Das Haus mit Tradition seit 1578 steht mitten in der pulsierenden Luzerner Altstadt. Geniessen Sie zünftige Schweizer Küche und verweilen Sie genussvoll mit einem einzigartigen Blick zur Kapellbrücke.
«
Le cadre du restaurant est très convivial.
Par contre, nous étions 8 personnes (entre 60-80 ans). Nous avions réservé, on nous a placé à la table au fond à droite, vraiment pas pratique pour se mouvoir pour des personnes d'un certain âge,
Mehr alors que la grande table à gauche était occupée par seulement 2 personnes !
La soupe et la salade étaient très bonnes. La tranche panée était très ordinaire,
et la coque du "Luzerner Pastetli n'avait pas été réchauffée. Weniger
»
Luisa B.
bewertet am 18.03.2024
«
Die Suppe war leider sehr wässrig und hat bei uns am Tisch keinem wirklich geschmeckt. Ich empfand das Vegi-Gericht (Polenta) als etwas eintönig. Hätte dort gerne noch mehr Tomaten als Geschmacksabwechslung gehabt.
»
Christoph W.
bewertet am 13.03.2024
«
Toller Abend - MERCI!
»
Zoee H.
bewertet am 12.03.2024
«
Everything was great!! Got the fondue, bratwurst, and warm apple strudel! Everything was so good and would absolutely eat again.
»
Cornel B.
bewertet am 12.03.2024
«
Sehr guter Service!!!!
»
Eva S.
bewertet am 11.03.2024
«
Sehr feines Essen, toller passender Wein, super Service, sehr freundlich und professionell und ein gediegene Ambiente.
»
Bacchin F.
bewertet am 04.03.2024
«
Ristorante con una bellissima atmosfera.
La fondue è buonissima
»
Hubert S.
bewertet am 27.02.2024
«
Wir haben zwar etwas beengt gesessen, denoch fanden wir die Atmosphaere als angenehm.
»
Mattheus D.
bewertet am 23.02.2024
«
Super-Service durch einen tollen Berner, superFondue und Super-Weisswein aus dem Kanton Luzern!
»
Rudolf R.
bewertet am 21.02.2024
«
Der Service von Thomas war sehr angenehm! Das Essen hätte wärmer sein können und die Rösti hatte etwas "Pfannengeschmack".
Ein Besuch in der Pfistere gehört bei uns zu jedem Luzern-Aufenthalt dazu - also werden wir wieder kommen!
»
Lindsay T.
bewertet am 15.02.2024
«
Our server was very friendly and funny; our meals were excellent; and the ambience was cozy and romantic. Perfect for our first night in Lucerne
»
Peter O.
bewertet am 10.02.2024
«
A 5 star experience!
»
Cedric B.
bewertet am 10.02.2024
«
Un excellent repas
»
Erwin W.
bewertet am 09.02.2024
«
Etwas laut, was an Fasnacht nicht zu vermeiden ist
»
Norbert S.
bewertet am 02.02.2024
«
Guten Tag
Der Service war gut. Für ein traditionelles Haus wie die Pfistern wäre es wünschenswert, schweizer Service zu haben.
»
Daniela L.
bewertet am 01.02.2024
«
Wir hatten Glück, und es gab nicht so viele Gäste. Dadurch konnten wir uns sehr gut unterhalten.
»
René B.
bewertet am 30.01.2024
«
Wir mussten 20 Minuten Warten bis wir das 1. Getränk bestellen konnten und dies nicht aufgrund der vielen Gäste in der Zunftstube. Die Bedienung war bemüht und freundlich, doch hilflos überfordert. Schade für das Haus und für die tolle Ambiente.
»
Stephan H.
bewertet am 28.01.2024
«
Sehr gut - vielen Dank
»
André V.
bewertet am 27.01.2024
«
Super Fondue und super Bedienung, danke!
»
Hans H.
bewertet am 26.01.2024
«
Immer toll, Danke
»
Kerem M.
bewertet am 22.01.2024
«
Everything was super, thank you.
***
»
Andrea W.
bewertet am 21.01.2024
«
Leider war das Personal auf unsere Ankunft schlecht vorbereitet:
- Das Apèro war nicht bereit, obwohl wir 20 Minuten später eintrafen
- Kastanien wurden gebracht, als wir die Getränke halb geleert hatten.
- 2/3 der Kastanien waren faul oder
Mehr wurmstichig
- Apèro al a discretion wurde nicht erfüllt, da die Kellern nicht mehr kamen und die Getränke aufzufüllen
- Der Tisch war für 15 Personen gedeckt und nicht für 13.
- Glutenfreie Person hat sich angekündigt, bekam die Suppe aber trotzdem mit Brotwürfel / Desserteis sollte die Person dann Sorbeteis zu den Weinpflaumen bekommen. Es war angekündigt - weshalb konnte keine Alternative vorab vorbereitet werden?
- Kirschkernkissen zum Wärmen kam erst zum Hauptgang nach Aufforderung (Es waren -10 Grad)
- Das Personal (3 Personen am Platz) wirkte unkoordiniert. (zB wurden 5 Tees bestellt und nur 3 gebracht/ der Wein musst selbst nachgeschenkt werden)
- Das Dessert war lieblos angerichtet
Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keine positivere Rückmeldung geben kann, doch es war wirklich nicht zufriedenstellend und das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut nicht gerechtfertigt.
Freundliche Grüsse
*** *** Weniger
»
Maddalena L.
bewertet am 21.01.2024
«
Freundlicher Empfang und Bedienung trotz eisiger kälte. Nüsslisalt, Weissweinsuppe, Steinpilzfondue sehr gut. Im Bündnerfondue hatte es für meinen Geschmack etwas zu viel Bündnerfleisch. Der Käsegeschmack geriet so in den hintergrund.
»
Irene H.
bewertet am 21.01.2024
«
Wir sind am Schluss über den Preis erschrocken. 83,- Fr. Chicken Run für 2 Personen.!? Finden wir zu teuer.
Sonst war alles tiptop
»
Michael K.
bewertet am 20.01.2024
«
Die tolle Dame war die Beste, die wir seit langer Zeit erlebt haben. Dafür sind wir dankbar.
Uns hats gefallen und den Kids auch.
»
Viktoria T.
bewertet am 17.01.2024
«
Alles wie immer perfekt!
»
Corinne F.
bewertet am 15.01.2024
«
Es gefällt mir einfach bei Euch. Ich fand es super, dass wir einen gratis Glühwein bekamen, als wir auf den Tisch warten mussten. Ich weiss das sehr zu schätzen. Das Fondue war wie immer super und alle die es noch nicht kannten, waren begeistert.
Mehr Danke dafür. Auch Armand hat seinen Job super gemacht. Danke an die Küche, das Personal und die "Durchführer" des Events. Weniger
»
Anita B.
bewertet am 14.01.2024
«
Sehr lange Wartezeiten! Die Bedienung war sonst freundlich und angenehm.
»
Danilo R.
bewertet am 14.01.2024
«
Very nice place ! I recommend!!
»
Roland O.
bewertet am 14.01.2024
«
Alles super, einziger Kritikpunkt ist, dass die Tische fast nahtlos nebeneinander stehen, was man vor allem dann merkt, wenn man zu zweit direkt neben eine Gruppe gesetzt wird.
»
Roland B.
bewertet am 14.01.2024
«
Wir wurden vom Service sehr gut bedient, und sehr freundlich. Leider dauerte
die Wartezeit zum Hauptgang 1 Stunde, das ist zulange. Als wir um 22.30 Uhr
noch ein Dessert bestellen wollten, haben wir als Antwort aus der Küche ein NEIN
bekommen.
Mehr Bei einem Event wie Lilu in Luzern und einer Tischrechnung von Fr. 480.00 sollte dies auf keinen Fall sein. Weniger
»
Stephan G.
bewertet am 13.01.2024
«
top und sehr zu empfehlen. war nicht der letzte Besuch und kommen sehr gerne wieder.
