«
Wie gewohnt super - nicht nur Alessandro (war leider nicht da) sondern auch der CEO kümmern sich aufmerksam um die Gäste.
»
Susanne B.
bewertet am 09.12.2025
«
Sehr schönes Ambiente , Essen auch gut.
Der Preis für ein Nachtessen mit Wein für 2 Pers. bei 300.00 Chf etwas übertrieben unsere Meinung
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 11. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente und das Essen gefallen haben. Wir verstehen Ihre Anmerkung zum Preis und nehmen solche Hinweise stets ernst, um unsere Angebote zu reflektieren. Wir
Mehr
würden uns freuen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Arthur A.
bewertet am 08.12.2025
«
Ambiente, Service, Speisen, Musik. Danke vielmals Alessandro und Team für die aussergewöhnliche Gastfreundschaft. Wir kommen gerne wieder am Silvesterabend.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehrter Herr A., vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente, den Service, die Speisen und die Musik genossen haben. Alessandro und das gesamte Team geben Ihre lobenden Worte gerne weiter.
Mehr
Wir freuen uns schon darauf, Sie an Silvester wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Michela M.
bewertet am 08.12.2025
«
Immer wieder schön🤩.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Jeyanna B.
bewertet am 06.12.2025
«
Everything Worldclass
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Dear Ms. B., thank you very much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you found everything world-class. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management
Jasmin M.
bewertet am 06.12.2025
«
Das Ambiente, man taucht für eine kleine Auszeit in eine andere Welt! Sehr freundlicher Service.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente geniessen konnten und sich eine kleine Auszeit bei uns nehmen konnten. Ihr Lob für unseren freundlichen Service geben wir gerne an das Team weiter.
Mehr
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Brigitte S.
bewertet am 06.12.2025
«
Die Preise sind def. zu hoch bei den Vorspeisen und den Hauptgängen.
Das Ambiente ist sehr schön, auch der Service war gut.
Danke, wir hatten einen schönen Abend.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente und der Service gefallen haben und Sie einen schönen Abend bei uns verbringen konnten. Ihre Anmerkung zu den
Mehr
Preisen nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sophia K.
bewertet am 05.12.2025
«
Die Bedienung ist sehr höflich, aufmerksam und freundlich. Weiter so!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren höflichen, aufmerksamen und freundlichen Service geschätzt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald
Mehr
wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Monika S.
bewertet am 05.12.2025
«
Die Servicemitsrbeiterin war zeitlich unter Druck, was spürbar war.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Dezember 2025
Sehr geehte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Service-Mitarbeiterin während Ihres Besuchs unter Zeitdruck stand und dies spürbar war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst
Mehr
und werden intern prüfen, wie wir in Zukunft einen noch entspannteren Service für unsere Gäste sicherstellen können. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem rundum angenehmen Erlebnis zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Luc A.
bewertet am 04.12.2025
«
Einfach top!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. Dezember 2025
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Ken D.
bewertet am 03.12.2025
«
Everything was fabulous, from the service to the foo***. Prices coul*** be a bit kin***er, but I un***erstan*** why it is.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. Dezember 2025
Dear D. Ken, thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed both the service and the food. We appreciate your comment regarding the pricing and are glad you still felt the quality justified it. We hope to
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welcome you back again soon!
R. Niederberger
Quality Management
Weniger
Andrea L.
bewertet am 02.12.2025
«
Meine Erwartungen übertroffen: es gab sogar eine zweite Portion Suppe, als ich die grösse der Portion bemängelt habe. Das hat mich überrascht. Wir sind regelmässige Kunden, besonders mein Mann Michael Haefliger. Dieses Extra war besonders und erlebt
Mehr man selten. Es passiert mit auch selten, dass mir die Portion zu klein ist, im Gegenteil. Vielen Dank. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten – besonders durch die zweite Portion Suppe. Schön, dass Sie diese kleine Aufmerksamkeit als etwas
Mehr
Besonderes empfunden haben. Wir schätzen Ihre Treue und die Ihres Mannes, Herrn Haefliger, sehr und freuen uns immer, Sie beide bei uns begrüssen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R. Niederberger
Quality Management
Weniger
Ilirjana M.
bewertet am 01.12.2025
«
Ja ku e ke një version të shkurtër dhe shumë të bukur në gjermanisht:
⭐ Kommentar für das Restaurant
Ich wohne in Luzern, aber war heute zum ersten Mal in diesem Restaurant. Das Ambiente war unglaublich schön – so etwas habe ich in Luzern noch
Mehr nie gesehen. Auch der Service war hervorragend, besser als überall sonst. Wir hatten einen wunderbaren Abend! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Ambiente und unser Service so gut gefallen haben und Sie einen schönen Abend bei uns verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie
Mehr
bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Selina B.
bewertet am 30.11.2025
«
Kokos Suppe und Rinds Filet
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl die Kokos-Suppe als auch das Rindsfilet genossen haben und mit Service, Küche und Ambiente zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Ganga W.
bewertet am 29.11.2025
«
es war sehr gute küche und sehr schöne ambiente
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Dezember 2025
Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Küche und das Ambiente geniessen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Beat B.
bewertet am 27.11.2025
«
Wir haben sehr fein gegessen.
Der Service war top.
Die Life gespielte Hintergrundmusik war sehr stimmig.
Wir kommen sehr gerne wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Dezember 2025
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl das Essen, der Service als auch die stimmige Live-Musik gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Payal J.
bewertet am 27.11.2025
«
It was my partners birthday and we had an excellent time celebrating. Thank you for making it special
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. November 2025
Dear J. Payal, thank you so much for your kind words! We are delighted that you chose to celebrate your partner’s birthday with us and even happier to hear that you had an excellent time. It means a lot to us to be part of such a special occasion.
Mehr
We hope to welcome you back again soon!
R. Niederberger
Quality Management
Weniger
Niklaus R.
bewertet am 25.11.2025
«
Unsere Gäste waren vollkommen "over the moon". Das Ambiente mit den Treppen, dem gedämpften Licht und dem tropischen Grün hat uns allen ausgezeichnet gefallen. Es war ein Wegtauchen in eine komplett andere Welt, wenn auch nur für 2 Stunden. Herrlich
Mehr war es. Auch die Küche war exquisit. Wir kommen (bald) wieder! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. November 2025
Sehr geehrter Herr R., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Gäste rundum begeistert waren und unser Ambiente, die Atmosphäre sowie die Küche so positiv aufgenommen wurden. Solche Rückmeldungen
Mehr
motivieren unser Team ungemein. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Alfredo S.
bewertet am 25.11.2025
«
Sehr schöne Atmosphäre und nette Bedienung.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. November 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns ausserordentlich, dass Ihnen sowohl die Atmosphäre als auch unsere Bedienung so positiv in Erinnerung geblieben sind. Gerne geben wir Ihr Kompliment an
Mehr
unser Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Barbara G.
bewertet am 24.11.2025
«
Sehr guter Service, sehr gutes Personal , auch das Essen war wunderbar, sehr zartes Fleisch
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. November 2025
Sehr geehrte Frau G., vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, unserem Team und dem Essen – insbesondere dem zarten Fleisch – so zufrieden waren. Genau solche Rückmeldungen motivieren
Mehr
uns jeden Tag aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Berrin C.
bewertet am 24.11.2025
«
Der Service war sehr freundlich und professionell. Das Essen authentisch, wie wir es gewohnt sind in Thailand zu essen. Das Ambiente gepflegt. Wir kommen gerne wieder. Herzlichen Dank
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. November 2025
Sehr geehrte Frau C., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Service, die authentische Küche sowie das gepflegte Ambiente Ihnen gefallen haben. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei
Mehr
uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Britta V.
bewertet am 23.11.2025
«
Ich habe Zwiebel- und Knoblauchallergie und sie haben mir trotzdem etwas Feines gekocht und mich sogar noch zum Geburtstag überrascht mit tollem Dessert!
Danke dem Team für tolle Bedienung 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. November 2025
Sehr geehrte Frau V., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir trotz Ihrer Allergien ein feines Essen zaubern konnten und Ihnen zudem eine kleine Geburtstagsüberraschung bereiten durften. Ihr Lob geben wir gerne
Mehr
an unser Team weiter – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Livio K.
bewertet am 23.11.2025
«
Herzlichen Dank, dass Sie meinen Wunsch für die Tischreservation berücksichtigt haben.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. November 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Tischreservation nach Ihren Wünschen umgesetzt werden konnte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Cristina K.
bewertet am 22.11.2025
«
Hier kann man für einen Abend in eine andere Welt eintauchen. Die Ambiance ist schön und auch die Live-Musik ist angenehm dezent, sodass man sich gut unterhalten kann. Der Service war sehr aufmerksam! Das Essen war nicht überragend, aber gewohnt gut.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. November 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Atmosphäre und die Live-Musik gefallen haben und Sie unseren aufmerksamen Service geschätzt haben. Schön zu hören, dass das Essen Ihren Erwartungen entsprochen hat
Mehr
– wir arbeiten stetig daran, unser kulinarisches Angebot noch weiter zu verbessern.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Roger L.
bewertet am 22.11.2025
«
Super toll! Immer wieder gerne!!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. November 2025
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Carlos R.
bewertet am 18.11.2025
«
Delicious food and great service, we are pleased to come again
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. November 2025
Dear Mr. R., thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the food and service and that you are pleased to return. We look forward to welcoming you again soon!
R. Niederberger
Quality Management
Franziska B.
bewertet am 17.11.2025
«
tolles Ambiente, sehr freundliche Bedienung
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Désirée M.
bewertet am 16.11.2025
«
Alles perfekt!!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Tobias K.
bewertet am 16.11.2025
«
Besonders das Essen und Ambiente haben uns sehr gefallen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Claudia H.
bewertet am 15.11.2025
«
Uns war bewusst, dass unser Tisch nur 2h für uns reserviert war. Dem haben wir ja bei der Reservation zugestimmt. Also von 18.30 - 20.30 Uhr. Der Service war sehr schnell und der Hauptgang wurde unmittelbar nach der Vorspeise serviert. Eine Pause
Mehr wäre wünschenswert gewesen. Als wir um 19.45 Uhr noch einen Tee bestellen wollten, sagte man uns, dass dies nicht mehr gehe, da der Tisch um 20.00 Uhr wieder weiter gegeben wird und sie noch Zeit zum Aufräumen bräuchten. Das war sehr schade und hat den Gesamteindruck getrübt. Von einem 14 Gault Millau Restaurant mit derart stolzen Preisen hätte ich mehr Professionalität erwartet.
Das Ambiente ist sehr schön, die Livemusik haben wir sehr geschätzt und der Service war sehr authentisch und freundlich.
Aber aus oben genannten Gründen werden wir mit grosser Wahrscheinlichkeit nicht mehr kommen und euch nicht weiter empfehlen. Schade. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre detaillierte Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente, die Livemusik und unser authentischer, freundlicher Service gefallen haben.
Mehr
Gleichzeitig bedauern wir, dass der Ablauf Ihres Abends – insbesondere die sehr schnelle Servierung des Hauptgangs und die Begrenzung der Teebestellung – Ihren Gesamteindruck getrübt hat. Wir verstehen, dass eine kleine Pause zwischen den Gängen wünschenswert gewesen wäre, und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, um unsere Abläufe künftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in Bezug auf den professionellen Ablauf und die Flexibilität nicht vollständig erfüllt wurden. Ihre Rückmeldung hilft uns, Qualität und Service weiter zu verbessern, und wir danken Ihnen für die offenen Worte.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Peter S.
bewertet am 15.11.2025
«
Das Essen war wiederum fantastisch und der Service sehr zuvorkommend.
Es ist auch schön zu sehen, dass das Restaurant sehr gut läuft und viele Gäste anspricht. Leider, und das ist dann das Haar in der Suppe, ist der Geräuschpegel schon sehr laut.
Mehr Vielleicht wären mal Schall schluckende Panels an Wänden und Decken näher zu rechechieren? Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen erneut fantastisch geschmeckt hat und Sie unseren zuvorkommenden Service geschätzt haben. Schön, dass unser Restaurant so viele Gäste anspricht und gut
Mehr
besucht ist. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Geräuschpegel ernst. Wir prüfen regelmäßig Möglichkeiten, die Akustik zu verbessern, und werden Ihre Anregung zu schallabsorbierenden Panels an Wänden und Decken gerne berücksichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Fabienne A.
bewertet am 15.11.2025
«
supwr tolles Ambiente, sehr freundliche & aufgestellte Bedienung, leckeres Essen . Preis für uns jedoch über dem Limit 😅
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente, der Service und das Essen so gut gefallen haben. Dass Sie die Preise als etwas hoch empfinden, verstehen wir gut. Wir setzen auf hochwertige
Mehr
Produkte sowie aufwendig zubereitete Speisen – und investieren gleichzeitig in ein motiviertes Team und ein besonderes Ambiente, was sich leider auch im Preis widerspiegelt. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und freuen uns, wenn wir Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüssen dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Martin H.
bewertet am 15.11.2025
«
weniger frittierte Vorspeisen wäre auch ok
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. November 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat. Ihren Hinweis zu den frittierten Vorspeisen nehmen wir gerne auf. Unsere Küche bietet bereits verschiedene leichtere Alternativen an –
Mehr
und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Auswahl weiterhin zu prüfen und gegebenenfalls auszubauen. Wir danken Ihnen für den wertvollen Input und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Bernhard G.
bewertet am 13.11.2025
«
We very much appreciated the stay at Thai Garden and we are coming back.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 13. November 2025
Dear Mr. G., thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Thai Garden and truly appreciate your loyalty. We look forward to welcoming you back soon.
R. Niederberger
Quality Management
Sonja B.
bewertet am 12.11.2025
«
Wie immer, ausgerechneter Service, vorzügliches Essen und eine Atmosphäre, die die Hektik draussen vergessen lässt. Danke!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 13. November 2025
Sehr geehrte Faru B., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und Ihren Besuch in dieser entspannten Atmosphäre geniessen konnten. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns schon, Sie bald
Mehr
wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Samira S.
bewertet am 11.11.2025
«
Jederzeit gerne wieder - Bedienung, Ambiente, Kulinarik einfach fantastisch! Wir freuen uns bereits jetzt auf das nächste Mal.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 12. November 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Service, Ambiente und Kulinarik rundum zufrieden waren. Schön, dass Sie sich schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch freuen!
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Werner P.
bewertet am 10.11.2025
«
Wir waren 1990 und 1991 schon Gäste im Thai Garden und machten damals sehr gute kulinarische Erfahrungen. Diese, neue Rezensionen und Bewertungen haben hohe Erwartungen geweckt und uns bewogen, nach mehr als 30 Jahren mit Freude zurückzukehren.
Mehr Unsere Erwartungen wurden aber arg ennttäuscht.
Wir bestellten die Siamplatte. Alle 7 Gerichte waren mit Fleisch oder Crevette, keines ein Gemüsegericht, obgleich die Thia-Küche viele vegetarische Gerichte sowie Gemüsebeilagen kennt und entsprechende Möglickeiten bietet. Dass von drei Frühlingsrollen (pro Person) keine vegetarisch war, wird der Küche nicht gerecht. Die Vorspeisen waren okay, aber keine eine kulinarische Köstlichkeiten. Die Pouletstücke in der Suppe waren trocken, was doch erstaunt hat. Die drei Hauptspeisen waren sehr gut und entsprachen unseren Erwartungen (am besten schmeckte das aufgeschnittene Rinderfilet, das nicht auf der Karte war und beim Green Curry anstelle der Reisencrevetten ausfgetischt wurde). Was allerdings Cherry Tomaten (kleine Wasserbomben) im Sweet & Sour-Gemüse (das einzige Gericht mit etwas Gemüse, nebst der Gemüse-Deko auf den Vorspeisen) zu suchen haben, bleibt wohl das Betriebsgeheimnis des Thai Garden.
