Gäste einen schönen Moment in unserem Haus zu bescheren.
Als Wohlfühlmanager und Gastgeber im Hotel Bären, ist es mir natürlich wichtig unseren Gästen einen kulinarischen wie auch einen stresslosen Aufenthalt zu schenken.
Ich entschuldige mich bei Ihnen in aller Form für die nicht korrekte Umsetzung der Service-Qualität an diesen Abend. Umso enttäuschender ist es auch für mich das die Qualität nicht unserem Hause entsprach.
Ihre Reklamation bezgl. Service Leistung an diesen Abend ist gerechtfertigt, wir sind intern sehr bemüht die Service Qualität unserem Hause entsprechend anzupassen.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen können.
Walter Röxeis
Direktor
CHF 38.35 pro Person bezahlt.
Herzliche Grüsse
Walter Röxeis
Direktor