»
Gaby W.
bewertet am 12.01.2024
«
Die Fritschipasteten waren leider zu wenig gut gebacken und sehr trocken, d.h. zu wenig Sauce. Wir haben in der Pfistern schon sehr viel besser gegessen.
Auch ist es für den Gast nicht angenehm, vom Servierpersonal dauernd zu hören, dass halt ein
Mehr Bankett im oberen Stock stattfindet und deshalb die Küche und der Service überlastet sind. Vielleicht sollte man sich überlegen, ob das Restaurant sie Kapazität für ein grosses Bankett hat. Weniger
»
Peter H.
bewertet am 12.01.2024
«
Lokal sehr schön, aber laut.
Entlebucher....., Dessert
Pastetli leider ein Reinfall (Teig weit weg von feinem, luftigen Blätterteig; aus dem Tiefkühlregal?).
Service auf kaltem Teller; haben 2. Anlass frü SA stroniert
»
Sonja R.
bewertet am 10.01.2024
«
Das essen war gut das Fleisch beim Cordon bleu etwas zu trocken und dadurch hart
Der Service könnte besser sein.
Jedoch hat uns eine neue Mitarbeiterin bedient, ich denke es benötigt noch etwas Zeit.
»
Esther M.
bewertet am 09.01.2024
«
Aussergewöhnliche, schöne, heimelige Atmosphäre. Sehr feines Fondue/Essen. Immer wieder gerne...
Gegenüber den letzten Jahren: Nach meiner Einschätzung (zu) wenig Personal; dadurch unpersönlicher, "hektischer" Service.
Vielen Dank für das Tee-Geschenk!!!
»
Monika K.
bewertet am 08.01.2024
«
Wir wurden freundlich begrüsst, gut beraten in der Auswahl und es war immer eine Prise Humor dabei. Wir kommen wieder.
»
Andreas K.
bewertet am 08.01.2024
«
Freundlicher Service
Schönes Ambiente
Gemüse war leider zu wenig warm.
»
Priska H.
bewertet am 06.01.2024
«
Wir waren rundum sehr zufrieden. Herzlichen Dank!
»
A.
bewertet am 06.01.2024
«
Excellent food and service with best view. Love this very much!
»
Michaela D.
bewertet am 06.01.2024
«
Reservation wurde vergessen, obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe und die Bedienung war leider sehr unaufmerksam und vergass die Hälfte der Bestellung.
Werde leider nicht wiederkommen.
»
Dominique W.
bewertet am 05.01.2024
«
Einfach alles….auch der Platz war perfekt👍🏻
»
Nadja L.
bewertet am 05.01.2024
«
Das Service Personal war unfreundlich. Und wir konnten unser Kellner kaum verstehen. Er sprach zu schnell (Ich bin Schweizerin). Die Menükarte war nicht übersichtlich und es schien so, dass das Personal kein Bock hatte mir es zu erklären. Zudem hat
Mehr das Personal hinter unserem Tisch über einen anderen Gast diskutiert. Das finde ich sehr unprofessional. Uns hat es auf Deutsch gesagt richtig angeschissen. Das Fondue war hervorragend. Abern trotzdem glaube ich, wir kommen nicht mehr bei Ihnen vorbei… Weniger
»
Svea W.
bewertet am 03.01.2024
«
Winterwald ist wirklich ein Erlebnis. Sehr leckeres Fondue und super Service.
»
Viktoria T.
bewertet am 02.01.2024
«
Wie immer einfach toll!
»
Nicolas M.
bewertet am 01.01.2024
«
Attente pour passer commande et ensuite l’arrivée du plat beaucoup trop longue.
»
Lori B.
bewertet am 01.01.2024
«
One of the best meals we had in Luzern. We would definitely recommend.
»
Mario F.
bewertet am 31.12.2023
«
Service war ausgezeichnet und die Desserkreation des Lehrlings sehr gut. Wir haben den Abend genossen, vielen herzlichen Dank.
»
Gabriela Z.
bewertet am 31.12.2023
«
All was amazing, loved it and I will definitely be back!
»
René S.
bewertet am 30.12.2023
«
Bereits der Empfang war sehr freundlich und aufmerksam. Genau so ging es weiter mit dem Service. Freundlich, zuvorkommend und trotzdem sehr unkompliziert bzw. eine sehr lockere und angenehme Kommunikation. Küche war hervorragend.
Danke, wir kommen gerne wieder. Freundliche Grüsse aus Hünenberg.
»
Andreas N.
bewertet am 29.12.2023
«
Essen war teilweise nicht richtig durch und zu wenig , Service war unkonzentriert.
»
Sergio D.
bewertet am 29.12.2023
«
Wir sind nach 30 minuten gegangen weil wir nicht serviert wurden es wurde nicht mal nach getränken gefragt.
»
Katya R.
bewertet am 28.12.2023
«
Andreas war ein ausgesprochen professioneller und engagierter Gastgeber. Sehr aufmerksam und hat uns sehr gut beraten ( vorallem beim Wein) Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Das Essen war auch fantastisch!!
»
Brigitte R.
bewertet am 27.12.2023
«
Sehr aufmerksames Personal, von der Begrüssung bis zur Verabschiedung.
Wir haben uns rundum wohl gefühlt.
»
Selin B.
bewertet am 26.12.2023
«
Das Kürbisfondue war sehr lecker. Bisschen schade, dass die Kartoffel extrem weich waren. Am anfang mussten wir etwas warten aber das war halb so schlimm.
»
Manja Z.
bewertet am 26.12.2023
«
Danke für das feine Essen zum zweiten Feiertag
»
Michele U.
bewertet am 26.12.2023
«
Es war für mein Geschmack eine massenabfertigung und die atmosphäre fehlte, für einen winterwald. Für meinen geschmack auch echt etwas zu kalt. Schade
»
Corina L.
bewertet am 26.12.2023
«
Wie immer sehr schön bei ihnen. Danke dafür.
»
Theresa P.
bewertet am 25.12.2023
«
You should have a no smoking section in your restaurant, or at least warn people that outside is smoking. The smoking was absolutely horrible. The service was very slow to begin with. We were waiting a very long time to give our orders, and to recieve the first course.
»
Ken B.
bewertet am 25.12.2023
«
Attentive, courteous service. Good food. Table spacing a bit tight.
»
Chung Yien C.
bewertet am 25.12.2023
«
The service is nice
»
Anton W.
bewertet am 25.12.2023
«
Es war leider unerträglich heiss im Stübli im 1. Stock. Wir haben deshalb auf Dessert und Kaffe verzichtet und sind früher gegangen. Schade
»
Werner R. F.
bewertet am 24.12.2023
«
Ganzer Aufenthalt wie immer 100% perfekt. Kompliment an die Bedienung, sehr freundlich und aufmerksam. Gute Weinberatung. Auch als "Einzelreisender" sehr schönen Tisch erhalten. Lob gilt auch bei essen in der "Beiz" - alles positiv und typisch
Mehr Familie Eltschinger (deren Betriebe ich schon seit den 80er Jahren schätze!) Weniger
»
Loredana S.
bewertet am 24.12.2023
«
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
»
Ethan T.
bewertet am 24.12.2023
«
Elinn was a fantastic server! Made us feel very welcomed and had wonderful recommendations.
»
Sasa M.
bewertet am 23.12.2023
«
The servise and the food was very good.
»
Angela B.
bewertet am 20.12.2023
«
Hat alles super gepasst :) wir kommen wieder :) danke!
»
Susann W.
bewertet am 20.12.2023
«
Ich bin mit einer Gruppe von 30 Personen gekommen. Wie schon im letzten Jahr wurden wir herzlich empfangen. In der Pfisterstube haben wir das feine Nachtessen mit bester Bedienung sehr genossen. Herzlichen Dank.
»
Géraldine B.
bewertet am 19.12.2023
«
Das Dessert war nicht wie bestellt serviert worden.