Angesichts der teils unerklärlich hohen Preise entschieden wir uns nicht für Wein, sondern für Jasmin Tee und das (ebenfalls reichlich teure) Singha-Bier in der Flasche. Daran, dass eine Liter-Flsche San Pellegrino CHF 13 kostet, haben wir uns längst gewöhnt.
Die Bedienung war sehr freundlich und sehr aufmerksam, das Ambiente mit seiner Theatertreppe hat noch seinen alten Charme.
Fazit: Die Siam Platte war unseres Erachtens kein repräsentativer Querschnitt durch die thailändische Küchere, sondern eine einseitige Angelegenheit; da hilft auch die Bemerkung des Maitre am Schluss wenig, wir hätten doch zu Beginn auch Variationen bestellen können, aber nun sei es halt zu spät.
Der Preis hat nicht gehalten, was wir erwarten durften und bekommen haben; da täuschen auch 14 GM-Punkte oder eine Michelin-Erwähnung nicht darüber hinweg. Wir machen nun einen Bogen um den Thau Garden - schade! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 12. November 2025
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie nach all den Jahren erneut den Thai Garden besucht haben und dass Ihnen unser freundlicher und
Mehr
aufmerksamer Service sowie das charmante Ambiente gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Siamplatte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Unsere Rezepte sind seit 1990 bewusst unverändert geblieben, um die Authentizität der thailändischen Küche zu bewahren. Gleichzeitig haben sich jedoch die Personalkosten, Einkaufspreise und weiteren Betriebskosten erhöht, sodass sich auch unsere Verkaufspreise angepasst haben. Darüber hinaus geht unsere Küche selbstverständlich auf individuelle Wünsche ein, wie beispielsweise zusätzliche Gemüsevariationen – dies wird in der Regel beim Bestellen berücksichtigt. Wir bedauern, dass wir Ihre Wünsche nach mehr vegetarischen Optionen während Ihres Besuchs nicht umsetzen konnten. Für Ihre konstruktive Rückmeldung danken wir Ihnen herzlich. Sie hilft uns, Qualität und Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Kritik in guter Erinnerung behalten und wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von uns überzeugen können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
André H.
bewertet am 10.11.2025
«
Besser kann nichts gemacht werden. Alles war top, vom Empfang bis zur Verabschiedung.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem gesamten Aufenthalt – vom Empfang bis zur Verabschiedung – rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Claudia F.
bewertet am 09.11.2025
«
Unser Platz beim Wasser. Das rote Curry schmeckt immer perfekt. Alles soo gut.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Platz am Wasser gefallen hat und unser rotes Curry Ihnen so gut schmeckt. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Valerie B.
bewertet am 08.11.2025
«
Positiv: Sehr guter Service und Ambiente, grosszügiger Platz
Verbesserung: etwas teuer, da die Gerichte nicht besonders kreativ sind. Wir hatten das Menu für 3 Personen, und wir hätten gewünscht dass die Vorspeise weniger üppig ist, da wir für die Hauptspeise fast keinen Hunger mehr hatten.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service, das Ambiente und der grosszügige Platz gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Preisgestaltung, zur Kreativität der Gerichte und
Mehr
zur Portionsgrösse der Vorspeisen ernst. Wir werden prüfen, wie wir diese Aspekte weiter verbessern können, um unseren Gästen ein noch rundum angenehmeres und ausgewogeneres Erlebnis zu bieten.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Valon H.
bewertet am 08.11.2025
«
Sehr gute Organisation
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Organisation sowie Service, Küche und Ambiente positiv erlebt haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Dave T.
bewertet am 07.11.2025
«
Preis Leistung stimmt nicht völlig überteuert.
Tische sind viel zu klein für eine etwas einen etwas größeren Herren.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie die Preis-Leistung als nicht angemessen empfunden haben und die Tischgrösse für grössere Gäste als unangenehm empfunden wurde. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden
Mehr
prüfen, wie wir das Angebot und die Tischanordnung künftig verbessern können, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Loana N.
bewertet am 07.11.2025
«
Das Personal war wunderbar, sie haben immer gelächelt und man hat sich sehr wohl gefühlt. :)
Das ist das schönste Restaurant, das ich je gesehen habe, es fühlte sich an, als ob man in Thailand wäre. Vielen Dank für euer Servis. 😊✨
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. November 2025
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team mit einem Lächeln zu Ihrem Erlebnis beigetragen hat. Schön, dass Ihnen unser Restaurant Thai Garden
Mehr
so gut gefallen hat und Sie das thailändische Ambiente geniessen konnten.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Cosima M.
bewertet am 06.11.2025
«
Sehr leckeres mittags-menu!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 6. November 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Mittagsmenü so gut geschmeckt hat. Schön, dass wir Ihren Geschmack treffen konnten.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Matthias D.
bewertet am 04.11.2025
«
Die Deckenventilatoren erzeugten mit dem in der Decke eingelassenen Licht das Gefühl von "flackerndem Licht", was an diesem Tisch nicht so angenehm war.
Ansonsten sehr ansprechendes Ambiente.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrter Herr Donzé, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Kombination aus Deckenventilatoren und Licht bei Ihrem Tisch als unangenehm empfunden wurde. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir die
Mehr
Lichtverhältnisse verbessern können, um ein noch angenehmeres Ambiente zu schaffen. Es freut uns gleichzeitig, dass Ihnen das restliche Ambiente gefallen hat.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Madeleine B.
bewertet am 02.11.2025
«
Das Essen war sehr gut, aber es war sehr laut neben unserem Tisch. ( zwei Männergruppen)
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat und Sie die Qualität unserer Speisen zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Lautstärkepegel neben Ihrem Tisch Ihren
Mehr
Besuch beeinträchtigt hat. Wir nehmen solche Hinweise ernst und werden intern besprechen, wie wir die Atmosphäre für alle Gäste angenehmer gestalten können.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Raphaela B.
bewertet am 02.11.2025
«
Service - grandios! :-) Essen - mega!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Service so positiv aufgefallen ist. Unser Team legt grossen Wert darauf, jeden Gast aufmerksam und herzlich zu betreuen, und Ihr Lob zeigt, dass wir
Mehr
auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen unser Essen so gut geschmeckt hat. Wir achten bei der Zubereitung auf Frische, Qualität und liebevolle Präsentation, um jedem Gericht den besten Geschmack zu verleihen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Simon T.
bewertet am 01.11.2025
«
vielen Dank. Alles hat gepasst.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Verena V.
bewertet am 01.11.2025
«
Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrte Frau V., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Sibylle H.
bewertet am 31.10.2025
«
Der Raum ist zu dunkel, man sieht nicht was im Teller ist. Schade, Auch ist die Treppe zum Runtergehen schlecht beleuchtet, somit Sturzgefahr.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Beleuchtung im Restaurant Thai Garden und auf der Treppe Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden prüfen, wie wir die Sichtbarkeit
Mehr
verbessern können, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste sicher und wohl fühlen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sonja K.
bewertet am 31.10.2025
«
Sehr schöne ruhige Atmosphäre!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. November 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Atmosphäre in unserem Restaurant Thai Garden gefallen hat. Wir legen grossen Wert darauf, dass sich unsere Gäste bei uns entspannen und den Besuch
Mehr
geniessen können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jürg S.
bewertet am 30.10.2025
«
Ausgesprochen freundlicher Service und heute mal Bento-Box mit Rindsfilet-Spitzen: Schmeckte ganz ausgezeichnet. Immer gleich ist das ruhige Ambiente, was Gespräche sehr erleichtert.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 31. Oktober 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Bento-Box mit Rindsfilet-Spitzen so gut geschmeckt hat und Sie den freundlichen Service sowie das ruhige Ambiente schätzen. Genau diese
Mehr
entspannte Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Bettina R.
bewertet am 29.10.2025
«
Ruhige, freundiiche Atmosphäre. Eine wunderbare gemütliche entspannte Mittagspause mit feinem Essen, sehr aufmerksamem netten Personal. Ein wunderbarer Ort, um im hektischen Arbeitsalltag kurz zu entspannen und Energie zu tanken. Eine wahre Wellnessoase. Wir kommen gern wieder. Herzlichen Dank 😊
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine entspannte Mittagspause in ruhiger und freundlicher Atmosphäre genießen konnten und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon
Mehr
darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Astrid M.
bewertet am 28.10.2025
«
Wir wurden freundlich begrüsst, an den Tisch begleitet und aufmerksam bedient.
Das Essen wurde schön angerichtet und schmeckte ausgezeichnet. Wir kommen gerne wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Service sowie das Essen Ihnen gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Nadia B.
bewertet am 28.10.2025
«
Wunderschöne Location, sehr zuvorkommendes Personal und ausgezeichnetes Essen! Kommen sicher wieder!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Location, unser Service und das Essen gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Roland E.
bewertet am 27.10.2025
«
Es ist einfach immer alles perfekt - Service, Essen, Preis- / Leistungsverhältnis
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Oktober 2025
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles perfekt war – vom Service über das Essen bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Corinne R.
bewertet am 25.10.2025
«
Essen teilweise nicht genügend warm. Lärmpegel zu hoch (ungemütlich). Thailländische Musikerin nicht hörbar. Preis für 2-Personen-Platte (Seam) zu hoch, da nicht warm. Tische neben Theken nimmt Atmosphäre weg und ist störend. Alles in allem 7 von 10
Mehr Punkten. Trotzdem vielen Dank, der Kellner war super Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Kellners zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht immer warm genug war, der Lärmpegel hoch und die Platzierung der
Mehr
Tische neben der Theke störend empfunden wurde. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unser Ambiente und die Qualität der Speisen weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch eine neue Gelegenheit, Sie von einem rundum angenehmeren Erlebnis zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Urs S.
bewertet am 25.10.2025
«
Bei asiatischem Feeling ein ausgezeichnetes Essen geniessen!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Oktober 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser asiatisches Ambiente und das Essen genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Tabea M.
bewertet am 24.10.2025
«
Das Ambiente im Thai Garden ist wirklich einmalig, der Empfang war sehr freundlich. Die Vorspeisen waren sehr lecker. Leider wurde meinem Mann zuerst die falsche Hauptspeise gebracht. Die Service-Fachfrau hat dies aber selbst sofort erkannt. Nach
Mehr kurzem Zögern, sagte sie uns, es würde etwas dauern. Schlussendlich hatte ich meinen Hauptgang schon beinahe gegessen (mein Mann hat auch etwas zugelangt), als sein Hauptgang ca. 15-20 Min später kam. Ich finde, dass in dieser Preisklasse so etwas nicht passieren sollte, man will ja schliesslich zusammen essen. Im Nachhinein hätten wir es mehr geschätzt, wenn mein Hauptgang auch später (dafür gleichzeitig) gekommen wäre. Die Service-Fachfrau hat bereits bei den Vorspeisen zweimal nachgefragt, was wir denn schon wieder bestellt haben... Ich finde es gar nicht schlimm, wenn man sich nicht alles merken kann! Aufschreiben könnte hier Abhilfe schaffen.
Ansonsten haben wir aber den Abend zu zweit sehr genossen und fein gespiesen. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Oktober 2025
Sehr geehrteb Frau M., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Ambiente und die Vorspeisen im Thai Garden gefallen haben und dass Sie den Abend insgesamt genossen haben. Wir bedauern, dass es bei den
Mehr
Hauptspeisen zu Verzögerungen kam und Ihr Essen nicht gleichzeitig serviert wurde – das sollte selbstverständlich nicht passieren, gerade in dieser Preisklasse. Ihre Anmerkung bezüglich des Aufschreibens von Bestellungen ist sehr hilfreich, und wir werden dies an unser Service-Team weitergeben, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen erneut ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Glory R.
bewertet am 22.10.2025
«
Everything was wonderful especially the kind and professional service from Alessandro.
As for the food the spring rolls were delicious, all the dishes honestly.
Grazie mille. We want to come back soon.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 22. Oktober 2025
Dear R. Glory, thank you so much for your kind words! We are delighted to hear you enjoyed the food and Alessandro’s attentive service. We look forward to welcoming you back soon for another wonderful experience.
R.Niederberger
Quality Management
Franziska S.
bewertet am 20.10.2025
«
Wir konnten einen schönen, ruhigen Abend mit sehr gutem Essen und sehr
aufmerksamem Personal geniessen
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 22. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und ruhigen Abend mit leckerem Essen und aufmerksamem Service geniessen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Quality Management
Claudia M.
bewertet am 17.10.2025
«
Top Thairestaurant und das Ambiente ist phänomenal.
»
Beat R.
bewertet am 15.10.2025
«
Sauce zu diesem Gericht etwas anders als sonst, aber auch gut.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 16. Oktober 2025
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Sauce, auch wenn sie etwas anders als gewohnt war, dennoch gut geschmeckt hat. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüßen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmangement
Weniger
Ines H.
bewertet am 14.10.2025
«
Leider war der Service viel zu schnell. Wir hatten nicht mal Zeit, richtig anzukommen. Das Getränk mussten wir schon fast im stehen bestellen, danach wurde die Vorspeise aufgenommen und erst danach der Hauptgang.
Auch die Präsentation der Speisen
Mehr war etwas gewöhnlich für diesen Preis. Die Rechnung wurde in einem Herzkörbchen gebracht, frisch ausgedruckt aus dem Computer, einfach unschön reingesteckt.
Für diese Preise hätten wir im Gesamten etwas Anderes erwartet. Nach 45 Min. hatten wir bereits gegessen, nichts von Gemütlich...dies war eine Abfertigung, schade. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 16. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass Sie den Service
Mehr
als zu schnell und wenig aufmerksam empfunden haben und dass weder die Präsentation der Speisen noch die Gestaltung der Rechnung Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an die Qualität unseres Services und die Atmosphäre in unserem Haus stellen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen, um unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie von unserem gewohnten Standard und unserer Gastfreundschaft zu überzeugen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Susanne B.
bewertet am 12.10.2025
«
fantastisches Essen, sehr nettes Personal!
»
Caroline R.
bewertet am 11.10.2025
«
Absolutely enjoyable evening top service and delicious Thai cuisine. Superb!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 11. Oktober 2025
Dear Ms. R., thank you very much for your kind feedback. We are delighted that you enjoyed an absolutely enjoyable evening with top service and super Thai cuisine. We look forward to seeing you again soon!
A.Sabol
Quality Management
René M.
bewertet am 10.10.2025
«
Tasse für Jasmintee hat nicht zu Ambiente gepasst. Preisgrenze für Pentibox ist erreicht!
»
Patrick T.
bewertet am 09.10.2025
«
Hervorragend
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Oktober 2025
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren – bis zum nächsten Mal!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Gabriella R.
bewertet am 06.10.2025
«
Herzlichen Dank!
Es war sooo schön, fein und erholsam.
Ein wenig mehr rasch einen Blick schicken, um zu schauen, ob etwas gebraucht würde (Aufmerksamkeit) wäre fantastisch.
Herzliche Grüsse und bis bald!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen, feinen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Aufmerksamkeit gerne auf und werden daran arbeiten, unseren
Mehr
Service noch ein Stück persönlicher zu gestalten. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Brisilda K.
bewertet am 05.10.2025
«
War zum ersten mal in diesem Restaurant und es ist wahrscheinlich auch nicht das letzte mal. Habe mein Geburtstag gefeiert und wir wurden schon am anfang sehr warmherzig empfangen. Der tisch war mit schokoladen beschmückt und sie haben für unser
Mehr wohl geschaut. Das essen war eine 10/10 eine riesen Portion und die Bedienung war einfach nur klasse!!! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Oktober 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns gefeiert haben und sich vom Empfang bis zum Service rundum wohlgefühlt haben. Dass Ihnen das Essen und die Portionen so gut
Mehr
gefallen haben, freut uns besonders. Wir freuen uns schon, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sinisa V.
bewertet am 04.10.2025
«
Alles Top!
