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Am Samstag haben Sie mir den Termin für ein Kundenessen bestätigt, heute musste ich vor geschlossener Türe (mit Kunde) erfahren, dass Ihr Restaurant geschlossen ist. Wirklich peinlich!!! Sorry, was auch immer passiert ist, ich habe für vieles
Mehr Verständnis, aber das war schwach. NPS=1.0.
Besten Dank für die Kenntnisnahme. Grüsse *** *** Weniger
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Franziska S.
bewertet am 09.04.2025
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Wir stande vor verschlossener Türe!?!?
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Gabi P.
bewertet am 09.04.2025
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Was uns besonders gefallen hat? Wir standen vor geschlossenen Türen, weil das Lokal wegen Wartungsarbeiten geschlossen war. In einem solchen Fall sollte eine Reservation nicht möglich sein.
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Valeria S.
bewertet am 11.02.2025
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Hallo zusammen
Die Bewertung hab ich mal überall auf die mittlere Stufe gesetzt, da man was angeben muss und ich leider nichts dazu sagen kann denn:
LEIDER STANDEN WIR VOR GESCHOSSENER TÜRE!!!
Ich finde es sehr schade, dass ich schon bei
Mehr der Reservierung nichts mitbekommen hatte, dass ihr geschlossen habt und zudem gestern noch das Erinnerungsmail für meine Reservation erhalten habe (dass ich es auch ja nicht vergesse). Habe mich auf den Mittag bei euch gefreut, es wäre das erste Mal gewesen… leider habt ihr völlig vergessen, dass ihr dieses Reservations-Tool noch online habt.
Bitte gebt doch den zukünftigen Reservationen eine Absage, solange ihr geschlossen habt, wäre schade, wenn noch mehr diese Erfahrung machen mussten.
Beste Grüsse
*** *** Weniger
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