Wir hätten gemäss Abmachung Vanille Glace mit Schoggi-Kuchen gehabt, Serviert wurde aber Brombeer-Glace mit Schoggi-Kuchen. Ich habe das aber am Schluss gemeldet.
»
Felizitas O.
bewertet am 18.12.2023
«
Vielen Dank für diesen schönen Abend. wir haben es alle sehr genossen, der Service war sehr freundlich und das essen sehr köstlich. Wir kommen gerne wieder und empfehlen euch weiter.
liebe grüsse
Team 2 Stiftung Brändi
»
Albert G.
bewertet am 17.12.2023
«
Wein St.Saphorin war ausverkauft, das am frühen Samstag Abend? Fand ich doch recht speziell. Sollte einem Gastronomen mit so vielen Gästen nicht passieren. War selber Gastronome und bei Getränken ist sowas in der Grössenordnung der Gästezahl unverzeihlich.
»
Ilona L.
bewertet am 15.12.2023
«
Der Service war super freundlich und zu Beginn auch sehr aufmerksam und schnell. Nach dem Fondue wurden wir jedoch weder nach Dessert noch nach Kaffee gefragt. Hier könnte der Service sich etwas verbessern ;-)
»
Margot R.
bewertet am 15.12.2023
«
Wir sind, wie schon einmal mitgeteilt, in den letzten Jahren mit über 200 Personen bei Ihnen gewesen. Auch wir sind Unternehmer und bedauern, dass Pfistern sich uns gegenüber in keinster Weise grosszügiig zeigt. Inskünftig planen wir, ein anderes
Mehr Lokal zu bevorzugen. Auch auf diesen Kommentar werde ich von Ihnen vermutlich keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüssen, *** *** Weniger
»
Manuela P.
bewertet am 14.12.2023
«
Der Service war super, sehr freundlich und aufmerksam. Die Fondues wie immer spitze. Weiter so.
»
Silvia Katharina A.
bewertet am 13.12.2023
«
Es war einmal mehr ein perfekter Fondue Abend!!!!!!!!
Besten Dank dem äusserst freundlichen und speditiven Servicepersonal.
»
Lana M.
bewertet am 12.12.2023
«
Der Winterwald kreierte eine schöne und gemütliche Atmosphäre.
Auch die warmen Kissen wurden sehr geschätzt.
Alle Gerichte waren köstlich.
Mitarbeiter schien durch die Einzelzahlungen etwas unerfreut.
»
Sandra E.
bewertet am 12.12.2023
«
Tolle Auswahl, genug Fondue (grosszügige Portion). Gerne wieder!
»
Alberto G.
bewertet am 11.12.2023
«
Cheese fondue is incredble.
»
Herbert S.
bewertet am 11.12.2023
«
Super Zunfthaus, sehr freundliche Bewirtung mit guter Küche.
»
Guido G.
bewertet am 11.12.2023
«
tiefere Preise wären wünschenswert
»
Yvonne K.
bewertet am 10.12.2023
«
Kellner unfreundlich, kein Grüezi zur Begrüssung... Zum Schluss noch falscher Betrag füe Zahlung eingegeben - keine Entschuldigung! Geht gar nicht.
»
Severine B.
bewertet am 10.12.2023
«
Es war zwar erwähnt, dass man sich warm anziehen soll aber es war sehr kalt und windig. Evtl Wärmelampen wären sehr hilfreich.
»
Bianca G.
bewertet am 09.12.2023
«
Der Kellner war ausserordendlich freundlich und sehr zuvorkommend.
Wir hatten das Cordonbleu und die Entenbrust bestellt. Beides war hervorragend. Auch die Vorspeisen, Chevre chaud und Chnoblibrot, sowie die Desserts, Cafe Fredo und Creme brulé,
Mehr waren vorzüglich.
Bei unserem Besuch gab es schlichtweg nichts zu bemängeln. Es war einfach ein wundervoller Abend in einer magischen Atmosphäre. Weniger
»
Tiago F.
bewertet am 09.12.2023
«
Vielen Dank für den schönen Abend!
»
Philipp G.
bewertet am 08.12.2023
«
Service und Ambiente (auch wenn etwas laut) gut. Zum Fondue wäre es wünschenswert gewesen, dass noch ein wenig Essiggurken oder Eingelegtes serviert wird, als Kontrast zum Käse. Kartoffeln kann man dafür weglassen. Wohl als Sättigungsbeilage gedacht.
»
Margrit H.
bewertet am 08.12.2023
«
Fondue Preis ist an der Schmerzgrenze angekommen und für einen kalten Espresso sind CHF 5.10 eindeutig zu viel!!
Vor ein paar Jahren war auch viel schöner dekoriert!! Schade
»
Cornelia M.
bewertet am 08.12.2023
«
Das Fondue war nicht so heiss, wie in den vergangenen Jahren, was etwas schade war. Und mit dem Rechaud kann man es nur warm halten.
»
Beatrix s.
bewertet am 07.12.2023
«
Positiv war euer meega geniale heisse kriessistei kissen,Die wahnisinigen vielen auswahl an fondeu.
»
Cécile B.
bewertet am 07.12.2023
«
Sehr aufmerksames Personal, tolle, nette und schnelle Bedienung 👍
»
Fabienne K.
bewertet am 07.12.2023
«
Service Sehr nett.
Super mit den Steinkissen/Wärmekissen!
»
Josef G.
bewertet am 07.12.2023
«
Sehr aufmerksame Bedienung
»
Amanda F.
bewertet am 06.12.2023
«
Es war schön das wärmekissen zu bekommen.
»
Rodger G.
bewertet am 06.12.2023
«
House Fondue was very tasty. Great server and wonderful setting.
»
Ulrike D.
bewertet am 06.12.2023
«
Sehr freundliches und aufmerksames Personal! War ein schöner Abend im Winterwald! Danke!
»
Matias C.
bewertet am 05.12.2023
«
Es war ein wunderschöner Abend, in einem schön geschmückten und für uns separaten Raum mit sehr gutem Fondue.
Brot war auch gut ;-)
Vorspeise und Dessert waren gut aber eher zu viel des Guten.
Etwas zum Überdenken:
Für 29 Pax ist eine Person
Mehr im Service eher knapp berechnet.
Der Herr hat es sehr gut gemacht, mit Übersicht und Charme, aber bis 30 Suppen verteilt sind......
Kirsch wurde verteilt, obwohl wir um 18.00 Uhr dies anders besprochen haben, ist wohl untergegangen. Weniger
»
Yvonne S.
bewertet am 05.12.2023
«
War alles perfekt. Riesiges Cordonbleu mit Inhalt! Sehr feine knusprige Pommes! Alles sehr fein.
»
Eva H.
bewertet am 04.12.2023
«
My group enjoyed their dinner at the Pfistern and complimented me on my choice of restaurant.
»
Clara S.
bewertet am 03.12.2023
«
Super schōne Zeit ❤️✨🎄✨❤️.
Herzlichen Dank ❤️🙋♀️❤️
»
Clara S.
bewertet am 03.12.2023
«
Daaaanke von ganzem Herzen ♥️ es war eine sehr schöne Zeit bei Ihnen ❤️🎄❤️.
Alles Bestens ❤️
»
Manuela N.
bewertet am 03.12.2023
«
Wir fandes es sehr eng gestuhlt. Keine Privatsphäre. Für den Preis, haben wir leider nicht wirklich viel Fondue erhalten. Wir hatten noch Hunger als wir nach Hause gegangen sind.
»
ursula b.
bewertet am 03.12.2023
«
Sehr netter Kellner in der Pfisternstube
»
Alexis W.
bewertet am 03.12.2023
«
La serveuse a été très sympathique et nous a très bien conseillé sur la quantité de fondue à commander pour 4 personnes.
