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Hammer Burger, tolle Fries - wer Burger liebt, ist hier genau richtig.
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The Butcher beantwortet am 20. Oktober 2021
Hey Mirjana, merci für dein 🔨-Feedback 🍔🍟🤩!!
Beste Grüsse und bis bald, Rattanak
Sebastian K.bewertet am 13.10.2021
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Burger perfekt wie immer
Halloumi Fries perfekt gesalzen
Super nette und aufmerksame Bedienung
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The Butcher beantwortet am 13. Oktober 2021
Hey Sebastian
Vielen Dank für dein Feedback.😁👍!!
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Service sowie auch das Essen🍟🍔 überzeugen konnten.
Beste Grüsse und bis bald, Rattanak
Francisco C.bewertet am 12.10.2021
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👍👍
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Alexandre M.bewertet am 29.09.2021
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Le serveur a pu nous parler en français, c'était très bien! Le menu était bon, l'ambiance était un peu bizarre, mais c'est certainement lié à la situation du COVID.
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The Butcher beantwortet am 30. September 2021
Hey Alexandre
Merci pour votre feedback et vos commentaires.👍🤩
Meilleures salutations, Rattanak
Michelle Z.bewertet am 13.09.2021
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man hatte lange auf den service warten müssen aber wann sie dann bei einem waren waren sie sehr freundlichen!
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The Butcher beantwortet am 13. September 2021
Hallo Michelle, vielen Dank für deine Bewertung, wir leiten es am Restaurant weiter! Hoffentlich geht es nächste Mal schneller mit dem Service. Besten Dank 🤗🧡
Kaspar Z.bewertet am 27.08.2021
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Freundlicher Service, ab und zu ein bisschen unkonzentriert.
Macht immer wieder spass, im Butchers einen Hamburger zu verzehren.
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The Butcher beantwortet am 29. August 2021
Lieber Kaspar
Vielen Dank für dein Feedback.👍😊
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern🍔 begeistern konnten.
Liebe Grüsse und bis bald, Rattanak
Nadine R.bewertet am 21.08.2021
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Mega freundlich und mega fein.. bravooo
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The Butcher beantwortet am 21. August 2021
Hallo Liebe Nadine,
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und freuen uns schon jetzt auf deinen nächsten Besuch.
Lieben Gruß und ein wunderschönes Wochenende,
Dein Customer Service Team
Sabi G.bewertet am 16.08.2021
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Freindly sesrvice and good food!
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The Butcher beantwortet am 16. August 2021
Dear Sabi
Thank you for your kind words and feedback
We're looking forward to see you soon.
best regards, Rattanak👍😁.
Michelle M.bewertet am 10.08.2021
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Merci Chrigä ;)
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The Butcher beantwortet am 10. August 2021
Merci Michelle :)!
LG, dies Butcher Aarbergergasse Team 🤩👍
Benjamin S.bewertet am 01.08.2021
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Verbesserungswürdig wäre: Schnellere Bestellungsaufnahme, korrekte Bestellungsaufnahme, Pulled Pork war eher püriertes Pork, Brötchen war ziemlich weich als wäre man im McDonalds, Preis war für erbrachte Leistung zu hoch, Lange Wartezeit auf Bezahlung.
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The Butcher beantwortet am 4. August 2021
Hallo Benjamin, es tut uns sehr leid, dass unsere Qualität dir nicht überzeugt hat. Gerne leiten wir dein Feedback bezüglich der Services weiter. Freundlich Grüsse 🙋♀️😁
Kevin L.bewertet am 01.08.2021
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Falscher Dienst. Neuer Kellner ok, wir waren voll des Verständnisses. Aber andere Kellner haben das Essen verwechselt, erst haben wir es bekommen, dann wurde es zurückgenommen und dann wieder zurückgegeben. Sie geben dem neuen Kellner die Schuld.
Mehr Völlig unprofessionell. Die Getränke waren nach einer halben Stunde serviert. Und trotzdem mussten Sie noch ein zweites Mal darum bitten. Das Problem bei der Aufteilung der Rechnung. Die Preise sind ja nicht schlecht aber ja. Ich besuche nicht so bald wieder. Weniger
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The Butcher beantwortet am 3. August 2021
Hallo Kevin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir nehmen es gerne, auch wenn es nicht positiv ist. Der Meinung unsere Kunden ist uns sehr wichtig, um unsere Service zu verbessern. Hoffentlich bekommen wir noch eine zweite Chance mit dir 🤗 wenn du
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noch etwas mit uns mitteilen möchtest, gerne kannst du an support@kitchen-republic.ch uns schreiben. Freundliche Grüsse
Weniger
Santo S.bewertet am 30.07.2021
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Bin enttäuscht. Habe für mich und meine Familie frühzeitig einen Tisch reserviert auf der Terrasse, und man wollte mir einen Tisch unter der Laube anbieten, zwischen Aschenbecher und klappbaren Tisch, und an der prallen Sonne auf einer Seite.