»
Barbara H.
bewertet am 29.09.2025
«
Der Service war sehr aufmerksam und freundlich. Leider konnten wir fast alle unsere Portionen nicht aufessen. Vom Service wurde proaktiv angeboten, die Reste einzupacken, was wir sehr gerne angenommen haben. Wir hatten einen wundervollen Abend und werden das Thai Garden gerne weiterempfehlen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. September 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Essen zufrieden waren und einen schönen Abend bei uns geniessen konnten. Dass Sie die Möglichkeit zum Einpacken der Speisen
Mehr
geschätzt haben, hören wir ebenfalls gerne. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Thai Garden begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Eduard S.
bewertet am 28.09.2025
«
Akustik kann verbessert werden. Gespräch am Tisch eher schwierig.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. September 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Besuch grundsätzlich gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Akustik Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden prüfen,
Mehr
wie wir die Situation verbessern können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
QWualitätsmanagement
Weniger
Julia M.
bewertet am 28.09.2025
«
zur nr. 51 hat gemüse gefehlt. es war einfach poulet und reis.
sonst sehr nett auch mit der dessert überraschung für die künftige braut
»
Walter M.
bewertet am 25.09.2025
«
Es war alles nahezu perfekt. Küche ganz wunderbar, Service sehr professionell und sympathisch, Ambiente sehr angenehm, Preis muss man bei dieser Qualität akzeptieren. Sehr sympathische Geste: der Doggie Bag. Einziger Schwachpunkt: bei dem Preis und
Mehr der hohen Qualität war das Wernli-Biscuit zum Espresso ein No-Go. Da wäre etwas Stilvolleres stilvoller gewesen. Weniger
»
Alexa B.
bewertet am 25.09.2025
«
Liebes Thai-Garden-Team
Wir haben den Mittag bei Ihnen wie immer sehr genossen. Herzlichen Dank für den wunderbaren Service, die tolle Atmosphäre und die sehr hohe Qualität der Gerichte. Eine Kurzreise nach Thailand über den Mittag :).
Herzliche Grüsse
»
Peter S.
bewertet am 24.09.2025
«
Es ist immer wieder ein Genuss im Thai Garden zu tafeln. 3 nicht unerhebliche Faktoren sind top;
Das Kulinarische
Das Ambiente
Das Personal
Immer gerne wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. September 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns im Thai Garden sowohl Kulinarik, Ambiente als auch unseren Service so schätzen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon
Mehr
heute, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Claudia W.
bewertet am 21.09.2025
«
Das Ambiente war sehr schön. Die Bedienung war freundlich.
Auf das Essen mussten wir 1 Stunde warten! Und danach mussten wir auf den Zug stressen um wieder nach Hause zu kommen. Das Rindfleisch war vermutlich aus der Tiefkühle genommen worden das
Mehr hatte einen leichten gefrierbrand. Leider nicht das, was ich mir erhofft habe, schade Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. September 2025
Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen konnten. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihr Essen und
Mehr
die Qualität des Rindfleischs entschuldigen. Wir verstehen, dass dies Ihren Abend und Ihre Pläne beeinträchtigt hat, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Esmeralda L.
bewertet am 21.09.2025
«
Wir haben unseren Besuch im Thai Garden sehr genossen. Das Essen war wunderbar, die Atmosphäre sehr schön und die Bedienung herzlich und aufmerksam. Die Wartezeit aufs Essen war etwas länger, was bei diesem hohen Preis etwas überraschend war,
Mehr dennoch hat sich das Warten gelohnt. Vielen Dank für den schönen Abend! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 21. September 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen, die Atmosphäre und der Service im Thai Garden gefallen haben. Wir bedauern, dass die Wartezeit etwas länger war, freuen uns aber, dass sich das Warten für
Mehr
Sie gelohnt hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Bart B.
bewertet am 21.09.2025
«
Portions are too big. Food waste. So we order 1 main for 2.
»
Ueli H.
bewertet am 19.09.2025
«
Ein Hinweis beim Bestellen, dass die Portionen derart gross sind, wäre hilfreich.....
»
Désirée M.
bewertet am 13.09.2025
«
War alles bestens! Vielen dank!
»
Roland E.
bewertet am 11.09.2025
«
Vom Personal über die hervorragende Küche bis zum Ambiente ist alles absolut perfekt.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 11. September 2025
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, der Küche und dem Ambiente rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Anita S.
bewertet am 10.09.2025
«
das ambiente ..
wir hat das aufgeschnitten filet.. es war vozüglich..
nichts
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 11. September 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente sowie das aufgeschnittene Filet so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. September 2025
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen perfekten Abend mit wunderbarer Atmosphäre, Essen und Service geniessen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Daniel K.
bewertet am 02.09.2025
«
Was uns gar nicht gefallen hat: Einen vorspeisen Papaya Salat vegetarisch für Fr. 43.-- schlägt doch alle Rekorde. Wir haben beim Personal noch nachgefragt ob das wirklick korrekt ist. Leider sei das so.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. September 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Gerichts nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Eindruck und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Gleichzeitig
Mehr
freuen wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen, da uns Transparenz und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig sind. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Stephen A.
bewertet am 01.09.2025
«
... bei der Musik habe ich nur die Trommeltöne wahrgenommen ;-)
Die Bedienung & dass Essen waren vortrefflich.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. September 2025
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bedienung und das Essen so gut gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Musik gerne zur Kenntnis und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Stefan R.
bewertet am 31.08.2025
«
Das Ambiente, die Qualität der Speisen sowie die freundliche Bedienung haben überzeugt.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. September 2025
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Ambiente, der Qualität der Speisen und der freundlichen Bedienung überzeugt waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Colette J.
bewertet am 31.08.2025
«
Es war ein wunderschöner Abend und ein Genusserlebnis. Vielen Dank und wir kommen gerne wieder.
»
Anna W.
bewertet am 29.08.2025
«
Es war einfach nur hervorragend!! Gerne wieder. DANKE
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. August 2025
Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns so gut gefallen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Simona Z.
bewertet am 28.08.2025
«
Immer wieder toll 😊
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. August 2025
Sehr geehrte Frau Z., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch bei uns wiederholt geniessen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
André H.
bewertet am 28.08.2025
«
Wir waren rundum zufrieden.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. August 2025
Sehr geehrter Herr Ottiger, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Besuch bei uns waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Bob W.
bewertet am 27.08.2025
«
The most luxurious Thai restaurant we have ever dined in. Exquisite. The service matched the ambiance-wonderful.
That said the food was good, nicely presented, but quite expensive.
»
André M.
bewertet am 27.08.2025
«
Wir haben uns wohlgefühlt und das Essen war köstlich.
Bitte beachten: der Rotwein wurde zu kalt serviert!
»
Lars v.
bewertet am 26.08.2025
«
Der Thai-Garden war für unseren Geschmack zwar athmosphärisch und schön eingerichtet, die Beleuchtung ist aber schon arg dunkel. An unserem Platz mussten wir die Taschenlampe des Handys nehmen, um die Speisekarte richtig zu lesen.
Das Essen hat
Mehr sehr gut geschmeckt und die Menge war mehr als ausreichend. Weniger
»
Gabriela E.
bewertet am 25.08.2025
«
Wir hatten einen sehr schönen Abend im Thai Garden. Das Essen war wunderbar. Es gab einzig etwas was mich störte. Erstens finde ich die Weingläser mit der 1dl-Markierung sehr veraltet und nicht passend zum Gesamterscheinungsbild. Ich fand es auch
Mehr etwas peinlich, dass der Wein wirklich haargenau auf einen dl abgemessen war... Zweitens fände ich es bei den Weinpreisen im Offenausschank passender, wenn die Flasche zum Tisch gebracht würde und die Gästet den Wein trotz Offenausschank probieren können. In unserem Fall war ich nicht sicher, ob der Wein schon länger geöffnet war, da er eine leicht oxidative Note hatte. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. August 2025
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Abend bei uns hatten und unser Essen Ihnen gefallen hat. Ihre Hinweise zu den Weingläsern und dem
Mehr
Offenausschank nehmen wir sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir die Präsentation und das Servieren unserer Weine noch besser gestalten können, um den Genuss für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Gelegenheit, Sie rundum zu begeistern.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Angelika I.
bewertet am 20.08.2025
«
Sehr angenehmes Ambiente
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. August 2025
Sehr geehrte Frau I., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren – bis zum nächsten Mal!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Adam T.
bewertet am 17.08.2025
«
13 CHF for water was absolutely criminal and ruined the meal for us. We didn't leave a tip because of this.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 18. August 2025
Dear Mr. T., thank you for taking the time to share your feedback. We are very sorry to hear that the price of the water impacted your dining experience. We understand that this can be disappointing, and we always strive to ensure our guests are
Mehr
clearly informed about our pricing. Providing an enjoyable and fair experience for every guest is very important to us, and your comments will be taken seriously as we review our practices. We would appreciate the opportunity to learn more about your experience – please feel free to contact us under feedback@astoria-luzern.ch. We hope you will give us another chance in the future to provide a truly positive dining experience.
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Anja L.
bewertet am 17.08.2025
«
Super nettes Personal, man fühlt sich wohl und das Essen schmeckt ausgezeichnet. Auch sehr hundefreundlich.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 18. August 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, unser Essen Ihnen geschmeckt hat und Sie unseren hundefreundlichen Service zu schätzen wissen. Ihr Lob geben wir gerne an
Mehr
unser Team weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jasmin I.
bewertet am 17.08.2025
«
Alles war hervorragend 😍
»
Daniel K.
bewertet am 16.08.2025
«
Top Service
»
Stanley H.
bewertet am 16.08.2025
«
Loved the setting and the food and service were great!
»
Markus M.
bewertet am 03.08.2025
«
Vielen Dank für einen wunderschönen Abend. Das Essen war fantastisch und der Service super!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. August 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen wundervollen Abend bei uns hatten und sowohl das Essen als auch der Service überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Werner W.
bewertet am 02.08.2025
«
Wir sassen wie immer auf der Fläche etwas oberhalb. Die Bestuhlung mit den Tischen war definitiv zu eng. Somit gibt es keine Privatsphäre, was schade ist. Man bekommt jedes Wort mit vom Nachbartisch, was nicht gut ist. Etwas mehr Platz würde nicht schaden.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. August 2025
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch die enge Bestuhlung in Ihrer Privatsphäre eingeschränkt gefühlt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sie intern aufnehmen,
Mehr
um die Atmosphäre für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Marie-Theres O.
bewertet am 02.08.2025
«
Toll wie immer!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. August 2025
Sehr geehrte Frau O., herzlichen Dank für Ihre Treue und das schöne Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen.
A. Caldwell
Qualitätsmanagement
Robert H.
bewertet am 01.08.2025
«
The pad thai was how I remember it to be in Thailand.
Loved the special effort for the anniversary.
It was maybe a bit too hot in there, especially because there are no windows so no draft going through, yet this was not a big problem.
We had a lovely evening. Thank you!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. August 2025
Dear Mr H., thank you very much for your kind and thoughtful feedback.
We’re delighted to hear that the Pad Thai brought back memories of Thailand and that our anniversary gesture was appreciated. Your comment regarding the temperature and
Mehr
ventilation is also noted and will be shared with our team for consideration.
A.Caldwell
Quality management
Weniger
Benno K.
bewertet am 31.07.2025
«
einmal mehr spitzenklasse
essen und service
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 31. Juli 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns positiv erlebt haben.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
A.Caldwell
Qualitätsmanagement
Christa S.
bewertet am 30.07.2025
«
Sehr auferksam - auf Hund und "glutenfrei" super vorbereitet.
»
Margrit M.
bewertet am 29.07.2025
«
Unter 'Grillgemüse' verstehe ich etwas anderes als 'frittiert im Teigmantel'.
Ein 'Tiramisu' als Dessert in der Benta box ist befremdend.
Die 'à la carte' Preise sind übertrieben und nicht gerechtfertigt.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 29. Juli 2025
Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass unsere Bento Box nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten anmerken, dass auf dem Mittagsmenü vermerkt war, dass es sich bei dem Grillgemüse um "Knusprig,
Mehr
prig, gebackenes Gemüse mit Sojasauce" handelt. Das Tiramisu ist ein beliebter Bestandteil unserer Bento Box und wird von vielen Gästen sehr geschätzt, wir verstehen aber natürlich, dass es nicht traditionel Thai ist. Bezüglich der à la carte Preise möchten wir betonen, dass wir grossen Wert auf Qualität und sorgfältige Zubereitung legen. Wir hoffen dennoch, Sie bei einem nächsten Besuch wieder von unserem Angebot überzeugen zu können.
A.Caldwell
Qualitätsmanagement
Weniger
Daniel S.
bewertet am 26.07.2025
«
Super Service
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 28. Juli 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Mary B.
bewertet am 26.07.2025
«
wir hatten wirklich eine sehr freundliche und aufmerksame bedienung. mein neffe und ich habe es sehr genossen. danke
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Juli 2025
Sehr geehrter Herr Mary, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Neffe sich bei uns wohlgefühlt und den Aufenthalt genossen haben. Besonders schön, dass Sie unseren Service als aufmerksam und freundlich erlebt
Mehr
haben, genau das ist unser Ziel. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Marcus M.
bewertet am 25.07.2025
«
Es war alles sehr Schön. Das Anbiente ist sehransprechend. Das essen war vorzüglich und schmackhaft. Werde es auf jeden fall weiter empfehlen. Vielen dank an euer Team für den tollen abend
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Juli 2025
Sehr geehrter Herr Marcus, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Abend bei uns verbringen konnten und sowohl das Ambiente als auch das Essen und unser Service-Team überzeugt haben. Ihr Lob geben
Mehr
wir mit Freude an das gesamte Team weiter. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen, das bedeutet uns viel! Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Hansjörg S.
bewertet am 25.07.2025
«
Immer wieder ein Vergnügen!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Juli 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Besuch bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Daniel Z.
bewertet am 22.07.2025
«
Es war wieder mal ein wunderschönes Erlebnis. Liebe Grüsse *** ***
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Juli 2025
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie erneut ein schönes Erlebnis bei uns hatten. Ihre Wertschätzung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Hubert H.
bewertet am 22.07.2025
«
Der Thai Garden in Luzern ist ein stilvoller Klassiker mit top Bedienung und einer eindrucksvollen Raumgestaltung. Besonders hervorheben möchte ich die zentrale Treppe, die den Gästen einen für Luzern einzigartigen inszenierten Auftritt ermöglicht.
Mehr Ich sehe da eine Parallele zur Kunst, insbesondere zu Marcel Duchamps Werk „Akt, eine Treppe herabsteigend“, und möchte Sie ermutigen bei einem möglichen Umbau eine von Ihnen gepflegte Zusammenarbeit mit qualifizierten Künstler:innen vortzusetzen. Hochachtungsvoll. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Juli 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre inspirierende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur das Ambiente und die Servicequalität im Thai Garden so positiv wahrgenommen haben, sondern auch eine ästhetisch-künstlerische Perspektive
Mehr
eingebracht haben. Ihre Anregung, bei zukünftigen Umbauten oder Weiterentwicklungen weiterhin mit Künstler:innen zusammenzuarbeiten, nehmen wir mit grosser Wertschätzung auf. Der Dialog zwischen Gastfreundschaft, Design und Kunst ist uns wichtig, gerade weil er Räume schafft, die über das Kulinarische hinaus inspirieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Philippe F.
bewertet am 22.07.2025
«
Preisleistung ist etwas verbesserungsz
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Juli 2025
Sehr geehrter Herr F., es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Ihre Rückmeldung zu den Preisen nehmen wir zur Kenntnis. Wir legen grossen Wert auf Qualität in Produkt und Service. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns
Mehr
begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Marion B.
bewertet am 20.07.2025
«
Alles top! ✔️ Preise jedoch sehr hoch!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. Juli 2025
Sehr geehrte Frau B., es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Ihre Rückmeldung zu den Preisen nehmen wir zur Kenntnis. Wir legen grossen Wert auf Qualität in Produkt und Service. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Daniel M.
bewertet am 20.07.2025
«
Wir hatten den Siam Teller für 2 Personen und es war einfach perfekt
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. Juli 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Besuch bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Albert V.
bewertet am 19.07.2025
«
Alles bestens. merci!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. Juli 2025
Sehr geehrter Herr V., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Besuch bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Pietro C.
bewertet am 14.07.2025
«
Service war sehr sehr gut
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. Juli 2025
Sehr geehrter Herr C., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
André H.
bewertet am 14.07.2025
«
Der Service war von A-Z top.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. Juli 2025
Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Armin T.
bewertet am 13.07.2025
«
ein bisschen teuer!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 13. Juli 2025
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Küche und dem Ambiente zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst und danken Ihnen für das ehrliche
Mehr
Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Elisabeth B.
bewertet am 10.07.2025
«
Der Service war von Anfang bis Ende hervorragend – aufmerksam, freundlich und sehr professionell. Das Essen war top: frisch, geschmackvoll und liebevoll angerichtet.