Ambiance sympa et repas délicieux. Petit bémol, la bouteille de vin maison nous a été conseillé sans nous indiquer le prix et finalement, elle était relativement cher…
»
Tamara B.
bewertet am 03.12.2023
«
Es ist kein Winterwald mehr.
»
Gabriela B.
bewertet am 02.12.2023
«
Der Service war wie immer im Winterwald super
»
Reto S.
bewertet am 01.12.2023
«
Ich bin sehr positiv gestimmt. Für die Kollegen der Deutschen Bahn wart ihr die Visitenkarte, welche sie gerne nach Hause nehmen.
Danke und gerne ein anders mal.
Dä ***
»
Geri Müller F.
bewertet am 01.12.2023
«
Hat alles bestens geschmeckt und geklappt.
Vielen Dank
»
Peter H.
bewertet am 30.11.2023
«
Impersonal service - Fondue was mediocre at best.
Server asked for gratuity - this is new for me in Switzerland. Especially at these prices. Cannot recommend. Clearly meant for tourists with no knowledge.
»
«
Sehr netter Service! Vielen Dank für den schönen Abend.
»
Aaron S.
bewertet am 30.11.2023
«
schnelle Zubereitung von à la carte Essen
»
Dominic O.
bewertet am 29.11.2023
«
Aufmerksamer und schneller Service. Super Essen, Preis eher hoch.
Ein Detail aber wichtig: Top waren die Decken und die Wärmekissen - die machen es sehr angenehm!
»
Marcel O.
bewertet am 28.11.2023
«
Gute Organisation für den Anlass, schöne Ambiente im Saal, gutes Essen, aufmerksames Servicepersonal. Wir würden den Anlass wieder hier durchführen.
Wir haben nichts zu bemängeln, unsere Bewertung soll ausdrücken dass es deutlich über dem Durchschnitt liegt. Wir sind vollumfänglich zufrieden.
»
Joëlle M.
bewertet am 27.11.2023
«
Der Service war leider miserabel. Zunächst sassen wir gute 15 min am Tisch, ohne dass uns das Servicepersonal überhaupt beachtete. Erst nachdem wir darauf aufmerksam machten, dass wir gerne bestellen würden, wurden wir von einem Herren widerwillig
Mehr bedient. Der Herr schien uns zudem kaum zu verstehen, wir mussten ihn fast schon anbrüllen, damit er nur ein Wort versteht. Dabei rede ich (Deutsche) sehr deutlich und ebenfalls meine Freunde (auf Schweizerdeutsch). Meine Freundin und ich haben beide Zöliakie und waren bisher jedes Jahr im Pfistern Fondue essen, weil wir wissen, dass wir dort normalerweise auf Personal treffen, die sich auskennen und wir auch glutenfreies Brot bekommen. Der Herr, der uns bediente, schien das Wort "Gluten" nicht zu kennen. Ich habe ihn mehrfach gefragt, ob wir den grünen Blattsalat essen könnten (nicht als glutenfrei markiert) oder ob die Sauce glutenhaltig sei bzw. ob Croutons auf dem Salat seien. Er hatte es dann genervt abgewunken. Schlussendlich haben wir beide Salat mit Brotcroutons erhalten und haben uns dann an eine andere Dame, die eigentlich nicht für unseren Tisch zuständig war, gewandt. Sie hat das Problem sofort verstanden und war sehr zuvorkommend und liess umgehend einen neuen Salat für uns bestellen. Bei einem Restaurant, das Mitglied von IG Zöliakie ist, darf so etwas nicht passieren - jeder im Service müsste das Wort Gluten verstehen können. Allgemein war der entsprechende Herr sehr unfreundlich und forsch, wir haben uns nicht sonderlich willkommen gefühlt. Wir wollten zudem eine Flasche Wein bestellen und haben uns die grösseren Weinkarte angeschaut. Der entsprechende Herr hatte uns dann wiederum forsch mitgeteilt, wir sollen uns doch einen Wein von der offenen Karte aussuchen, das würde schneller gehen. Inwiefern eine Flasche von der offenen Karte schneller geht als eine aus der regulären Weinkarte, ist mir bis heute nicht wirklich ersichtlich.
Wir haben dann den ganzen Abend versucht, uns bei Anliegen an anderes Servicepersonal zu wenden, was auch nicht sein sollte, denn schliesslich sollten die anderen dies nicht ausbaden müssen. An der Stelle möchte ich hervorheben, dass wir mit dem restlichen Personal sehr zufrieden waren und diese sehr freundlich und zuvorkommend waren, obwohl sie eigentlich nicht für uns zuständig waren. Leider hat die Erfahrung mit dem für uns zuständigen Herren die Erfahrung doch massgeblich getrübt.
Das ist sehr schade, da wir die letzten Jahre immer positive Erfahrungen gemacht hatten und das Fondue im Pfistern wirklich als sehr fein empfinden. Ich habe das Pfistern immer allen Leuten für Fondue empfohlen, habe danach nun aber auch schon öfters von Bekannten Rückmeldungen betreffend unfreundlichem Service erhalten. Weniger
»
Jolanda W.
bewertet am 27.11.2023
«
Sehr schönes Ambiente mit feinem Essen. Das Fondue Obst mit Birnen hat mir besonders gut geschmeckt. Es war leicht und man hatte nicht das sonst so üppige Völlegefühl. Die warmen Kissen wurden immer wieder ersetzt und der Service war zackig. Weiter so ………
»
Evi A.
bewertet am 27.11.2023
«
Reservation und Ambiente waren super. Das Servicepersonal schon eher unfreundlich, ungeduldig, vergesslich und gestresst. Das Fondue war soweit in Ordnung, aber das Gemüse eher wenig und vor allem zu hartgekocht. Die Teekrüge waren nur halb mit
Mehr Wasser gefüllt und auf unseren Wunsch nur ungern und nicht alle mit mehr Wasser aufgefüllt.
Wir haben uns als "massenabgefertigt" gefühlt. Das hätten wir nicht erwartet und deshalb waren wir schon enttäuscht.
Trotzdem wünschen wir Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit und gute Geschäfte.
Freundliche Grüsse Weniger
»
Esther G.
bewertet am 27.11.2023
«
Die besten Fondues auf der ganzen Welt!
»
Maria K.
bewertet am 27.11.2023
«
The staff is not friendly.
»
Christian A.
bewertet am 26.11.2023
«
Wie immer alles perfekt, von der sehr netten aufmerksamen Bedienung bis hin zum Fondue welches ausgezeichnet ist. Wir kommen jedes Jahr hierher in den Winterwald zum Fondue Essen. Schon wegen dem ambiente ein Besuch wert. Freuen uns schon wieder auf nächstes Jahr.
»
Norbert Karl S.
bewertet am 25.11.2023
«
Essen
Geschnetzeltes
»
Christoph G.
bewertet am 24.11.2023
«
Alles Tip Top Danke euch.
»
Rachid B.
bewertet am 23.11.2023
«
Kalbslberli fein aber mager vs was es früher gab. Da es Abend war und man nicht so viel isst wars grad noch ok aber es fällt stark auf
»
Kurt u. Ursula F.
bewertet am 21.11.2023
«
Preis finden wir hoch für diese enge Platzverhältnisse
»
Colette B.
bewertet am 19.11.2023
«
Etwas zu starke Abfertigung, obwohl wenig Gäste
»
Hans L.
bewertet am 19.11.2023
«
Zuvorkommender Service, leider weiss ich den Namen nicht ( junger, dunkelhäutiger und sehr freundlicher Kellner 👌👌👌) überraschend gutes Fondue.
Für uns war Alles perfekt , vielen Dank 🙏
»
Fortesa D.
bewertet am 18.11.2023
«
Wir wurden in der Mitte eines grossen Tisches zwischen zwei Gruppen platziert obwohl wir reserviert hatten. Zwei Personen sollten nicht in der mitte sondern am ende eines grossen Tischen Platz nehmen können.
