und einem bewussten, gesunden Konzept. Die Portionsgrössen sind dabei bewusst so gewählt, dass Qualität und Balance im Vordergrund stehen. Auch bei Getränken wie Smoothies oder Säften handelt es sich um inkludierte, kleinere Mengen, 2dl das steht transparent auf unserer Karte. Healthy Brunch kostet 25.50 CHF und nicht 50.00 CHF.
Was den Service betrifft, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind für uns selbstverständlich, und wir werden intern darüber sprechen. Bezüglich der Getränke: Schale und Cappuccino ähneln sich optisch, unterscheiden sich jedoch in der Zusammensetzung von Milch und Schaum
Freundliche Grüsse
Ihr Colombo-Team
Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit, die ungenaue Bestellabwicklung und die Unstimmigkeiten bei der Rechnung entschuldigen. Ebenso bedauern wir, dass die Präsentation und Einheitlichkeit unserer Brunchboards nicht unseren eigenen Standards entsprochen hat. Auch das geht nicht.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, insbesondere in Bezug auf Organisation, Kommunikation und Abläufe im Service. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein entspanntes und stimmiges Erlebnis zu bieten. In Ihrem Fall ist uns das leider nicht gelungen und das ist entsprechen sehr enttäuschend.
Auch wenn wir Sie diesmal enttäuscht haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Gerne dürfen Sie sich bei einem künftigen Besuch direkt an mir wenden, damit wir persönlich sicherstellen können, dass alles reibungslos verläuft.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Ich wünsche Ihnen eine schöne Woche.
Freundliche Grüsse
Carlos Ferreira