Insgesamt ein rundum gelungener Besuch – ich komme definitiv wieder!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 11. Juli 2025
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als aufmerksam und professionell empfunden haben und das Essen Ihnen so gut geschmeckt hat. Ihr Lob bedeutet unserem Team viel und
Mehr
motiviert uns sehr. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Kim R.
bewertet am 09.07.2025
«
Sehr nette Bedienung & tolles Ambiente mit passender Einrichtung!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. Juli 2025
Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente und die Einrichtung gefallen haben – und ganz besonders, dass Sie sich bei unserem Service gut aufgehoben gefühlt haben. Wir würden uns
Mehr
freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Myriam H.
bewertet am 02.07.2025
«
Alles prima. Es war ein Genuss.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Juli 2025
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und vor allem mit dem Essen so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Anes H.
bewertet am 29.06.2025
«
Aufmerksamkeit der Kellner war sehr gut!
Das Essen war phenomenal!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Juni 2025
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und vor allem mit dem Essen so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team sehr – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Angela K.
bewertet am 26.06.2025
«
Super Service und top Essen. Wir kommen gerne wieder. Vielen Dank!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Juni 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Serge M.
bewertet am 25.06.2025
«
Nous nous sommes sentis dépaysés dans ce restaurant. Un coin d'Asie en plein coeur de Lucerne. Personnel top, repas excellent, ambiance feutrée. On y retournera.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Juni 2025
Dear Mr. M., thank you so much for your kind words! We are sorry to hear that you initially felt out of place, but we are delighted that the atmosphere, our team, and the food helped turn your visit into a positive experience. It is wonderful to
Mehr
know you enjoyed this "corner of Asia" in Lucerne — we look forward to welcoming you back again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Brigitte F.
bewertet am 20.06.2025
«
Die Lichtverhältnisse sind auf der Treppe nicht optimal...zu dunkel.
»
Dani S.
bewertet am 18.06.2025
«
Es war ein fantastischer Abend, perfektes Essen, die gesamte Gästebetreuung auf höchstem Niveau. Die Ambiente ist einzigartig. So wie erhofft und doch mehr als erwartet. Wir kommen auf jeden Fall wieder und ich kann ein Besuch in diesem Gourmet-Restaurant voll und ganz empfehlen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Juni 2025
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen rundum gelungenen Abend bei uns erlebt haben – von der Küche über den Service bis hin zum Ambiente. Ihr Lob ist eine grosse Motivation
Mehr
für das gesamte Team. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Frank G.
bewertet am 15.06.2025
«
Es hat uns überaus gut geschmeckt, der Service war hervorragend, leider ist es so dunkel dass man die Speisekarte nicht lesen kann und die Stühle sind so unbequem. Das ist auf hohem Niveau gejammert😊 unser Besuch bei Ihnen war kulinarisch ein Hochgenuss
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 16. Juni 2025
Sehr geehrter Herr G., vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche und zugleich sehr wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie kulinarisch einen Hochgenuss bei uns erlebt haben und auch unser Service überzeugen konnte – das ist genau
Mehr
unser Anspruch. Ihre Anmerkungen zur Beleuchtung und den Stühlen nehmen wir uns gerne zu Herzen. Wir wissen, dass Details wie Sitzkomfort und Lesbarkeit der Speisekarte das Gesamterlebnis beeinflussen, und prüfen laufend, wo wir nachbessern können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Ralph M.
bewertet am 12.06.2025
«
Wie sie ersehen können, war der Service und das Ambiente TOP.
Das Essen jedoch sehr mässig und ich kenne mich in der Thaiküche sehr gut aus.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 12. Juni 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Ambiente so zufrieden waren – das geben wir gerne an unser Team weiter!
Mehr
Schade, dass wir Sie mit dem Essen nicht überzeugen konnten, gerade weil Sie sich in der thailändischen Küche gut auskennen. Wir arbeiten mit erfahrenen thailändischen Köchinnen und Köchen und orientieren uns an der Royal Thai Cuisine, wobei viele Zutaten direkt aus Thailand importiert werden. Umso mehr nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst – denn unser Ziel ist es, auch anspruchsvolle Kennerinnen und Kenner zu begeistern. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was genau Ihnen gefehlt hat – jede Anregung hilft uns, besser zu werden. Vielleicht dürfen wir Sie ja noch einmal bei uns begrüssen. Wir würden uns freuen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Marco v.
bewertet am 09.06.2025
«
Der Service ist wirklich sehr angenehm und aufmerksam. Die Karte ist etwas bescheiden aber das Essen ok.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. Juni 2025
Sehr geehrter Herr v., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als angenehm und aufmerksam erlebt haben – das ist uns besonders wichtig. Ihre Anmerkung zur Speisekarte nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten
Mehr
kontinuierlich daran, unser Angebot weiterzuentwickeln, und hoffen, Sie beim nächsten Besuch begeistern zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jim R.
bewertet am 09.06.2025
«
Table in center is not ideal due to noise associated with staff serving area. Otherwise everything else was excellent.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Dear Mr. R., thank you very much for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed your experience overall. We understand that the table placement near the service area impacted the atmosphere for you, and we truly appreciate you pointing that
Mehr
out. We will do our best to consider this in future seating arrangements. We hope to welcome you back soon and offer an even more comfortable experience next time!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Josip B.
bewertet am 08.06.2025
«
Noch besser geht nicht 😊
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für das tolle Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Erna B.
bewertet am 08.06.2025
«
Das Essen war sehr gut. Irritiert hat uns, dass wir englisch bedient wurden und dies einfach vorausgesetzt wurde, dass man englisch kann.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen gut geschmeckt hat! Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie sich durch die Ansprache auf Englisch irritiert gefühlt haben. Unser
Mehr
Team ist international, und um allen Gästen gerecht zu werden, wird manchmal vorsorglich auf Englisch kommuniziert. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Celine S.
bewertet am 07.06.2025
«
Die bedinung war sehr freundlich und das essen war mega gut. Die Atmosphäre war super
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl Essen, Service als auch Atmosphäre geniessen konnten. Wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter und freuen uns
Mehr
schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beat R.
bewertet am 06.06.2025
«
Top Gericht!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Sehr geehrter Herr R., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Sonya H.
bewertet am 05.06.2025
«
Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und das Essen sehr genossen. Danke.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Juni 2025
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und das Essen genossen haben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei
Mehr
uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Ernst F.
bewertet am 04.06.2025
«
Rundum sehr gut
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 5. Juni 2025
Sehr geehrter Herr F., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Urs S.
bewertet am 31.05.2025
«
Ausgezeichnetes Essen in sehr angenehmer Atmosphäre!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Juni 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl das Essen als auch die Atmosphäre so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Quality Management
Saranga K.
bewertet am 31.05.2025
«
Service, ambience was excellent.
The prices could be adjusted for better value for money.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 31. Mai 2025
Dear Mr. K., thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the service and ambience. Pricing and overall value are important to us, and we will take your observations into account as we continue to refine our offering. We look
Mehr
forward to welcoming you again.
A.Sabol
Quality Management
Weniger
Michaela W.
bewertet am 30.05.2025
«
Wir kommen oft in den Thai Garden gestern waren wir etwas enttäuscht , als ich fragte auf Grund Schwangerschaft, ob das Dessert Rohe Eier drin hat kam eine schnippische Antwort weil die Service Dame im Stress war.
Der Reis wurde schon nachgegeben
Mehr als der Teller noch halb voll war es kam so rüber als ob wir schnell schnell essen müssten.
Das Essen war sehr gut und der Emfpang auch.
Besten Danke Freundliche Grüsse
Frau *** Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 31. Mai 2025
Sehr geehrte Frau W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen sowie der Empfang gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr letzter Besuch nicht in allen
Mehr
Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die unpassende Reaktion unseres Servicepersonals sowie das Gefühl von Eile beim Service möchten wir uns entschuldigen. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, allen Gästen mit grösster Aufmerksamkeit und Freundlichkeit zu begegnen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig überzeugen zu dürfen.
A.Sabol
Qualitätsmanagement
Weniger
Monika S.
bewertet am 27.05.2025
«
Einfach immer toll - im Thai Garden!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 28. Mai 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Stefan Andreas E.
bewertet am 25.05.2025
«
Das Ambiente, insbesondere die angenehme Beleuchtung und die freundliche Bedienung. Das Essen war ebenfalls sehr gut, ebenso die zeitliche Abfolge.
Schön, dass es schon so lange auf gleiche Art gut funktioniert.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl das Ambiente als auch das Essen und der Service überzeugen konnten. Besonders schön zu hören, dass Sie die
Mehr
konstante Qualität über die Zeit hinweg schätzen – das motiviert uns sehr.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Brigitte K.
bewertet am 25.05.2025
«
Sehr freundliche Bedienung.
Wunderschöner Raum.
Feines Essen-hervorragend
Satey-Spiessli mit Erdnusssauce
Es hat uns sehr gut gefallen, danke.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen – insbesondere die Satay-Spiessli mit Erdnusssauce – sowie der Service und das Ambiente so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren
«
Everything was incredible! Food was delicious, service was amazing. Can't wait to come back!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Dear Mr. P., thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed both the food and the service. We can not wait to welcome you back soon!
R.Niederberger
Quality Management
Barbara Z.
bewertet am 22.05.2025
«
War einfach alles super
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Sehr geehrte Frau Z., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Jürg S.
bewertet am 22.05.2025
«
Heute speziell leckere Bento Box „Thai Garden“ mit Filet-Stücken. Alles andere wie immer: Ausgezeichneter Service von sehr freundlichen Mitarbeitenden und fairer Preis.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Bento Box „Thai Garden“ mit Filet-Stücken besonders gut geschmeckt hat. Auch das Lob an unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu
Mehr
schätzen. Schön, dass Sie uns regelmässig besuchen – wir freuen uns schon auf das nächste Mal!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Lars H.
bewertet am 22.05.2025
«
absolut genial von essen über service bis ambiente einfach perfekt
war das erste mal bei euch und komme gerne wieder
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Mai 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für das grossartige Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren – vom Essen über den Service bis hin zum Ambiente. Schön, dass Sie zum ersten Mal bei uns waren und wir Sie überzeugen
Mehr
konnten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sarah R.
bewertet am 20.05.2025
«
Das Ambiente ist wunderbar sowie auch der Service. Jedoch wirklich etwas teuer. Vorspeisenplatte sowie auch die Currys hätten wir uns mit mehr Gemüse, bez. Nicht so viel Fritiertem gewünscht
»
Helmut H.
bewertet am 18.05.2025
«
Es hat uns sehr gut gefallen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Mai 2025
Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihr tolles Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Sandra W.
bewertet am 18.05.2025
«
Ein unvergesslicher Abend. Schon lange nicht mehr so gut gegessen, das traumhafte Ambiente und das Personal so freundlich und herzlich. Top.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Mai 2025
Sehr geehrte Frau W., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen unvergesslichen Abend bei uns hatten und sowohl das Essen, das Ambiente als auch unser Team in so guter Erinnerung geblieben sind.
Mehr
Solche Worte motivieren uns, weiterhin mit Leidenschaft und Liebe zum Detail für unsere Gäste da zu sein. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jennifer W.
bewertet am 17.05.2025
«
Food was good but very overpriced. Service was nice. It would be nice to have more vegan optioms
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Mai 2025
Dear Ms. W., thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed the food and appreciated the service. We understand your concerns regarding pricing and the limited vegan options. Your input is valuable, and we will take it into
Mehr
consideration as we continue to improve our menu offerings and overall guest experience. We hope to welcome you back again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Christian K.
bewertet am 15.05.2025
«
Früher waren die Damen/ Bedienung alle in schönen thailändischen Kostüme gekleidet. Das Spielen auf traditionellem Instrument fehlte mir. Die Bedienung ist freundlich und zuvorkommend- einen Ticken zu schnell mit nachfüllen der Gläser - man hat den
Mehr Anschein dass man schnell austrinken soll - damit nachgefragt wird ob man ein weiteres Getränk bestellen möchte.
Die Preise sind eher meiner Meinung etwas zu hoch angesetzt in Bezug auf das ganze Ambiente. Vor Jahren war es ein Highlight bei ihnen zu Essen. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Mai 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Besuch nicht ganz Ihren früheren positiven Eindrücken entsprochen hat. Die traditionelle thailändische Kleidung sowie musikalische
Mehr
Begleitung sind in der Tat Bestandteile, die zum besonderen Ambiente beitragen – wir verstehen, dass Sie diese Elemente vermisst haben. Auch Ihr Hinweis zur Aufmerksamkeit beim Nachschenken sowie zur Preisgestaltung nehmen wir ernst und geben ihn gerne intern weiter. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen nicht nur kulinarisch, sondern auch atmosphärisch ein stimmiges Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue über die Jahre und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder vollkommen begeistern zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beatrice M.
bewertet am 15.05.2025
«
Wir waren alle sehr zufrieden mit Allem, beste Grüsse
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 19. Mai 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Daniel K.
bewertet am 14.05.2025
«
Die Gerichte waren sehr gut.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. Mai 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gerichte geschmeckt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Dominik L.
bewertet am 10.05.2025
«
Alles auf höchstem Niveau, Bravo 👏
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 12. Mai 2025
Sehr geehrter HerrLötscher, herzlichen Dank für Ihr tolles Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Pieter v.
bewertet am 10.05.2025
«
Die Qualität der Gerichte setzt Massstäbe, die
Ambiance ist hervorragend und der Service ist aufmerksam.