Ihr habt so viele verschiedene Fondues
Mehr und zuletzt muss man sich dann für Eines entscheiden. Toll wäre es, wenn es die Mögllichkeit gäbe verschiedene Käse auszuprobieren. (Kleine Portionen) Weniger
»
Alfrd S.
bewertet am 18.11.2023
«
Hauptgerichte waren sehr lecker.
Super Nachtisch.
Gute Weine.
»
Martin B.
bewertet am 16.11.2023
«
Preis / Leistung war definitiv nicht Ok vom Essen
Alles andere Super!
»
Manuela S.
bewertet am 13.11.2023
«
Der Service hätte 5 Punkte verdient, der Kellner hat sein bestes gegeben. Mit jedoch nur zwei Kellner ging der Service zu lange, speziell wenn man draussen sitzt.
»
Philipp R.
bewertet am 12.11.2023
«
Das Ambiente war wie immer toll.
Schade war das eines von unseren fondues amgebrannt war. Trotz reklamation bekammen wor kein neues und uns wurde der volle Preis berechnet. Schade
»
Monika A.
bewertet am 08.11.2023
«
Winterwald Ambiente top!!!
»
Rudy K.
bewertet am 06.11.2023
«
Delicious cheese fondue in a beautiful setting. There were blankets because we sat outside and we were given warm kernel bags for warm hands.
»
Peter S.
bewertet am 06.11.2023
«
Es hat Freude gemacht!
»
Mary B.
bewertet am 05.11.2023
«
Ein wirklich toller Abend, hat alles geklappt, super Service 😍 Herzlichen Dank
»
Rebecca P.
bewertet am 04.11.2023
«
Viele Missverständnisse und sprachliche Probleme mit dem Service.
»
Margrit S.
bewertet am 03.11.2023
«
Das Fondue war super gut,und wurde innerhalb kurzer Zeit serviert😊
Ich komme gerne wieder..
»
Pedro B.
bewertet am 01.11.2023
«
The cheese was not good quality cheese, after having tried many decent Raclettes. This is not an authentic raclette restaurant and maybe its enough for certain tourists but definitely not for guests that are willing to try an authentic swiss
Mehr raclette. Service was also poor and needs improving, only the Indian maitre downstairs was nice and responsive Weniger
»
Effie M.
bewertet am 01.11.2023
«
Very small cramped table. Asked to move but was refused quite brusquely. Fondue OK but nothing special and limited choice (only 1) especially given offerings in neighbouring restaurants. Dessert menu exactly the same (including front cover and
Mehr seasonal specials) as other restaurants - clearly just bought in. As a result, just had fondue and left. Would not return. Weniger
»
susan d.
bewertet am 31.10.2023
«
My meal was horrible. I had the pastry with the beef , veal ect. It looked and tasted like it came out of a can. Wasn’t worth the money charged. The staff were a bit cold.
»
Hans H.
bewertet am 30.10.2023
«
Wie immer voll zufrieden!!!
»
Kathrin und Victor L.
bewertet am 30.10.2023
«
Sehr freundlicher, professioneller, zuvorkommender Kellner aus Österreich.
»
Paula H.
bewertet am 24.10.2023
«
Das Servierpersonal ist sehr freundlich. Grosse Kompliment an alle.
Wir kamen mit Besuch und wollten eine Luzernerspezialität essen. Haben daher die Fritschipastete bestellt. War nicht speziell. Das Gemüse dazu war zu wenig gekocht und geschmacklos. Hatten etwas Besseres erwartet für diesen Preis.
»
Michael M.
bewertet am 22.10.2023
«
Our waiter was excellent. He provided superlative service as well as entertaining and educational conversation. Out of five stars, I give our experience a ten :)
»
Peter E. F.
bewertet am 18.10.2023
«
War super. Kommen wieder.
»
Patricia S.
bewertet am 17.10.2023
«
Wir haben den Abend sehr genossen und danken Elin für den aufmerksamen Service.
»
Dario B.
bewertet am 15.10.2023
«
Sehr schönes Ambieten und super gute Gerichte.
Leider etwas zu wünschen liess der Service übrig: Der Mitarbeiter sah mehrfach nicht, wenn wir nichts mehr zu trinken hatten. Die Aufmerksamkeit des Personals war nur bedingt gut.
»
Jakob D.
bewertet am 15.10.2023
«
Das Haus-Fondue war wie immer sehr gut! Es ist immer eine Freude. Von den Vorspeisen waren wir ein wenig enttäuscht. Aber schlussendlich ist dies immer Geschmacksache. Das Gesamturteil ist gut und wir freuen uns bereits auf das nächste Mal.
»
Philina H.
bewertet am 15.10.2023
«
As soon as we arrived the restaurant, the waiter told us in a very rude manner “you have to wait here. I have no time for you”. We also waited for a very long time for our main dish.
»
Fulvio F.
bewertet am 13.10.2023
«
Service sehr gut!
Suppe leider nur lauwarm. Restliche Gerichte sehr gut.
»
Shelby H.
bewertet am 08.10.2023
«
The food was excellent!
»
Karen P.
bewertet am 06.10.2023
«
Sehr nette Frau wie Hostes . Alles war Perfekt
»
Eveline R.
bewertet am 03.10.2023
«
There was only one person responsible for the whole area of the restaurant. The server herself was excellent but just had too much to do. Most of the food arrived not hot or even warm
»
Dirk P.
bewertet am 30.09.2023
«
Der Service war hervorragend und das Fondue sehr lecker! Wir hatten einen Platz direkt an der Reuss und hatten einen perfekten Blick!
»
Pierre D.
bewertet am 30.09.2023
«
We enjoyed so much last time we came (last December). This time was terrible! 2 hours in total for a raclette and the restaurant was not full. A bad table while we booked in advance. We had to listen to 2 guys for the whole time. Absent and not very
Mehr welcoming waiters. Food is way too expensive for the quality of the cheese you serve. You spoiled our mood and ruined our trip to Luzern. I can’t say less Weniger
»
Rita K.
bewertet am 29.09.2023
«
erstmals herzlichen Dank, dass Sie meinen "Reservierungswunsch" an der Reuss zu sitzen auch als einheimische möglich machten. Denn beim letzten Mal hiess es, die Touristen hätten Vorrang.
Aber nun zum heutigen Besuch. Absolut schrecklich und in
Mehr der Benotung 0 resp. wenn möglich noch tiefer ist der "Stress" den Ihr "Slogan" 19 Minuten bis zum Essen auslöst. Es war absolut unangenehm. Weder konnten wir die Salatsauce beim Mittagsmenu wählen (es hiess, dass dies nicht möglich sei, und die Küche einfach etwas rausgebe), noch konnte man mir Auskunft über den Suppeninhalt (bin Lactoseintolerant) geben. Und eben der Termindruck. Wir waren gerade mit der Suppe fertig resp. am Ausessen des Salates, als schon die Menüs kamen. Sogleich wurde der Suppen- und Salattopf entfernt (es hatte noch ein kleines Restchen drin, welches wir noch mit dem restlichen Brot ausmachen wollten). Stress pur. Als ich den Kellner darauf aufmerksam machte, dass die Teller viel zu schnell und hastig kommen, sagte er mit Stolz, dass jeder Gast nach spätestens 19 Minuten seinen Hauptgang hat. ABER, das wollten wir gar nicht. Wir waren nicht auf der Flucht. Da drängt sich doch der Gedanke auf, ob man uns schlicht loshaben wollte, damit der Tisch gleich nochmals mit Speedservice abgefertigt werden kann.
Sicher sollte die Zeit von der Bestellung bis zum Hauptgang am Mittag nicht 30 und mehr Minuten sein. Aber die 19 sind def. zu schnell. Ausser der Kunde wünscht das, dann ist das was anderes. Aber ich wollte das gar nicht, fühlte mich gestresst und konnte so das Essen kaum geniessen. Oder habe ich ein Schild übersehen, wo steht, dass man gar nicht länger als 45 Minuten am Mittag sitzenbleiben darf?
Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
FG
*** *** Weniger
»
Marisa W.
bewertet am 28.09.2023
«
Beautiful atmosphere. Penne pasta was delicious! Salmon was overcooked and dry. The server was not very attentive and unwilling to help with the menu. A little disappointing overall.
»
Chris T.
bewertet am 28.09.2023
«
Servers wasnt very helpful. Thought we were going to sit on the balcony. Website wasn't clear
»
Marco v.
bewertet am 26.09.2023
«
The cheese fondue as well as the Nuesli Salad were amazing. So was the service. Price but that’s Switzerland
Plus we had a table without an issue compared to the two Tripadvisor mentioned. Really TOP. Thx
»
harneet g.
bewertet am 25.09.2023
«
Poor service and attitude of staff
»
Joel B.
bewertet am 25.09.2023
«
Der Service war super und besonders die Organisation des Abends hat sehr gut geklappt. Vielen Dank
»
Kelvin T.
bewertet am 23.09.2023
«
Ne service. I reserved the table by internet weeks ago. When I arrived, no one asked me about table arrangement, inside or outside the building. If I never read book about this is a historical building I never know this should be a unique selling
Mehr point of this restaurant. Nobody helped in ordering, no drink manu until we asked them. Not sincerely explained the price on the table for takeaway & drink which is only in Swiss or Dutch. I asked for cancel the french chips but still sent to your table & waiter disppeared immediately. The attitude seems discriminate Asian or Chinese.
Finally, asked for tips verbally and shamelessly. I gave tips to them like I donate to bagger or the one who usBut never come again. And will tell everybody this comment if I am asked about the restaurant experience in Switzerland. Weniger
»
Sandra S.
bewertet am 18.09.2023
«
Danke, wir kommen wieder....
»
René W.
bewertet am 18.09.2023
«
Alles ok. Komme wider. 🤗
»
Suzanne S.
bewertet am 15.09.2023
«
View was stunning, staff was very helpful, snitzel was absolutely delicious!
»
daniela k.
bewertet am 14.09.2023
«
immer wieder sehr gerne 👍
»
Rosemary K.
bewertet am 11.09.2023
«
I made the reservations online. It said you could not get raclette and fondue in one area. We reserved a table on the terrace. When we arrived, we were told that raclette was only available inside the restaurant. We just ordered something else but
Mehr we're disappointed that we couldn't order the raclette. Weniger
»
Patrick F.
bewertet am 06.09.2023
«
War alles wunderbar. Für ein Mittagsmenü hat mir ein Salat gereicht, Salat & Suppe ist eher zu viel.
Vielen Dank.
»
Jan M.
bewertet am 31.08.2023
«
We had fondue and vol au vent - both were very good. And the molten chocolate dessert was a great finale!
»
Katrin A.
bewertet am 25.08.2023
«
Der Service ist nicht aufmerksam. Wir haben lange gewartet damit wir die Bestellung aufgeben konnten. Es war nicht viel los um diese Zeit, doch 5 Leute im Service standen rum und 1 Person im Service war beschäftigt und wurde von seinen Kollegen
Mehr nicht unterstützt. Für so ein Haus untragbar.
Es sollte wiedermal kontrolliert werden wie die Tische und Stühle stehen. Der Untergrund ist nicht ideal für eine Gartenwirtschaft. Die Stühle und der Tisch stehen unstabil.
Essen war gut, doch einen grösseren Teller für die Fischknusperli wäre gut. Man kann den Fisch fast nicht schneiden auf einem so kleinen Teller. Weniger
»
LENNART G.
bewertet am 20.08.2023
«
Awful dishes, terrible prices.
»
Anita T.
bewertet am 16.08.2023
«
I was very happily surprised to receive a free dessert on my 50th birthday! All of our meals were fantastic! And the table at the water was also a treat. Thank you!
»
Jolanda v.
bewertet am 13.08.2023
«
Traumhaft an der Reuss. Super Tisch. Tatar sehr gut. Fisch kühlt mit Tomatensalsa zu stark ab. Ruccola nicht mehr so frisch ;-) Schöne Weine.
Aber alles in Allem sehr gelungen.
Bis zum nächsten mal.
»
Theo H.
bewertet am 08.08.2023
«
Wir haben uns dank der Freundlichkeit des Personals, der Qualität der Menüs und der ganzen Ambiance sehr wohl gefühlt.
»
Max B.
bewertet am 07.08.2023
«
Ich habe bei der Resevierung angegeben, dass der Anlass der Geburtstag meiner Frau ist. Diese Anmerkung wurde offenbar ignoriert? Schade.
»
Peter K.
bewertet am 04.08.2023
«
Wir haben Ihr Restaurant gebucht, weil sie am Mittag auch Tagesmenüs haben und auf der Homepage ausweisen. Leider wurden wir bei der Essensbestellung informiert, dass es heute gemäss Küchenchef keine Tagesmenüs gibt.
Finden wir schade.
Beste Grüsse
*** ***
»
Jim R.
bewertet am 22.07.2023
«
Service and food and view were unbelievable One off my favorite spots and I’m a foodie wow
»
Martha D.
bewertet am 22.07.2023
«
Netter schneller Service, Aperol Spritz und das Fondue waren hervorragend
»
Susanna S.
bewertet am 14.07.2023
«
first waiter not really nice, but the second one yes
»
John R.
bewertet am 10.07.2023
«
Best place we ate in Luzern. Waiter was excellent.
»
Kurt W.
bewertet am 07.07.2023
«
Liebes Team Zunfthaus Restaurant Pfistern,
Es tut mir echt leid Ihnen mitzuteilen dass das gestrige Mittagessen jenseits von Gut und Böse war. Wir haben einen renommierten Weinhersteller aus dem Elsass nach Luzern eingeladen und haben auf
Mehr Empfehlung meines Bruders bei Ihnen gebucht. Der Service war eine Katastrophe und ich kann Ihnen leider keine tollen Noten geben. Als jemand der selber im Hotelfach ist seit 40 Jahren und in Luzern aufgewachsen bin (ich kenne Ihr Restaurant von früher sehr gut) ist das gestrige eine wahre Enttäuschung gewesen. Die Unfreundlichkeit war so unübersehbar und ich muss Ihnen als ehemaliger Student der SHL sagen dass ein freundliches Lächeln eigentlich gratis ist und erwartet wird wenn man dafür auch bezahlt. Ihre Mitarbeiter, die 3-4 die bei uns am Tisch waren, sind inkompetente Serviceangestellte denen man es ansieht dass sie keine Freude an der Arbeit haben. Nebst der Frechheit unfreundlich zu sein, wurden uns das falsche Essen geschickt und auch noch ein Wurst und Käsesalad ohne Wurst serviert. Super!!! Ich sende Ihnen das und hoffe es hilft Ihnen beim Management Ihres Betriebs. Das ist übrigens keine “Review” um etwas von Ihnen zu wollen aber es ist eine Nachricht an Sie dass ein solcher Service ein Armutszeugnis ist wenn man denkt dass wir die besten Hotelfachschulen der Welt in unserem Land haben und wir einen solchen miserablen und unfreundlichen Service über uns ergehen lassen müssen. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr kommen und auch niemanden mehr schicken.
Mit der Hoffnung dass das Ihnen hilft.
KW Weniger
»
Simonne K.
bewertet am 06.07.2023
«
Service sehr aufmerksam und freundlich
»
Gaby I.
bewertet am 05.07.2023
«
Die Damentoiletten waren am Boden - auch im Vorraum - wirklich schlimm und ich habe mich als Einheimische gegenüber unseren Touristen geschämt, in der „sauberen“ Schweiz so etwas anzutreffen. Wie nach einer Überschwemmung mit viel Schmutz.