Der Preis ist entsprechend am oberen Ende.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 12. Mai 2025
Sehr geehrter Herr v., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Gerichte, der Atmosphäre und dem Service rundum zufrieden waren. Dass unser Preisniveau dem gebotenen Erlebnis entspricht, ist uns
Mehr
ein wichtiges Anliegen – dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung gerne mit und prüfen stetig unser Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
John M.
bewertet am 08.05.2025
«
Unser perfekter Abend! Vielen Dank!!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 9. Mai 2025
Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Abend bei uns verbringen konnten. Solches Feedback ist das schönste Kompliment für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Ruben G.
bewertet am 08.05.2025
«
Alles wunderschön stimmig, superschönes Lokal, tolle Atmosphäre, sehr aufmerksamer Service, sehr feines Essen, gute Portionen. Sehr aufmerksames Team welches uns zum Hochzeittag gratuliert haben. TOP!!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Mai 2025
Sehr geehrter Herr G., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Hochzeittag bei uns in so schöner Erinnerung behalten haben. Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben – vom Ambiente über den
Mehr
Service bis hin zum Essen – erfüllt uns mit grosser Freude. Besonders schön ist es zu lesen, dass unser Team mit seiner Aufmerksamkeit dazu beitragen konnte, diesen besonderen Anlass für Sie noch unvergesslicher zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Ursula R.
bewertet am 06.05.2025
«
Wir haben den Aufenthalt und das Essen sehr genossen. Einfach top!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau R., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch und das Essen in vollen Zügen geniessen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
André H.
bewertet am 06.05.2025
«
Wir mussten sehr lange auf unser Essen warten. Gäste, welche nach uns gekommen sind und nach uns bestellt hatten, erhielten das Essen vor uns. Der Chef de Service hat sich bei uns entschuldigt, was wir auch akzeptiert hatten. Beim Verlassen des
Mehr Lokals war niemand am Empfang und uns blieb nichts anderes übrig, als unsere Regenmäntel in der Garderobe selber zu suchen. Solche Situationen haben wir noch nie im Thai Garden erlebt und hoffen, dass es auch nicht wieder vorkommen wird. Freundliche Grüsse *** *** (079 279 23 83). Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Besuch im Restaurant Thai Garden am Montag, den 5. Mai 2025, nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit
Mehr
verlaufen ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir in mehreren Bereichen nicht den hohen Standard bieten konnten, den Sie als unser Gast gewohnt sind. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es sein muss, wenn das Essen länger dauert, als erwartet und andere Gäste ihre Speisen vor Ihnen erhalten. Diese Situation entspricht keinesfalls unserem hohen gewohnten Serviceanspruch, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir den Vorfall intern gründlich besprechen werden, um solche Missverständnisse künftig zu vermeiden und unseren Service weiter zu verbessern. Auch die Unannehmlichkeit mit der Garderobe, bei der Sie Ihre Regenmäntel selbst suchen mussten, war unzureichend und entspricht nicht unseren Erwartungen an einen rundum gelungenen Service. Wir bedauern dies sehr und haben Ihre Rückmeldung umgehend an unser Team weitergegeben, damit in Zukunft sicherstellt wird, dass alle Gäste stets herzlich begrüsst und verabschiedet werden. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, und wir versprechen, alles daran zu setzen, Ihren nächsten Besuch zu einem angenehmeren Erlebnis zu machen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Julia B.
bewertet am 05.05.2025
«
10/10! Vielen Dank für den schönen und sehr leckeren Abend!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen und genussvollen Abend bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Lilian K.
bewertet am 05.05.2025
«
Sehr schönes Lokal/ Ambiente wie zu Hause, vielen Dank für den tollen Service jedoch:
- Frühlingsrolle hauptsächlich Hackfleisch drinnen
- Tom Kha Gai dickflüssig, schmeckte nur nach Kokosmilch
- Pad Krapao ist in Sauce geschwommen, Spiegelei
Mehr gefehlt, nicht authentisch
Portionen waren zwar gross für die teuren Preise, mangelt dafür leider an Qualität und Authenticity. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente und der Service gefallen haben – das Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Es tut uns leid zu hören, dass die Speisen nicht Ihren Erwartungen
Mehr
entsprochen haben. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen nicht unserem üblichen Standard. Besonders beim Pad Krapao möchten wir erwähnen, dass traditionell in unserem Haus kein Spiegelei darauf serviert wird – dies ist jedoch jederzeit gerne auf Anfrage möglich. Ihre Hinweise zur Konsistenz und Würzung der Gerichte leiten wir umgehend an unser Küchenteam weiter. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – nur so können wir uns verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Frans G.
bewertet am 03.05.2025
«
The ambiance was a surprise
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Dear Mr. G., thank you for your feedback! We are glad to hear the ambiance pleasantly surprised you. Looking forward to welcoming you back soon.
R.Niederberger
Quality Management
Michael Josef S.
bewertet am 02.05.2025
«
Wie immef superschön und lecker gewesen. Danke
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch erneut genossen haben. Schön, dass wir Sie immer wieder begeistern dürfen – bis zum nächsten Mal!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Karin G.
bewertet am 29.04.2025
«
Wie immer sehr fein, teuer, aber für einen speziellen Anlass genau richtig 👍
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot für besondere Anlässe schätzen und den Besuch genossen haben. Wir legen grossen Wert auf Qualität und ein besonderes Erlebnis – umso schöner, dass
Mehr
es für Sie "wie immer sehr fein" war. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei einem besonderen Anlass begrüssen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Franz G.
bewertet am 29.04.2025
«
Wir waren bereits einige Male im Thai Garden. Es hat sich am Ambiente, der Freundlichkeit des Personals und am Essen nichts verändert. Es war alles hervorragend! Vielen Dank
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihre Treue und die wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei jedem Besuch im Thai Garden rundum wohlfühlen und konstant mit Ambiente, Service und Küche zufrieden sind. Genau das
Mehr
ist unser Anspruch – und es ist schön, dass Sie dies so wertschätzen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Philipp G.
bewertet am 28.04.2025
«
charmante angestellte, unkomplizierte art. wir waren besonders fasziniert, wie gut man mit innendekoration den fakt kaschieren kann, dass sich das restaurant im UG befindet und tatsächlich fensterlos ist. das essen war sehr lecker und wurde in grosszügigen mengen serviert.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl die charmante Art unseres Teams als auch das durchdachte Ambiente und die Küche geniessen konnten. Besonders freut
Mehr
es uns, dass Sie die Gestaltung des fensterlosen Raumes als gelungen empfunden haben – genau das ist unser Ziel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Stefnie E.
bewertet am 26.04.2025
«
Sitzplatz
Geschnetzeltes Rindsfleich an Austernsauce.
Für unseren Geschmack kam das Servicepersonal zu oft um die Gläser aufzufüllen, mannchmal hatten wir das Gefühl unsere Gläser überlaufen nächstens.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Gericht geschmeckt hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Service – wir verstehen, dass zu häufiges Nachschenken als störend empfunden werden kann. Wir
Mehr
werden dies intern besprechen, um das richtige Mass an Aufmerksamkeit zu finden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Malgorzata D.
bewertet am 26.04.2025
«
Alles perfekt, super Ambient, wirklich gute Essen. Nette Service, kann man nur empfehlen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente, das Essen und der Service gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Giuseppe B.
bewertet am 26.04.2025
«
Das Ambiente, der Service und die Speisen waren exzellent. Die Weinkarte bietet eine gute Auswahl. Wir haben den Abend genossen.
Einziger Minuspunkt: Das Wasser war (zu) teuer. Zudem wäre ein "Amuse Bouche" (oder ähnlich) bei diesem Preisniveau angebracht.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie das Ambiente, den Service und die Speisen genossen haben und unsere Weinkarte Ihnen gefallen hat. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Wassers und der Idee eines "Amuse
Mehr
Amuse Bouche". Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns und wir werden sie in Betracht ziehen, um das Gesamterlebnis noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen, das Ambiente und der Service so gut gefallen haben. Wir legen grossen Wert darauf, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und es
Mehr
ist schön zu hören, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beat R.
bewertet am 25.04.2025
«
Sensationelles Menue zu günstigem Preis
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. Mai 2025
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Menü gefallen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Hansjörg G.
bewertet am 23.04.2025
«
Die in den letzten drei Jahren erfolgten Preisanpassungen sind an der oberen Grenze!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. April 2025
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Preisanpassungen der letzten Jahre. Bitte seien Sie versichert, dass diese stets mit grösster Sorgfalt und unter Berücksichtigung steigender
Mehr
Kosten für hochwertige Zutaten, faire Löhne sowie den Erhalt unseres Service- und Qualitätsniveaus vorgenommen wurden. Wir bemühen uns weiterhin, Ihnen ein ausgezeichnetes kulinarisches Erlebnis zu bieten, das dem Preis-Leistungs-Verhältnis gerecht wird – und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Laura M.
bewertet am 19.04.2025
«
Wie immer alles perfekt und sehr fein. Kattai ist so ein Goldschatz ist immer sehr schön von ihr bedient zu werden.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 21. April 2025
Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre liebevolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben. Kattai wird sich sicher sehr über Ihr Lob freuen – sie ist wirklich ein wertvoller Teil unseres
Mehr
Teams! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Abend zu bereiten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sonia L.
bewertet am 17.04.2025
«
War alles perfekt!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 21. April 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Abend im Thai Garden hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Manuela F.
bewertet am 17.04.2025
«
Der Thai Garden ist einfach spitze.
Einzig die Crevetten im Curry waren für mich nicht zart.Das ist aber Kritik auf hohem Niveau
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. April 2025
Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihr tolles Kompliment und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den Besuch im Thai Garden insgesamt so genossen haben. Ihre Rückmeldung zu den Crevetten nehmen wir ernst – auch kleine Details machen
Mehr
für uns den Unterschied, und wir geben das gern an unser Küchenteam weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Urs M.
bewertet am 13.04.2025
«
sehr gutes Essen mit perfektem Service.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. April 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl das Essen als auch der Service so gut gefallen haben. Wir geben Ihr Lob gerne ans Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten
Mehr
Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Josephine K.
bewertet am 08.04.2025
«
Ich habe Probleme mit Treppensteigen
Es war für mich sehr anstrengend die grosse Treppe runterzulaufen.
Für rauf durften wir den Lift benutzen. Das ist aber eine Notlösung.
Schade ,dass ein so schönes und gediegenes Lokal nicht geeignet ist für
Mehr Menschen mit Beeinträchtigung
Leider werde ich deswegen nicht mehr ihr Lokal besuchen. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. April 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch durch die Treppe so anstrengend für Sie war. Tatsächlich verfügt unser Restaurant über einen Lift, den Sie selbstverständlich auch für den Weg
Mehr
nach unten hätten nutzen dürfen – es tut uns sehr leid, dass dies offenbar nicht klar kommuniziert wurde oder Ihnen nicht aktiv angeboten wurde. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden unser Team nochmals gezielt dafür sensibilisieren, Gäste mit eingeschränkter Mobilität besser zu unterstützen und aktiv auf Hilfsmöglichkeiten hinzuweisen. Es ist uns sehr wichtig, dass sich bei uns alle willkommen und gut aufgehoben fühlen. Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung vielleicht doch wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Cornelia O.
bewertet am 07.04.2025
«
Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr sorry!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 10. April 2025
Sehr geehrte Frau O., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und werden diese intern besprechen. Es ist unser
Mehr
Anspruch, unseren Gästen nicht nur qualitativ hochwertige Speisen und einen zuvorkommenden Service, sondern auch ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüssen zu dürfen – vielleicht können wir Sie beim nächsten Besuch wieder mehr überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Anett J.
bewertet am 05.04.2025
«
The ambiente and the dishes were authentic and delicious. The service is really polite and attentive. We couldnt wish more during our visite.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 7. April 2025
Dear Ms. J., thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed the authentic ambiance, delicious dishes, and attentive service during your visit. It is always our goal to provide an exceptional experience, and we are
Mehr
delighted to know we met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Elma N.
bewertet am 03.04.2025
«
Hatte einen tollen Abend im ThaiGarden
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. April 2025
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Abend im Thai Garden hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Susanne R.
bewertet am 02.04.2025
«
Alles einfach super. Wir waren begeistert.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. April 2025
Sehr geehrte Frau R., es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Abend bei uns hatten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Laura G.
bewertet am 02.04.2025
«
Wir wurden von verschiedenen Mitarbeitenden bedient und alle waren sehr freundlich.
Das Ambiente im Thai Garden hat uns begeistert – stilvoll und einladend.
Wir haben das Menü für zwei Personen gewählt und waren rundum zufrieden:
Mehr abwechslungsreich, köstlich und sein Geld absolut wert.
Wir können dieses Restaurant wärmstens weiterempfehlen! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Sehr geehrte Frau G., herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, dem Ambiente und dem Essen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren
Mehr
Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Claudio G.
bewertet am 30.03.2025
«
Wunderschönes Ambiente, tolle, sympathische Bedienung, aber der Preis ist für die Qualität (nicht schlecht, aber anderorts doch besser) leider überrissen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente und unser Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werden sie in unsere kontinuierlichen
Mehr
Verbesserungsprozesse einfliessen lassen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserer Qualität und unserem Service überzeugen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Adrian C.
bewertet am 29.03.2025
«
Wasser 13.- und Cocktail 15.- sind Preise, wie sie nicht mal in Zürich verlangt wegen.
Besuch an und für sich, Location, Qualität des Essens und Service waren allesamt spitze. Aber wenn ein Viertel des Preises für Wasser und Cocktails drauf geht, ist das schon fragwürdig.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Location, die Qualität des Essens und der Service gefallen haben. Ihre Anmerkung zu den Getränkepreisen nehmen wir jedoch ernst. Wir sind stets bemüht, ein
Mehr
ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote weiter zu überprüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder mit einem ebenso positiven Erlebnis begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Picco G.
bewertet am 29.03.2025
«
Es ist immer super toll und wir haben es auch heute sehr genossen. Bis zum nächsten Mal.
Danke dass wir so hervorragend bedient wurden.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Sehr geehrte Frau Picco, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch wieder einmal geniessen konnten und dass wir Sie zu Ihrer Zufriedenheit bedienen durften. Ihre Zufriedenheit ist unser grösstes Anliegen,
Mehr
und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Martine Alida H.
bewertet am 29.03.2025
«
Parfait
L’ambiance
Le service
La cuisine
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Dear Ms. H., thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed the atmosphere, service, and cuisine. Your kind words mean a lot to us and motivate us to continue providing the best experience for all our guests.
Mehr
We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Werner B.
bewertet am 28.03.2025
«
Sehr geehrtes Management.
In einem schönen und vornehmen Restaurant finde ich es sehr störend wenn am Tisch nebenan ein Hund sein Wasser schlabbert.
Auch aus Hygienischen Gründen nicht zu tolerieren .
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 2. April 2025
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Vorhandensein eines Hundes in der Nähe während Ihres Besuchs störend für Sie war. Wir verstehen Ihre Bedenken, sowohl hinsichtlich der Hygiene als auch des
Mehr
Komforts unserer Gäste. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen. Ihr Hinweis wird von uns in Zukunft berücksichtigt, um sicherzustellen, dass wir die Wünsche und Bedürfnisse aller Gäste respektieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Renato S.
bewertet am 26.03.2025
«
Wonderful
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Dear Mr. S., we are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words mean a lot, and we are looking forward to welcoming you again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Claudia K.
bewertet am 26.03.2025
«
Sehr fein zubereitete Speisen, schön angerichtet! Speditiver und aufmerksamer Service, sehr wichtig in der kurzen Mittagspause!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Speisen und der Service gefallen haben. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen auch in der kurzen Mittagspause eine angenehme und schnelle Erfahrung
Mehr
zu bieten. Ihr Lob bedeutet uns viel! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Monika H.
bewertet am 24.03.2025
«
Es hat ns sehr gut gefallen 😊
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Sehr geehrte Frau H., es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Küche, das Ambiente und das Preis-Leistungs-Verhältnis so gut gefallen haben. Ihre Rückmeldung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin mit viel Liebe und Hingabe zu arbeiten. Wir
Mehr
freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Rodolfo Z.
bewertet am 22.03.2025
«
Fantastic, wie immer...
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Sehr geehrter herr Z., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir auch dieses Mal wieder Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns, Sie immer wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Aruni A.
bewertet am 22.03.2025
«
bestes restaurant in dem ich jemals war! Alle erwartungen übertroffen einfach wow!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Sehr geehrter Herr A., es freut uns unglaublich, dass wir alle Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie so begeistert von Ihrem Besuch bei uns sind. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen
Mehr
uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Bettina S.
bewertet am 22.03.2025
«
Das Ambiente ist sehr schön. Das Essen ist gut, aber entspricht nicht dem Preis-Leistung-Verhältnis. Der Service war sehr gut, jedoch erwarte ich in einem „besseren“ Restaurant, dass die Servicefachkraft die deutsche Sprache beherrscht.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Sehr geehrte Frau S., es freut uns, dass Ihnen das Ambiente und der Service gefallen haben. Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis des Essens nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis bezüglich der Sprachkenntnisse
Mehr
unseres Servicepersonals nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, dies zu verbessern, um Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Vaishali B.
bewertet am 21.03.2025
«
We loved the ambience, service and food. Glad we went during our vacation trip. Manager also was helpful to suggest some bars on our inquiry
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. März 2025
Dear B. Vaishali, we are thrilled to hear that you loved the ambiance, service, and food during your visit. It is great to know that you enjoyed your time with us while on vacation! We are also happy that our manager could assist you with bar
Mehr
recommendations.