Das
Mehr Gemüse-Supplement für CHF 6.— ist zu teuer nachdem auf der Speisekarte die Zusatzrösti nur CHF 4.— ist Weniger
»
Alia K.
bewertet am 05.07.2023
«
Pretty bad service and we’ve dined all over the world
»
Felix H.
bewertet am 04.07.2023
«
Sympathische Bedienung - Irina
»
Beatrice T.
bewertet am 03.07.2023
«
Sehr unkomplizierte und professionelle Abwicklung und toller Service am Event.
Herzlichen Dank jeder Zeit wieder.
»
Melanie G.
bewertet am 02.07.2023
«
All of the restaurants in Italy have a gluten free bread option. When you have celiac you need help. They brought me three different types of gf bread. They’re sealed and have a long shelf life. No reason not to. Please consider it
»
Andrea Z.
bewertet am 29.06.2023
«
Fantastic experience! Thank you so much to Jenu who made sure we had a fantastic time.
»
Cecile H.
bewertet am 28.06.2023
«
Wir haben es genossen, rundum sind wir zufrieden 🙏
»
Michael R.
bewertet am 27.06.2023
«
Food was great. Christians or waiter was fantastic.
»
Pascal H.
bewertet am 26.06.2023
«
Besten Dank, war sehr gut
»
Tracy N.
bewertet am 24.06.2023
«
We reserved our table (terrace) 2 months ago, yet we were sat next to the service area on a tiny table. Would have hoped for a better location when our table was planned and walk-ins were still welcomed. Our waiter was competent and did his job. The
Mehr food was average at best, especially given the price. Standout was the fondue. Just very touristy overall and not what we were hoping for from the online reviews. Weniger
»
Romain T.
bewertet am 24.06.2023
«
Les service est sympathique et avenant. Bien que l'endroit soit très touristique, la qualité des plats est bonne et les spécialités locales comme le Fritschipastete sont proposées. Le rapport qualité prix est correct pour la région.
»
Susanne S.
bewertet am 23.06.2023
«
Der Service war sehr gut. Auch der Kontakt bezüglich der Personen mit Allergien war sehr positiv.
Beim Zürcher Geschnetzelten waren mehr Pilze als Fleisch auf den Tellern. Ansonsten war das Menü sehr lecker und reichhaltig.
Der Gastraum war extrem warm und man konnte schwierig lüften.
»
Jennifer B.
bewertet am 22.06.2023
«
As a Swiss, all the Swiss dishes we ordered could have been much better. Nothing was great. Our server was wonderful. The host that seated us was very rude. All around, just an OK experience
»
Kim S.
bewertet am 22.06.2023
«
Food was delicious, service was excellent, reservation was easy to make - would highly recommend!
»
Darlene L.
bewertet am 21.06.2023
«
We ordered two inclusive kids meals to include the beverage, meal, and ice cream and were charged separately for the drinks. Our server was so busy we decided just to leave as opposed to ask for refund.
»
deb w.
bewertet am 21.06.2023
«
We really enjoyed the fondue and sitting near the water. Staff was friendly and helpful.
»
Iris J.
bewertet am 17.06.2023
«
Thomas the waiter was very rude! I asked a question on an entree that I didn’t understand and he replied he had no time to explain very busy. We almost left. Will not return or recommend.
»
Janet C.
bewertet am 15.06.2023
«
Our dinner was excellent. Service was excellent. A wonderful experience!
»
Carmen B.
bewertet am 12.06.2023
«
Herrliche Terrasse & sehr freundliches Personal.
Genuss pur!
»
Alexandra W.
bewertet am 12.06.2023
«
Keine Verbesserungsvorschläge. Es war absolut top bei Euch. sehr freundlicher Service. Das Essen war auch sehr lecker und das Ambiente direkt am See ist kaum zu topen =) Wir kommen gerne wieder. Das mit der Brotstation finde ich eine tolle Idee.
»
Tim C.
bewertet am 11.06.2023
«
We made a reservation for the terrace based on the web photo of your balcony. That website view was why we came. We got stuck on your terrace by a pillar with the river barely visible. We would have been a lot better off eating at one of the many
Mehr sites right on the river bank. Very deceptive advertising. We will not be back or recommend your restaurant to anyone. Weniger
»
Laurie C.
bewertet am 11.06.2023
«
We really enjoyed both the fondue and bratwurst meals. The bread bar was unexpected and wonderful! We were seated immediately and service was very good. Great meal!
»
neha g.
bewertet am 10.06.2023
«
Very slow service, water bottle never arrived even after reminding thrice. The waiter kept ignoring us and got our bill 25 mins after asking. also he kept saying stuff to us out loud in native language even though we told him many times we only
Mehr understood English. Felt like he was mocking us.
Would not return here or recommend. Weniger
»
Patrizia F.
bewertet am 10.06.2023
«
Leider war das Essen nur durchschnittlich und die Teller unterschiedlich angerichtet (die einen viel Sauce, andere fast keine). Man hatte insgesamt den Eindruck, dass die Küche überfordert war. Service hingegen gut!
»
Annemarie Z.
bewertet am 10.06.2023
«
Wir hatten einen superschönen Mittag/Nachmittag auf dem Balkon. Rebecca verwöhnte uns mit ihrem tollen Service und ihrer aufgestellten Art.
Wir wünschen weiterhin viel Erfolg mit „dr Pfischtere“
Freundliche Grüsse
*** ***
»
Regula K.
bewertet am 10.06.2023
«
Es war ein wunderbarer Abend mit feinem Essen, einer passenden Mischung von Zurückhaltung und Nachfragen vom Service von Jenu - vielen herzlichen Dank.
»
Esther R.
bewertet am 09.06.2023
«
Service war zu beginn langsam und wir mussten getränke bestellung wiederholen.
»
Steven B.
bewertet am 09.06.2023
«
The Raclette was absolutely delicious and the staff wonderful. Would have loved a small assortment of cured meats included with the meal, but otherwise a spectacular meal. Great job!!!
»
Marlene G.
bewertet am 09.06.2023
«
Positiv: sehr zuvorkommender (österreichischer?) Herr für die Bedienung.
Negativ: Wir sassen an einem 2-er Tisch am Fenster. Dort hatte es ein paar fliegende Insekten am Glas und am Vorhang, die uns teilweise um den Kopf sausten.
»
Jerry W.
bewertet am 07.06.2023
«
Most everything was excellent - service, food, ambience. My waiter was particularly good. The only minor issue was a longer than expected wait time for dessert after ordering it, but that gave me longer to enjoy the ambience!
»
Lukas P.
bewertet am 07.06.2023
«
Der Service war super. Zuvorkommend und witzig.
Die Salate waren super.
Bei der Rösti hätte es gerne noch etwas Pfeffer und Salz vertragen.
Das war ein wenig der Nachteil, dass ein 6er Tisch als 3 2er Tische angeboten wird und nur ein Pfeffer
Mehr und Salz dasteht am einen Ende des Tisches.
Sonst super Ambiente und Ausblick. Weniger
»
Miriam v.
bewertet am 07.06.2023
«
Der Service und der Tisch auf dem Balkon waren gut. Die Sitzbänke für längeres Sitzen allerdings eher unbequem.
Das Lachsforellenfilet mit Sommergemüse war gut, allerdings war der Teller total überladen - weniger ist mehr!