We hope to welcome you again on your next trip!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Verena B.
bewertet am 18.03.2025
«
Der perfekte Geburtstagsabend für unsere Tochter. Es hat einfach alles gestimmt und es wurde sogar eine kleine Änderung an ihrem Menü vorgenommen (statt Kartoffeln zusätzliches Gemüse!)
Was vielleicht besser sein könnte: Der Espresso war leider
Mehr nicht heiss, aber das ist der einzige Punkt, der nicht ganz perfekt war! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. März 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass der Geburtstag Ihrer Tochter bei uns rundum gelungen war und wir sogar kleine Wünsche beim Menü erfüllen konnten. Ihre Anmerkung zum Espresso nehmen wir gerne
Mehr
auf – wir werden darauf achten, dass er künftig perfekt temperiert serviert wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Florent B.
bewertet am 17.03.2025
«
Excellent place with cosy atmosphere! Very friendly staff and delicious food. Highly recommended.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. März 2025
Dear Mr. B., thank you for your kind words! We are delighted that you enjoyed the cozy atmosphere, friendly service, and delicious food. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!
R.Niederberger
Quality Management
Lukas S.
bewertet am 16.03.2025
«
Das Essen und der Service waren ausgezeichnet.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. März 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr liebes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch genossen haben. Bis zum nächsten Mal!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Daniel M.
bewertet am 16.03.2025
«
Die Preise sind zu hoch. Bei 60.- bei einem Hauptgang da gehört für mich schon beim Curry anständiges Thaigemüse dazu- wie in Thailand, und nicht nur Sauce und Fleisch/Tofu…. Auch ein Cola 7.-? Realy? Tofu 49.-? Ich komme vom Gastgewerbe- ich weiss
Mehr also wovon ich rede- es ist völlig überteuert! Für mich stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. März 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir möchten hinzufügen, dass wir für die Qualität unserer Gerichte nur hochwertige Produkte verwenden, die speziell aus Thailand importiert werden. Zudem fliegen wir erfahrene
Mehr
Thai-Köche ein, um unseren Gästen authentische thailändische Küche auf höchstem Niveau zu bieten. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, und arbeiten ständig daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von der Qualität unserer Küche und des Services überzeugen zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Daniela L.
bewertet am 15.03.2025
«
Ein wunderschönes beruhigendes Ambiente
In einer andern Welt. Hervorragendes Essen
Sehr aufmerksame Bedienung. Ein Erlebnis
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. März 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente und das Essen so genossen haben und unsere Bedienung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen
Mehr
ein einzigartiges und entspannendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jeanine E.
bewertet am 11.03.2025
«
Es war schade, dass uns nach dem Abräumen des Hauptganges nie mehr jemand fragen kam, ob wir ein Dessert oder Kaffe wollen. Auch mit direktem Augenkontakt kam niemand auf uns zu. Darauf hin haben wir uns dann gegen Kaffe und Dessert entschieden.
Das essen war aber sehr lecker
»
Ursula F.
bewertet am 09.03.2025
«
Alles Bestens, weiter so!
»
Melina K.
bewertet am 09.03.2025
«
Sehr teures wasser
»
Diego M.
bewertet am 02.03.2025
«
Noch nie hatte ich bessers Pad Thai!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. März 2025
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Pad Thai so gut geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanageent
Catharina H.
bewertet am 02.03.2025
«
Wir waren sehr enttäuscht von der Qualität der Küch. Wir haben uns für das Restaurant aufgrund der angeblichen 14 Punkte entschieden. Ich hatte einen alkoholfreien Thai-Cocktail bestellt. Serviert wurde mir Annanassaft durch das viele Eis
Mehr unglaublich verdünnt und langweilig. Total uninspiriert. Das für 14.-. Danach hatten wir zwei Vorspeisen, die auch sehr langweilig und nicht raffiniert schmeckten. Die Saucen waren standardisiert und nicht auf die jeweiligen Zutaten angepasst. Hauptspeise war ein Green Curry mit Riesencrevetten, die komplett verkocht waren und dadurch gummig und zäh. Das für über 50.-. Ich bin sehr gerne bereit viel Geld für gutes Essen zu zahlen, aber hier stimmt ausser der Atmosphäre, die aber auch etwas an Las Vegas erinnert und der Bedienung nichts. In den meisten einfachen Thai-Restaurants schmeckt das Essen besser. Ich bin viel in Thailand gereist und das Essen im Thai Garden ist überhaupt nicht authentisch. Eine grosse Enttäuschung! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. März 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir möchten jedoch betonen, dass es
Mehr
bei kulinarischen Erlebnissen immer subjektive Unterschiede im Geschmack gibt. Unsere Küche setzt auf Authentizität und wir arbeiten ausschliesslich mit erfahrenen thailändischen Köchen. Darüber hinaus importieren wir die Zutaten direkt aus Thailand, um unseren Gästen ein möglichst authentisches Geschmackserlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Küche überzeugen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Denise G.
bewertet am 01.03.2025
«
Es war schade, dass die Service Person uns kaum Zeit
Gelassen hat eine Auswahl zu treffen.
Ständig stand sie nehmen uns und hat gefragt ob wir bereits ausgelesen haben.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. März 2025
Sehr geehrte Frau G., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Bestellen unter Druck gesetzt fühlten. Wir legen grossen Wert auf eine angenehme und entspannte Atmosphäre für unsere Gäste und werden Ihr
Mehr
Anliegen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis bieten zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Gilles G.
bewertet am 01.03.2025
«
Das war das erste Mal und ich werde bestimmt wieder kommen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. März 2025
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren ersten Besuch bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Fanny B.
bewertet am 27.02.2025
«
Meine Gäste waren sehr beeindruckt von Ambiente. Die Portionen waren viel zu gross. Gut konnten alle etwas mitnehmen. Einziger Minuspunkt: die Weisswein Auswahl ist sehr klein.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 28. Februar 2025
Sehr geehrte Frau, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihre Gäste von unserem Ambiente beeindruckt waren und dass Sie die Möglichkeit hatten, die grosszügigen Portionen mitzunehmen. Ihre Anmerkung zur Weissweinauswahl
Mehr
nehmen wir gerne auf ? wir werden prüfen, wie wir unser Angebot in diesem Bereich erweitern können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Peter S.
bewertet am 27.02.2025
«
Das Ambiente im Thai Garden ist bezaubernd und einmalig. Das Essen hervorragend und die Bedienung mit Panisarah sensationell. Hier erfährt man thailändische Gastfreundschaft. Wir kommen gerne wieder.
Auch sehr nett und kompetent der Chef de Service.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Februar 2025
Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie das einzigartige Ambiente im Thai Garden sowie unser Essen und den Service genossen haben. Ihr Lob an Panisarah und unseren Chef de Service geben wir
Mehr
sehr gerne weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beat R.
bewertet am 25.02.2025
«
Eines der besten Gerichte zum Lunch!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Februar 2025
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Lunch-Gericht so gut geschmeckt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Gérard L.
bewertet am 20.02.2025
«
Quantité trop conséquentes. Un peu moins dans ***s plats et un prix un peu moins é***vé serait pour moi un plus. Sinon tout était parfait
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 25. Februar 2025
Dear Gérard L., hank you for your feedback! We are glad to hear that everything else was perfect. We appreciate your input regarding portion sizes and pricing, and we will take it into consideration. We hope to welcome you again soon for another
Mehr
great dining experience!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Boris B.
bewertet am 17.02.2025
«
Wir sind immer sehr zufrieden bei Ihnen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Wir kommen immer sehr gerne zu Ihnen. Top Essen, super Service, nichts auszusetzen.
Vielen dank und bis bald wieder einmal.
Freundliche Grüsse
*** ***
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrter Herr B.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, Ihnen eine gute Zeit bei uns geboten zu haben, und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Margrit K.
bewertet am 16.02.2025
«
Wir haben es sehr genossen im Thai Garden. Das Essen war sehr gut, aber für uns viel zu viel. Es ist sehr schade, wenn durch die grosse Menge plötzlich eine Abneigung entsteht.
Mein Vorschlag: beim Hauptgang eine Wahl zu setzen, entweder für grosse
Mehr Esser so wie gehabt und zusätzlich eine Auswahl der drei Hauptgänge.
Aber alles in allem TOP! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrte Frau K.,
Herzlichen Dank für Ihr aufrichtiges Feedback.
Wir geben dies gerne intern so weiter. Andernfalls besteht natürlich immer die Möglichkeit, die Reste mit nach Hause zu nehmen und sie am nächsten Tag zu geniessen.
Wir
Mehr
würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Weniger
Andreas H.
bewertet am 16.02.2025
«
Erwartungen übertroffen
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrter Herr Hämmerli,
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden Sie bald gerne wieder bei uns begrüssen wollen.
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Nicole H.
bewertet am 15.02.2025
«
Wir haben einen aussergewöhnlichen schönen Abend (Geburtstagsessen) erlebt in schönstem Ambiente, vorzüglichem Essen und liebevoller Bedienung. Muss man einfach erleben!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrte Frau H.,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Geburtstag bei uns verbringen und feiern konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
Mehr
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jean-Daniel P.
bewertet am 14.02.2025
«
Das Valentines Dinner war sehr gut, die Atmosphäre angenehm. Wenn man alles isst was aufgetischt wird, ist man selber schuld.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrter Herr P.,
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Isabella H.
bewertet am 14.02.2025
«
Es war so fein, fantastisch!
Eine Mittagspause im thailändischen Paradis.
Preis/Leistung für das Mittagsmenü Angebot gut !
Ich liebe den Thai-Garden in Luzern 🙏
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrte Frau H.,
Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns, dass Sie eine tolle Mittagspause bei uns verbracht haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Hans B.
bewertet am 14.02.2025
«
Mit Ausnahme des Eingangs Kaufmannweg habe ich keine verbessungswünsche. Ihr seid top.
Dankeschön
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrter Herr B.,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne werden wir intern besprechen, ob wir die Ausschilderung zum Eingang anpassen können, damit uns unsere Gäste in Zukunft besser finden
Mehr
können.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jacqueline H.
bewertet am 14.02.2025
«
Wie immer supertoll, megalecker und freundliche Bedienung. Herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder!
Beste Grüsse und ein schönes Wochenende
Jacky ***
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Februar 2025
Sehr geehrte Frau H.,
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und dem Essen zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Marianne H.
bewertet am 09.02.2025
«
Es gab sehr authentisches essen, das sich nicht von der Küche in Thailand unterscheidet. Wir waren eben dort und könenn es gut vergleichen. Dr Service war so thailändisch, wie im Land selbst: ausserordentlich zuvorkommend und sinnlich. Wir kennen
Mehr den Thai Garden schon lange und bewundern die Konstanz der Qualität. Vielen Dank. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. Februar 2025
Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Authentizität unserer Küche und den Service so wertschätzen. Ihr Lob zur konstanten Qualität bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Sie bald
Mehr
wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagemement
Weniger
Gertrud S.
bewertet am 06.02.2025
«
Einmal mehr schön bei Ihnen.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 14. Februar 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Bonnie P.
bewertet am 05.02.2025
«
We had an excellent experience from start to finish. The ambiance of the restaurant is lovely and the service was extremely kind and efficient. We enjoyed a range of high quality and delicious food. I would recommend Thai Garden to anyone, particularly for a special occasion.
»
Ursula R.
bewertet am 04.02.2025
«
Wir haben die Thai Box und die Vegi Box als Mittagessen ausgewählt. Beides war sehr lecker und wir haben das Essen und das Ambiente sehr genossen. Gerne bald wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 4. Februar 2025
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die Thai Box als auch die Vegi Box geschmeckt haben. Schön, dass Sie das Essen und das Ambiente geniessen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Mehr
Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmangement
Weniger
Tim K.
bewertet am 31.01.2025
«
Der Service war sehr freundlich und aufmerksam! Das Essen ist hochpreisig aber angepasst a die Qualität! Sehr gerne wieder!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 31. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren freundlichen Service und die hohe Qualität unseres Essens geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Adrian K.
bewertet am 29.01.2025
«
Wir waren während unserem Besuch im Restaurant rund um sehr zufrieden. Ein Erlebnis- Restaurant. Weniger gut finde ich, dass sie die Essenszeit auf zwei Stunden limitieren. Das haben wir während dem Besuch nicht zu fühlen bekommen. Jedoch kommt
Mehr dieser Hinweis- Text, bei der Reservation bei mir nicht gut an. Sowas stört mich und ist nicht Gastfreundlich. Freundliche Grüsse *** *** Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 30. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben. Bezüglich der Zeitlimite verstehen wir Ihre Bedenken. Diese Regelung dient dazu, allen Gästen die Möglichkeit zu geben, unser
Mehr
Restaurant zu erleben, insbesondere in stark frequentierten Zeiten. Wir bemühen uns jedoch stets, unseren Gästen ein entspanntes und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Anita P.
bewertet am 27.01.2025
«
Es war alles wunderbar und super fein. Es ist einfach sehr sehr warm im Lokal, was wir als unangenehm neben dem scharfen Essen empfanden. Es ist Winter und man trägt da kein T-Shirt!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 28. Januar 2025
Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Anmerkung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Essen gefallen hat. Wir bedauern, dass es Ihnen im Lokal zu warm war ? wir werden das intern besprechen, um für ein angenehmeres
Mehr
Raumklima zu sorgen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Florian H.
bewertet am 27.01.2025
«
Es war ein rundum schöner Abend. Vielen herzlichen Dank für die grandiose Bewirtung.
»
Nina N.
bewertet am 26.01.2025
«
Exceptional food!
»
Rudolf K.
bewertet am 26.01.2025
«
It was my birthday and had and excellent service, the waitress sang happy birthday and made it very special
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Januar 2025
Dear Mr. K., thank you so much for your wonderful review and for choosing to celebrate your birthday with us! We are thrilled to hear that you had an excellent experience and that our waitress made your special day even more memorable by singing
Mehr
"Happy Birthday." It was truly our pleasure to celebrate with you, and we hope to welcome you back soon for more special moments!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Silvia A.
bewertet am 25.01.2025
«
Ich habe meinen Geburtstag feiern dürfen im Thai Garden und könnte mir keine schönere Location vorstellen. Die Bedienung war herzlich und äusserst aufmerksam. Das Essen war hervorragend. Gerne wieder einmal. Kann ich weiterempfehlen. Oberes Preissegment für einen besonderen Anlass. Vielen Dank
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Januar 2025
Sehr geehrte Frau A., herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns im Thai Garden gefeiert haben und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Lob für unsere herzliche und aufmerksame
Mehr
Bedienung sowie das hervorragende Essen bedeutet uns sehr viel. Es war uns eine Ehre, Teil Ihres besonderen Anlasses zu sein, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmangement
Weniger
Mariano C.
bewertet am 25.01.2025
«
3.a volta in questo ristorante, qualità degli alimenti e servizio professionale, ne fanno uno dei migliori ristoranti fuori dalla Thailandia!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Januar 2025
Dear Mr. C., thank you so much for sharing your wonderful feedback! We are honored to hear that, on your third visit, you continue to enjoy the high-quality food and professional service that make our restaurant special. Your kind words about us
Mehr
being one of the best restaurants outside Thailand truly mean a lot to our team, and we are delighted to have exceeded your expectations each time. We look forward to welcoming you back for your fourth visit soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Tobias J.
bewertet am 24.01.2025
«
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Januar 2025
Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service hervorheben ? das ist ein großartiges Kompliment für unser Team. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei
Mehr
uns begrüssen zu dürfen und hoffen, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Claudia F.
bewertet am 24.01.2025
«
Sehr nettter Service. Das Essen wie immer fantastisch. Super Preis-Leistung Verhältnis. Bis zum nächsten Mal
»
Joerg K.
bewertet am 24.01.2025
«
Alles wirklich sehr gut.
Wir hatten 4 verschiedene Gerichte und alle waren top.
»
Bernhard F.
bewertet am 23.01.2025
«
hat gepasst. Schön, dass live-Musik gemacht wurde
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Januar 2025
Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch genossen haben und die Live-Musik dazu beitragen konnte, Ihren besuch besonders zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Michele A.
bewertet am 23.01.2025
«
Als erstes möchte ich den erstklassigen Service hervorheben, stets sehr zuvorkommend freundlich und sympathisch. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Das Essen ist ausserdem sehr lecker und von höchster Qualität. Auch das Ambiente ist sehr
Mehr ansprechend, obschon es dann doch ein wenig laut werden kann, wenn das Restaurant sehr voll ist. Preis/Leistung ist bei den Mittagsangeboten gut, bei den Abendangeboten dann aber doch etwas überteuert und nicht mehr vollständig gerechtfertigt. Insgesamt aber sicher einen Besuch wert!! Weniger
»
Eliane L.
bewertet am 22.01.2025
«
Bin immer wieder gerne im Thai-Garden. Danke.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Januar 2025
Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie immer wieder gerne bei uns im Thai Garden sind. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu
Mehr
dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Brigitte B.
bewertet am 22.01.2025
«
Wie immer ein grosses Erlebnis 🤩 alles perfekt 👌🏼
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Januar 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei uns wieder ein so perfektes Erlebnis war. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns
Mehr
schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beat K.
bewertet am 22.01.2025
«
alles wunderbar, vielen Dank für diesen kleinen Ausflug nach Thailand heute Mittag!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem Essen einen kleinen Ausflug nach Thailand ermöglichen konnten. Genau solche Erlebnisse möchten wir unseren Gästen bieten. Wir freuen uns
Mehr
schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Alexa B.
bewertet am 21.01.2025
«
Wie immer wunderbares Essen, super Service, unglaublich schöne Atmosphäre. Ein wenig Ferien im Alltag. Herzlichen Dank und bis bald.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 22. Januar 2025
Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Essen, den Service und die Atmosphäre so geniessen ? Ihr Vergleich mit ?ein wenig Ferien im Alltag? ist ein riesiges Kompliment für
Mehr
uns. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Linda H.
bewertet am 21.01.2025
«
I was excited about dining at Thai Garden after learning about the restaurant on the Michelin guide and from a friend. The interior of the restaurant was beautiful. My coat was checked, I was quickly seated, and my waitress brought the menu over
Mehr quickly. This is the extent of the nice experience.
When I asked the waitress to describe certain drinks or dishes, the explanation was very unclear. I recognize that English may not be a primary language in Switzerland but I was seriously confused with the descriptions. According to the waitress, the signature cocktail of the restaurant was a gin martini but the non-alcoholic version was a fruity tropical drink? I opted for a glass of Sauvignon blanc. She brought a small carafe, poured a bit into my glass and then stored the remaining wine on ice. I ordered a shrimp appetizer which the waitress again couldn’t describe. It was shrimp on a skewer wrapped in rice paper and deep fried. It was hot and tasty, but nothing wildly exceptional. I ordered the green curry with duck as my entree. While the curry sauce was good, I didn’t care much for the duck. Aside from the duck, there were only chili peppers so I simply ate some of the curry sauce with the rice. Of note, an unusual aspect of the rice service was that they don’t leave the rice at the table on the food warmer with the curry. They had it set aside at a service station and they had to bring you more rice if you wanted more, which I found a bit odd. Regardless, the waitress came by to ask if I liked my food and I told her that I didn’t like the duck very much and that I wouldn’t be finishing my dish. Her response was a cheerful, “OKAY!” with a smile and she walked away. I don’t know why she asked if I liked my food because she she clearly did not care if I did or not. When the waitress arrived with the check, I asked her why she charged me for 2 glasses of wine, when I had only ordered 1. She said that she brought 2 glasses worth of wine on the mini carafe so I had to pay for it. It wasn’t that I couldn’t afford the extra glass of wine, but it was confusing to me that I was expected to pay for a mistake that she had clearly made. Additionally, towards the end of my dinner, the waitress decided to call me “sir” multiple times, even though I very much look like a woman. I don’t know if this was a passive aggressive move by the waitress or if the language barrier was so strong that she didn’t know that “sir” is a term used to address a man. After calling me sir no less than 5 times, not caring if I liked my food, and having me pay for an additional wine that I did not order, she asked me if I liked the service and wanted to leave a tip. I was appalled that she had the audacity to ask for a tip after the unpleasant dinner experience. After paying, there was no one at the coat check stand and I had to find my coat myself (not a big deal but why even offer a coat check ticket at all?). I have been to more than ten Michelin recommended/starred/bib gourmand restaurants and am seriously surprised that Michelin would recommend this place. It is by far, my worst Michelin experience. I certainly would not recommend this place to friends or rush back to dine here when there are so many other wonderful restaurants to try.
I am happy to leave this review on Google and TripAdvisor if it helps inform other potential diners of what their experience could look like at this restaurant. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 23. Januar 2025
Dear Ms. H., thank you for taking the time to share your detailed experience with us. Please accept our sincerest apologies that your visit did not meet your expectations. We strive to deliver excellent service and an unforgettable dining experience
Mehr
for all our guests, and we are truly sorry that we fell short on this occasion. This is not the standard we hold ourselves to, and we deeply regret the shortcomings you encountered. We apologize for the confusion surrounding the service and communication about our dishes and drinks. Clear explanations are essential, and we will be working with our team to ensure they are equipped to provide better guidance in the future. The misunderstanding regarding the wine service is also deeply regrettable, and we sincerely apologize for any frustration it caused. We are reviewing our processes to make sure such errors do not happen again. Your feedback about the green curry dish and the rice service is also invaluable. While our practice of keeping rice at the service station is standard, we understand it may have felt unusual. We are especially disheartened by the misgendering and the lack of attentiveness when you expressed your dissatisfaction with the duck dish. This is far from the hospitality we aim to provide, and we will ensure that our staff receives further training to prevent such situations in the future. Lastly, we apologize for the inconsistency in our coat check service. If we offer this service, it should always be managed seamlessly to enhance your overall experience. Please know that your experience does not reflect the high standards we hold ourselves to, and we will take all the necessary steps to address these issues and improve. We are very grateful for your feedback and hope you might consider giving us another chance in the future. Should you wish to discuss this further, please feel free to reach out to us directly at feedback@astoria-luzern.ch.
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Susi D.
bewertet am 19.01.2025
«
Unser Fazit: Ungemütlich und der Preis, aber leider nicht das Essen, hebt sich vom Durchschnitt ab.
Wir waren am Samstag Abend dort, hatten den Tisch vor dem Buffet und Zugang zu den Toiletten. Zum hohen Lärmpegel bei vollem Restaurant kam der Lärm
Mehr vom Geschirrscheppern hinter dem Buffet. Meine Blickrichtung war das Buffet. Gefühlt alle 10 - 15 Sekunden lief jemand an unserem Tisch vorbei, sei es das hektische Personal oder die Toiletten suchenden Gäste. Zum hohen Lärmpegel machte einem das total "wuselig".
Die Suppe war gut, ausser dass das Pouletfleisch so extrem heiss war, dass ich mir die Zunge verbrannt habe. Das grüne Curry geschmacklich eher flau, ausser ein paar thailändischen Chili kein Gemüse drin. Die Frühlingsrollen und das Panaeng Rinderfilet waren sehr gut. Authentisch Thai würde ich Rinderfilet angebraten, Tiramisu und Panna Cotta nicht bezeichnen. Sehr grosse Portionen. Viele Gäste verlassen das Restaurant mit den Essensesten. Warum macht man nicht kleinere Portionen?
Unter dem Strich entspricht es für uns keinesfalls einem Gault Millau Restaurant - ausser den sehr hohen Preisen. Diese findet man übrigens nicht auf der Homepage. Die einstündige Anfahrt lohnte sich nicht - wir essen in der Region definitiv besser und gemütlicher Thai. Für uns war es leider kein schöner Abend im Thai Garden und wir können es nicht weiter empfehlen.
Wie erklärt sich der massive Preisunterschied zwischen der Mittags Thai Box und dem Essen vor Ort?
Ein grosses Plus für das Personal welches trotz Fullhouse sehr freundlich war! Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. Januar 2025
Sehr geehrte Frau D., es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Wir
Mehr
verstehen, dass der hohe Lärmpegel an einem Samstagabend in einem vollen Restaurant sehr unangenehm sein kann. Leider kann es zu solchen Zeiten durch die hohe Gästezahl und das geschäftige Umfeld etwas lauter werden. Wir sind jedoch stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und werden darüber nachdenken, wie wir diese Situation verbessern können. Falls Ihnen der Lärmpegel bei einem zukünftigen Besuch wieder zu hoch sein sollte, können Sie uns gerne vor Ort darauf hinweisen, und wir werden unser Bestes tun, um einen ruhigeren Platz für Sie zu finden. Bezüglich der Sitzplatzwahl möchten wir darauf hinweisen, dass wir an Samstagen aufgrund der hohen Nachfrage die Plätze nach dem Prinzip ?First come, first serve? vergeben. Wir empfehlen daher, frühzeitig zu reservieren, wenn Sie einen bestimmten Platz bevorzugen. Wir verstehen, dass dies in einigen Fällen zu unerwünschten Platzierungen führen kann, und wir entschuldigen uns, wenn dies Ihr Erlebnis beeinträchtigt hat. Es tut uns leid, dass das grüne Curry und das Pouletfleisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen zur Zubereitung und den Portionen nehmen wir ernst und werden darauf achten, die Qualität und den Geschmack in Zukunft weiter zu optimieren. Wir sind froh, dass Ihnen die Frühlingsrollen und das Panaeng Rinderfilet gefallen haben und bedanken uns für Ihr Lob. Auch Ihre Anmerkungen zur Preisgestaltung werden wir in Zukunft stärker berücksichtigen, um Transparenz zu gewährleisten. Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben, trotz der vollen Auslastung. Wir wissen den Einsatz unseres Teams in solchen Momenten sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten, und hoffen, dass Sie uns vielleicht in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Restaurant zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Fabiola v.
bewertet am 19.01.2025
«
Ich hatte ein green curr mit reis bestellt. Ich musste lange warten bis ich reis erhalten habe. Das war nervig. Zudem bin ich extrem erschrocken wie teuer das Wasser im Restaurant war. Und die Gerichte sind auch teurer geworden. Ich finde das Preis
Mehr und Leistungsverhältnis stimmt sort nicht mehr. Wir hatten auch wieder einen Platz oberhalb wo man garnichts von der Musikerin hört oder sieht. Das war das letzte Mal schon so. Wir kommen warscheinlicj nicht mehr. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 20. Januar 2025
Sehr geehrte Frau v., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist, und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten
Mehr
entschuldigen. Bezüglich der Wartezeit auf den Reis möchten wir uns ebenfalls entschuldigen ? das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Was den Sitzplatz betrifft, so bedauern wir, dass der Platz im oberen Bereich für Sie nicht ideal war. Gerne hätten wir versucht, eine Lösung zu finden, wenn Sie uns vor Ort darauf hingewiesen hätten. Wir hätten selbstverständlich geprüft, ob es möglich ist, Sie umzuplatzieren, um Ihren Wunsch nach einem besseren Sitzplatz zu erfüllen. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, und hätten dies gerne für Sie arrangiert. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die Plätze im unteren Bereich an Samstagen aufgrund der hohen Nachfrage nach dem Prinzip ?First come, first serve? vergeben werden. Wenn Sie in Zukunft einen Platz im unteren Bereich bevorzugen, empfehlen wir, frühzeitig zu reservieren. So können wir sicherstellen, dass wir Ihren Wunsch berücksichtigen können. Wir bedauern auch, dass Sie die Preisgestaltung als unpassend empfunden haben. Wir sind stets bemüht, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einfliessen lassen. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass Sie uns dennoch bald wieder die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten stetig daran, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Delphina F.
bewertet am 14.01.2025
«
Die freundliche Bedienung.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der freundlichen Bedienung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Vito I.
bewertet am 12.01.2025
«
Für 6 Personen Tisch zu eng
Wir haben den Menü für 129.- Fr bestellt
Hatten fast keine Platz für alles auf dem Tisch
Ansonsten alles super!!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie ansonsten einen tollen Abend bei uns hatten. Wir bedauern, dass der Platz am Tisch für 6 Personen nicht ausreichend war, insbesondere bei einem umfangreichen Menü. Ihre
Mehr
Anmerkung hilft uns, zukünftige Tischarrangements besser zu planen, damit unsere Gäste mehr Komfort geniessen können. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmangeement
Weniger
Patricia M.
bewertet am 11.01.2025
«
Service etwas chaotisch, Hauptkellnervs. Hilfskellner, usw.
Reis sollte auf dem Tisch sein zum selber schöpfen, sonst muss man immer warten, gerade bei full house.
Menu sollte auch ohne Suppe verfügbar sein.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Serviceablauf und nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft bei uns erneut begrüssen
Mehr
zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Petra H.
bewertet am 11.01.2025
«
Alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch im Restaurant Thai Garden als ein richtiges Erlebnis empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu
Mehr
geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Adnan K.
bewertet am 11.01.2025
«
Die Bedienung konnte nur Englisch! Wieso bin ich als Gast gezwungen Englisch sprechen zu müssen? Es war extrem warm, ja fast heiss im Lokal. Die Preise sind total überrissen. 56 Fr für Rinds Curry, welches wirklich gut war und billiges Reis sind
Mehr astronomisch hoch. Aber ich hätte mir die Preise natürlich vor der Reservation anschauen sollen. Ambiente under Empfang des Personals war sehr schön, aber das rechtfertigt die Preise für mich in kleinster Weise. Wird für mich ein einmaliger Besuch bleiben. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Temperatur im Lokal sollte selbstverständlich
Mehr
angenehm sein ? wir werden Ihre Rückmeldung dazu ernst nehmen und entsprechende Massnahmen prüfen. Wir bedauern, dass die Preise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir legen grossen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Zutaten, was sich in den Preisen widerspiegelt. Es tut uns leid, dass dies Ihren Eindruck nicht positiv beeinflusst hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte zum Ambiente und Empfang, auch wenn Ihr Gesamturteil kritisch ausfiel. Wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft doch noch einmal eine Chance geben.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Lidija J.
bewertet am 11.01.2025
«
Die Vorspeisenplatte. Es war etwas laut, die Musik konnte nicht gehört werden.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau J., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vorspeisenplatte geschmeckt hat. Wir bedauern, dass die Lautstärke im Restaurant es schwierig machte, die Musik zu geniessen. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf, um
Mehr
die Atmosphäre für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Stefanie K.
bewertet am 11.01.2025
«
Alles top - ein richtiges Erlebnis! Vielen Dank
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als ein richtiges Erlebnis empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns
Mehr
schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmangement
Weniger
Martina M.
bewertet am 09.01.2025
«
Wie immer super lecker. Aber einfach viel zu viel.
Die Portionen könnten halbiert werden und könnten auch noch reichen. Besonders heute wo wir über food waste sprechen, etwas fragwürdig.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 15. Januar 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob zu unseren Speisen! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Anita K.
bewertet am 08.01.2025
«
Es war alles Hervorragend.