Ich habe bei der online
Mehr Anmeldung geschrieben, dass wir einen Geburtstag feiern, aber da kam keine Reaktion vom Service. Ich bin mir das anders gewohnt, dass zum Kaffee mindestens ein Törtchen kommt. Wäre nett gewesen! Weniger
»
Belinda B.
bewertet am 06.06.2023
«
Great service. Grilled egg plant was excellent
»
Matthew W.
bewertet am 04.06.2023
«
Unhappy server and it showed in quality of service; like he didn’t have time for us. Food was okay, but price/value ratio is bad despite premium location on Reuss
»
Karin S.
bewertet am 03.06.2023
«
Das Abendessen war eine Enttäuschung. Das Käsefondue selbst nach Rückgabe in die Küche, nicht vollständig gekocht bzw. heiss. Zusammen mit den harten Brotsücken - nein, kein zweites Mal. Die anderen Menüs (Bratwurst mit Rösti) waren auch nur
Mehr lauwarm. Leider auch die Softdrinks und das Bier so warm, dass wir Eis bestellen mussten. Leider kam nach all des Beanstandungen kein " bitte entschuldigen Sie" oder "dürfen wir Ihnen Kaffee offerieren" - äusserst blamabel. Ganz allgemein war das Servicepersonal eher unfreundlich und nicht zuvorkommend. Weniger
»
Craig B.
bewertet am 03.06.2023
«
Great dinner on the water
»
Thomas K.
bewertet am 03.06.2023
«
Tolles Ambiente, freundliche Bedienung
»
Sarah S.
bewertet am 01.06.2023
«
Dishes we ordered were not as described on the menu. The salad I ordered contained substituted ingredients that I was allergic too.
»
Céline O.
bewertet am 28.05.2023
«
Guter platz feines essen freundliches aufgestelltes personal
Hat seinen preis war trotzdem lecker;)
»
Frederic I.
bewertet am 28.05.2023
«
Vin trop cher. Soupe presque froide
»
Lisa P.
bewertet am 26.05.2023
«
View from the balcony was beautiful. Our server did the best he could after telling us we could not be served raclette (which was why we came) on the balcony. I misunderstood that I couldn’t have fondue on the balcony & when I tried to change my
Mehr order to fondue 2 minutes after ordering the chicken, the manager flat out said no changes. My husband has to be gluten free & when couldn’t be served the raclette, was left with eggplant as his only option which was tasteless. My chicken was dry and forgettable. Everything was overpriced for the poor quality of what we were served. Manager did not even come to the table to say sorry or try to help. Beautiful view was wasted on the bad culinary experience Weniger
»
Nitish K.
bewertet am 25.05.2023
«
The cheese fondue and the raclette that we ordered were fantastic! And the attendant who attended our table was very courteous and amazing! Simply a great experience!
»
Jennifer F.
bewertet am 24.05.2023
«
I know it is not easy to please everyone in a group of 30+ people -- nor is it easy to feed/serve a group of this size. However, our group were very happy with the meal we ordered/received, the service was easy, efficient, and kind, and the ambiance
Mehr was just right for our special occasion. A heartfelt thanks, restaurant Pfistern, we will be back again! Weniger
»
Robert W.
bewertet am 24.05.2023
«
We enjoyed our dinner here. Service was welcoming. Food was good.
»
Rick G.
bewertet am 23.05.2023
«
Having the opportunity to have a table on the second floor balcony was greatly appreciated. The food (raclette and fondue) and wine were very good. The service person was totally unattentive and preoccupied with other customers.
»
John S.
bewertet am 23.05.2023
«
Restaurant was good except the smoking on the balcony. For non-smokers this can ruin the experience. I am very surprised that a nice restaurant would permit smoking
»
Kary B.
bewertet am 22.05.2023
«
The staff was AWESOME- so nice and friendly and hospitable! We had the best time abs amazing food 👍👍
»
Robert G.
bewertet am 22.05.2023
«
The Fondue was fantastic. Excellent service and cordial staff. Reasonable pricing. Highly recommended.
»
Michaela S.
bewertet am 21.05.2023
«
We really appreciated that we could sit outside although we had reserved a table inside. Very fast and friendly service! We will definitely come back!
»
SEBASTIAN T.
bewertet am 21.05.2023
«
Bonne qualité de plats sauf les pâtes pour les enfants
Trop chaud est trop serré.
»
André-Pierre T.
bewertet am 20.05.2023
«
Excellent moment service agréable a recommander
»
Pascal K.
bewertet am 18.05.2023
«
Es hat alles bestens geklappt und war ein angenehmes Ambiente für unsere GV.
»
Thomas D.
bewertet am 18.05.2023
«
- Sehr vielseitige Mittagsmenükarte
- Etwas gar strenger raumfüllender Geruch nach Raclette
- (Zu) kleine Zweiertische
»
Andrea M.
bewertet am 14.05.2023
«
dieses Jahr weniger gut als sonst, Tische zu eng gestuhlt, Kellner wollte anderen Wein empfehlen, als Gast ausgewählt hatte, Salate schwammen in der Sauce, Maispoularde sehr trocken, ob wir Dessert wollten, fragte niemand (Kellnerwechsel?), alles in allem knapp genügend
»
Sandra B.
bewertet am 14.05.2023
«
Es war alles perfekt!!
»
Megan M.
bewertet am 13.05.2023
«
Gorgeous view and delicious food. I had a salad and the fondue - both were spectacular. My server was attentive and helpful. A very enjoyable experience.
»
Paul D.
bewertet am 07.05.2023
«
The lady server we had was good . This lady was so busy trying to serve everybody. She had too many tables to take care of . She was a real nice lady , the bar however was very very slow to the point where I was finished my dinner and still no beer
Mehr that I ordered . All in all the experience was not great , however once again the lady that served us was great Weniger
»
George S.
bewertet am 06.05.2023
«
The prices were high but every other aspect was well done.
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Sharon L.
bewertet am 05.05.2023
«
Good food
Service could be better. Waiters are not enough for all the customers so they were a bit angry. Beautiful restaurant but prices are too high. A restaurant that could be better rated. Pity
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Calvin C.
bewertet am 03.05.2023
«
Our service and food at Pfistern was truly amazing. We are thankful to have been able to dine here!
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Manfred W.
bewertet am 01.05.2023
«
Wir freuen uns auf das nächste mal. Liebe Dank
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Rolf S.
bewertet am 29.04.2023
«
Sehr zufrieden! Alles top. Bestes Restaurant in Luzern!
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Lorena K.
bewertet am 28.04.2023
«
Alexandra hat uns bedient. Danke für die lockere offene coole Art. War sehr angenehm.
Big up für die Leute
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N.
bewertet am 24.04.2023
«
The server for our table seems angry all the time and not very friendly.
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Manuela H.
bewertet am 23.04.2023
«
Sehr feines Essen! Gerne wieder!
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Edith M.
bewertet am 16.04.2023
«
Der Hag-Espresso war kein wirklicher Espresso; zuerst mehr "Abwaschwasser", nach Hinweis eher wie ein dünner Café Creme. Alles andere war tip-top.
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«
Grüezi, bei unserem Anlass hat alles bestens geklappt, die Bedienung war sehr nett, besonders geschätzt habe ich, dass sich die Ansprechsperson bei Schichtende persönlich verabschiedet hat und auf die ab dann zuständige Person verwiesen hat. Das
Mehr Essen hat allen hervorragend geschmeckt, die Pastetli waren sehr fein. Herzlichen Dank. Weniger
»
Frank F.
bewertet am 11.04.2023
«
Super Bedienung und tolle Küche. Rundum wohl gefühlt.
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Markus A.
bewertet am 09.04.2023
«
Fondue und Raclette sehr lecker. Glutenfrei hat super funktioniert!
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Karin H.
bewertet am 09.04.2023
«
Service war hervorragend und sehr freundlich und besonders aufmerksam!
Die Lampen etwas gewöhnungsbedüftig für das sehr schöne Ambiente.
»
Iris U.
bewertet am 05.04.2023
«
Die Deckenlampen passen nicht in dieses alterwürdige Haus. Bitte auswechseln.
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Haltiner T.
bewertet am 03.04.2023
«
In den Fensternischen war es sehr warm, weil die Heizkörper direkt neben dem Tisch sind. Zum Glück waren wir nicht zu warm angezogen.
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Philipp O.
bewertet am 02.04.2023
«
Leider war das Essen nicht genügend Warm (Fleisch und Gemüse)
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Tanja C.
bewertet am 01.04.2023
«
Die Abrechnung war etwas chaotisch, da waren wohl zwei Tische durcheinander
geraten. Nicht so angenehm.
»
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