»
Oliver A.
bewertet am 07.01.2025
«
Das Essen und der Service war spitzenklasse. Es gibt aber massiven Abzug für den Preis von 18.- für Fried Rice anstatt normalem Reis, das ist echt unverschämt und schade… Trotzdem ein tolles Erlebnis!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 8. Januar 2025
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen und dem Service so zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Preis für den Fried Rice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir
Mehr
schätzen Ihre Rückmeldung und nehmen diese ernst, um unsere Preisgestaltung zu prüfen. Schön, dass Sie trotz dieses Punktes ein tolles Erlebnis bei uns hatten ? wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Florian C.
bewertet am 05.01.2025
«
Ich hatte gestern ein Date im Thai Garden.
Es war echt sehr romantisch in dieser wunderschönen Atmosphäre.
Es hat einfach alles gepasst vom super freundlichen und zuvorkommenden Service, dem mega leckeren und authentischen Essen sowie dem nicht zu
Mehr übertreffenden Ambiente.
Das die Preise in so einem High-End Restaurant etwas höher ausfallen versteht sich von selbst und ist durchaus gerechtfertigt. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 6. Januar 2025
Sehr geehretr Herr C., vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Abend im Thai Garden verbringen konnten und dass alles von der Atmosphäre bis hin zum Service und Essen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir
Mehr
legen grossen Wert darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Franziska B.
bewertet am 03.01.2025
«
Sehr stilvolles Ambiente, tolle Gastfreundschaft und äusserst zuvorkommende Bedienung. Qualitativ sehr hochwertige Speisen, welche wunderschön angerichtet serviert werden. Absolut empfehlenswert. Kommen gerne wieder.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 6. Januar 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser stilvolles Ambiente und die Gastfreundschaft genossen haben. Wir legen grossen Wert auf qualitativ hochwertige Speisen und einen hervorragenden
Mehr
Service, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gut angekommen ist. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Domenico S.
bewertet am 03.01.2025
«
Sehr schönes und authentisches Ambiente
Sehr professionelles, aufmerksames und freundliches Personal
Sehr gute Qualität der Gerichte.
Die Preise der einzelnen Gerichte, sowie die der Rotweine, empfand ich als vertretbar, jedoch am oberen Ende.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Januar 2025
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente, unser Service sowie die Qualität der Gerichte gefallen haben. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Preisen und werden dies in zukünftigen
Mehr
Überlegungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Manuela B.
bewertet am 03.01.2025
«
Es war einfach ein perfekter Abend!!!! HERZLICHEN DANK DAFÜR!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Januar 2025
Sehr geehrte Frau B., vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie einen perfekten Abend bei uns verbracht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Simone S.
bewertet am 02.01.2025
«
Die Menge beim Menü für 2 Personen war zuviel
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Januar 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Menge des Menüs für zwei Personen zu viel war. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Rainer G.
bewertet am 01.01.2025
«
Excellent food & great service in a wonderful ambience. We love to come here for many years. The only small minus point this time was that our table was very close to the next guests and it was difficult to ignore each other’s conversation
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Januar 2025
Dear Mr G., thank you for your kind words! We are so happy to hear that you've been enjoying our food, service, and ambiance for many years. We apologize for the inconvenience of the table arrangement during this visit. Your comfort is very
Mehr
very important to us, and we will certainly take your feedback into account to improve the seating arrangements in the future. We look forward to welcoming you again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Andreas O.
bewertet am 01.01.2025
«
Service: Die Getränke wurden nie nachgeschenkt und nach dem Abräumen des Hauptgangs mussten wir aktiv den Service nachfragen. Nie wurden wir nach einem Dessert, Kaffee/Tee gefragt.
14 Punkte im G&M, aber kein Amuse Bouche, kein Snack, keine
Mehr Aufmerksamkeit zur Rechnung. Einfach nichts. Auch der Reis als Beilage: Simpler weisser Reis ohne nichts. Deko des Hauptgangs: Ein Zweig Koriander, null Gemüse, nur Protein mit Sauce. Bei diesen Preisen und dieser G&M Wertung sind unsere Erwartungen deutlich höher. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 3. Januar 2025
Sehr geehrter Herr O., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Serviceablaufs, der Präsentation und der kleinen
Mehr
Aufmerksamkeiten sehr ernst und werden sie intern besprechen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Roland K.
bewertet am 01.01.2025
«
Sehr geehrte Geschäftsleitung
Es hat mich SEHR enttäuscht, dass Sie eine Notlage eines Kunden so ausnutzen und für keine erbrachte Leistung CHF 350.00 einnehmen (trotz ihren AGB‘s könnte ich mir vorstellen, dass Sie den bezahlten Betrag in einen
Mehr Gutschein umwandeln könnten, um die Kundenbindung zu behalten) Es war ja nicht ein willkürliches Fernbleiben einer Reservation. sondern ich habe rechtzeitig storniert.
Freundlicher Gruss
*** *** Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten die Situation gerne etwas näher
Mehr
erläutern:
Gemäss unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Tickets leider nicht rückerstattbar. Diese Regelung dient dazu, unsere Abläufe zu optimieren und die Verfügbarkeit für alle Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns jedoch sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und hoffen, dass wir Ihnen bei einem nächsten Besuch ein rundum positives Erlebnis bieten können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Eric S.
bewertet am 30.12.2024
«
Très belle et excellente expérience !
Le cadre est dépaysant et les plats tous très bons sont réalisés avec des produits de qualité.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Dear Mr. S., thank you so much for your wonderful feedback and perfect rating! We are thrilled to hear that you enjoyed the exotic setting and our high-quality dishes. We look forward to welcoming you back for another excellent experience soon!
R.Niederberger
Quality Management
Roland B.
bewertet am 30.12.2024
«
War super, vielen Dank
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heissen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Arndt Götz U.
bewertet am 30.12.2024
«
Zwischenzeitlich stockte der Weinfluss, das Ambiente ist nach wie vor sehr schön. Man merkte, dass an einem Sonntag Abend 1-2 Personen weniger servieren. Die anwesenden Kellner haben ihr Bestes gegeben. Alle Tische mit den gegebenen Kräften
Mehr zufriedenstellend zu bedienen ist meiner Ansicht nach logistisch nicht möglich. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Ambiente schätzen und die Bemühungen unseres Service-Teams wahrgenommen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Service aufgrund der Personalsituation nicht
Mehr
ganz Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung nehmen wir uns zu Herzen, um unsere Abläufe auch an ruhigeren Tagen zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen ? dann gerne mit einem noch runderen Erlebnis.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Nathalie U.
bewertet am 29.12.2024
«
Sehr aufmerksame und freundliche Bedienung!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Sehr geehrte Frau U., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als aufmerksam und freundlich erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Karsten K.
bewertet am 28.12.2024
«
Wunderbares Ambiente, hervorragendes Essen und sehr aufmerksamer und zuvorkommender Service. Eine tolle Location für einen Geburtstag und sicher auch jeden anderen Anlass.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 1. Januar 2025
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Ambiente, das Essen und den Service so geniessen konnten. Es ist uns eine Freude, besondere Anlässe wie Geburtstage unvergesslich zu machen. Wir
Mehr
freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Mario D.
bewertet am 28.12.2024
«
Liebes Thai Garden Team
Wir hatten einen wunderschönen 1. Weihnachtsabend bei Ihnen mit köstlich zubereiteten Speisen. Alles war wirklich top, vom gesamten Personal über die Ambiente bis hin zu den Speisen. Vielen herzlichen Dank, gerne ein anderes Mal wieder!
»
Christian K.
bewertet am 27.12.2024
«
Explizit bei der Bestellung gesagt, dass kein Koriander zum Gericht zugefügt werden sollte. Trotzdem war dann Koriander dabei und beim servieren hat man doch entschuldigt, aber kein neues Gericht ohne Koriander angeboten. Wie habe einen
Mehr Doppelgeburtstag an diesen 26.12 gefeiert - diese wurde auch dich das Restaurant vergessen - und beim Nachbartisch wurde happy Birthday durch das Personal gesungen. Dieser beschrieben Vorkommnisse sind schade, wo man gerade diesen Geburtstag schön feiern möchte und das Essen geniessen will - ohne irgendwelche Irritationen- welche vom Personal einfach mit „nur“ einem Entschuldigung abgetan wird. Gerne warten wir um eine Rückmeldung. Freundliche Grüsse
Familien *** *** Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wünsche bezüglich des Korianders nicht berücksichtigt wurden und der Geburtstag nicht wie gewünscht gewürdigt wurde. Wir haben bereits per E-Mail Kontakt aufgenommen.
Mehr
Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 27. Dezember 2024
Dear Ms. M., thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the food, service, and location. Your kind words motivate us to continue delivering excellence. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management
Scott D.
bewertet am 27.12.2024
«
Wonderful atmosphere and awesome attention to detail. We went to celebrate a birthday and it was wonderful. Food was tasty, big variety of dishes with the tasting menu we did, and large portions!
»
Carlos F.
bewertet am 26.12.2024
«
Freundlich und sehr hilfsbereit
»
Olivia N.
bewertet am 26.12.2024
«
Das Essen war sehr gut - der Service auch. Die Begrüssung war eher zurückhaltend. Wir fanden, es war eine Hektik beim Service.
Aber wir kommen auf jeden Fall wieder!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Dezember 2024
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Begrüssung etwas zurückhaltend und der Service hektisch wirkte ? das entspricht natürlich
Mehr
nicht unserem Anspruch. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jonathan M.
bewertet am 26.12.2024
«
Despite making reservation more than a week before
We were seated by the entrance to toilets and a kitchen service area
NOT good
Also there was no live music
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 26. Dezember 2024
Dear Mr. M., thank you for your feedback. We apologize if your table location did not meet your expectations. To clarify, the table assigned was on the gallery level, which offers an elevated view of the restaurant and is not located near the
Mehr
toilets. We understand that seating arrangements are an important part of the dining experience, and we will make a note to better accommodate your preferences during your next visit. We hope to welcome you again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Leandra H.
bewertet am 24.12.2024
«
Es war sehr schön eingerichtet und man hat ständig etwas neues entdeckt. Das Essen war sehr fein, wir kommen definitiv wieder
Danke vielmals<3
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Einrichtung und das Essen gefallen haben. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören,
Mehr
dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihre herzlichen Worte!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Werner S.
bewertet am 24.12.2024
«
Ein grossen Lob an das gesamte Team und macht weiter so.
Noch eine Anregung. Wir hatten den Platz neben der Treppe. Die Treppenbeleuchtung blendet direkt durch das Geländer ins Gesicht der gegenüber sitzenden Person. Probiert den Sitzplatz mal aus.. vielleicht findet Ihr eine Lösung.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Lob und Ihre Anregung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen es, wenn unsere Gäste uns konstruktive Rückmeldungen geben, und werden Ihre Anmerkung zur
Mehr
Treppenbeleuchtung an unser Team weiterleiten. Wir werden die Sitzplatzsituation überprüfen und nach einer Lösung suchen, um den Komfort für alle Gäste zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Francesco C.
bewertet am 24.12.2024
«
Das Ambiente war sehr schön.
Das Essen war uns zu scharf und das Süß-saure zu matschig.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war, müssen wir sagen, zu teuer. Die Tischdecken waren schmutzig, und wir mussten lange warten, bis der Reis nachgeschöpft
Mehr wurde. Beim Bezahlen konnte ich nur mit Karte zahlen. Insgesamt entspricht das nicht 14 Gault-Millau-Punkten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in irgendeiner Form entgegenkommen könnten. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr C., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Essens, des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Sauberkeit sehr ernst
Mehr
und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen ein rundum positives Erlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und bedanken uns noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Mike W.
bewertet am 22.12.2024
«
Vielen lieben Dank für den super Abend, den wir gestern bei Ihnen verbringen durften. Das Essen war wie immer exzellent. Das Ambiente sowieso einmalig. Aber die Preis/Leistung hat mir gestern wirklich zu denken gegeben. Ich habe ein Curry bestellt
Mehr und wollte dazu Gebratenen Reis anstatt Weissen Reis haben. Normalerweise bezahlt man dafür einen Aufpreis von 3 bis 5 Franken. Sie haben gestern dafür tatsächlich 18.- verlangt. Das finde ich ehrlich gesagt eine absolute Frechheit.
Wir kommen jeweils extra aus Meilen zu Ihnen ins Restaurant. Aber nach dieser Abzocke fällt es uns sehr schwer, wieder bei Ihnen essen zu kommen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr W., es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer letzten Erfahrung in unserem Restaurant Thai Garden nicht zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund des
Mehr
Preisaufschlags für den gebratenen Reis erfahren haben. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Preise transparent und gerecht sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von der Qualität unseres Service und Essens überzeugen können. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Restaurant! Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Annelis E.
bewertet am 20.12.2024
«
ausgezeichnetes Restaurant. Sehr feines Essen, sehr freundliche Bedienung! Vielen Dank!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr E., vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl das Essen als auch der Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Ramon S.
bewertet am 20.12.2024
«
Wir hatten mehrfach erwähnt (bereits im Kommentarfeld bei der Reservierung), dass eine Person eine Gluten-Allergie hat, trotzdem war dem Personal nicht klar, ob das Menu glutenfrei ist. Anschliessend wurde trotz mehrfacher Anmerkung das Menu mit
Mehr glutenhaltiger Sojasauce serviert. Dies ist für ein Restaurant mit diesem Preisniveau absolut inakzeptabel und kann zu gesundheitlichen Konsequenzen führen. Weniger
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre glutenfreie Anfrage nicht ordnungsgemäss berücksichtigt haben und es zu dieser unangemessenen Situation kam. Wir verstehen vollkommen, wie wichtig es
Mehr
ist, auf Allergien und Unverträglichkeiten zu achten, und entschuldigen uns aufrichtig für den Vorfall. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Jacqueline H.
bewertet am 20.12.2024
«
Super Mittagsmenus
Einfach immer herrlich, ein Besuch im Thai Garden
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehrbgeehrte Frau H., es freut uns sehr, dass Ihnen das Mittagsmenü im Thai Garden so gut gefallen hat! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen für das positive Feedback!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Elias I.
bewertet am 20.12.2024
«
Service absolut top. Schnell und freundlich
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Lucas S.
bewertet am 19.12.2024
«
Die Pouletbruststücke in Pandanus Blätter war das beste Gericht.
Die Riesencrevetten im Grünen Curry waren etwas zu scharf für meinen Geschmack. Meine Frau konnte sie leider nicht essen.
Ansonsten top!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 24. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Pouletbruststücke in Pandanus Blättern so gut geschmeckt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Riesencrevetten im Grünen Curry etwas zu scharf für Sie waren.
Mehr
Wir werden dies gerne im Auge behalten, um die Schärfe für alle Gäste besser abzustimmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Xue I.
bewertet am 19.12.2024
«
The lightning could be improved. Our table is just next to another event table, it was very loud, we could not hear from people on our table. It can be better organized with table plan. The corner of the table is too hot, some of us are sweating.
»
Sonja G.
bewertet am 18.12.2024
«
Wir konnten in eine andere Welt eintauchen, es war wir in den Ferien. Sehr freundlicher Service, hervorragende Küche.
Wir kommen gerne wieder.
»
Urs S.
bewertet am 16.12.2024
«
Wir durften zu zweit einen kulinarisch ausgezeichneten Abend geniessen. Besten Dank!
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen kulinarisch ausgezeichneten Abend bei uns geniessen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Doris S.
bewertet am 16.12.2024
«
Mir fiel auf, dass Wein nicht eingeschickt wurde, ohne zu fragen. Sehr positiv.
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Dezember 2024
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen diese positive Erfahrung aufgefallen ist. Wir legen grossen Wert auf einen aufmerksamen und unaufdringlichen Service. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen
Mehr
zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Claudia R.
bewertet am 14.12.2024
«
Es war fantastisch. Top Service und Essen. Wir kommen sehr gerne wieder. Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. LG
»
Thai Garden – Royal Thai Cuisine beantwortet am 17. Dezember 2024
Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Essen so zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen ebenfalls frohe Weihnachten und einen
Mehr
guten Rutsch ins neue Jahr!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
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R.Niederberger
Qualitätsmanagement