Mehr Andere Tische waren frei, diese wollte oder konnte man uns nicht geben. Wir sind aufgestanden und haben uns verabschiedet. Es schien dem Team von Butcher Bern wenig auszumachen. Wir sind schlussendlich in ein anderes Restaurant gegangen, und haben dort ganz unkompliziert einen tollen Abend verbracht. Weniger
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The Butcher beantwortet am 31. Juli 2021
Lieber Santo,
Vielen Dank fuer dein feedback. Wir bedauern es sehr, dass deine Erfahrungen mit the butcher nicht deine Ewartungen erfuellt haben. Wir werden es mit dem Restaurant anschauen und wuerden uns trotzdem freuen, wenn wir dich wieder
Mehr
begruessen koennten, um dich von unserem Service zu ueberzeugen.
Lieben Gruss und eine schoenes Wochenende,
Florian
Weniger
Stephanie G.bewertet am 28.07.2021
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Bedienung nahm die Bestellung mehrmals falsch auf und brachte zB statt 2 Bier nur ein Bier und statt eine grosse Flasche mit Wasser für den Tisch, nur ein grosses Wasser für eine Person...
Bei der Frage ob wir bezahlen dürfen wurden wir angeschnauzt.
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The Butcher beantwortet am 28. Juli 2021
Liebe Stepahnie
Das war nicht der Eindruck welchen wir bei dir hinterlassen wollten, ich entschuldige mich an dieser Stelle dafür. Gerne werde ich dein Feedback nutzen um uns für das nächste Mal zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen dich
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trotzdem wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um eine zweite Chance zu erhalten dich restlos von uns überzeugen zu können.
Liebe Grüsse, Rattanak
Weniger
Nadine R.bewertet am 09.07.2021
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Wie immer Hammer gewesen :-)
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The Butcher beantwortet am 10. Juli 2021
Liebe Nadine
Danke für das super Feedback.
Es freut uns sehr das es dir immer so gut gefällt. 🍔🍟
Beste Grüsse und bis bald, Rattanak
Samantha I.bewertet am 03.07.2021
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•Küche: war sehr lecker & schnell
•Service: nach anfordern der Dessertkarte leider viel zu lange warten müssen, sodass wir statt Dessert die Rechnung verlangten & als wir kein Trinkgeld gaben haben wir noch einen bösen Blick kassiert.
•Konzept:
Mehr wir hatten den Eindruck das Servicepersonal ist mit Restaurant, Abholung & Auslieferung überfordert, der Gast im Restaurant kommt leider zu kurz. Weniger
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The Butcher beantwortet am 4. Juli 2021
Hallo Samantha Danke für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit dem Essen und die Küche zufrieden warst. Dein Anliegen betreffend dem Personal leiten wir gerne weiter. Wir hoffen du gibst uns eine zweite Chance damit wir dich von unseren Qualitäten überzeugen können. Beste Grüsse Carola
Caro C.bewertet am 01.07.2021
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The food is amazing and Martin got us the best service 🙌🏽
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The Butcher beantwortet am 1. Juli 2021
Hi Caro :) we are glad that you liked our food. We hope to see you soon. Best regards, Carola
Olivia B.bewertet am 28.06.2021
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Dass man zwingend das E-Mail mit der Registrierung zeigen muss, geht gar nicht - das kommt einer Smartphone-Tragepflicht gleich, worauf ich sehr allergisch reagiere. Ich möchte weiter die Freiheit geniessen, nicht überall erreichbar sein zu müssen.
Mehr Daher werde ich The Butcher in der Zukunft eher meiden. Obwohl die Bedienung sehr freundlich und verständnisvoll war.
Zudem war der Burger innen ziemlich rosa, überhaupt nicht gut durchgebraten. Weniger
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The Butcher beantwortet am 29. Juni 2021
Liebe Olivia
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Wir hoffen dich wieder begrüssen zu dürfen, wenn bald ein bisschen Normalität einkehrt und die Registrierung nicht mehr notwendig ist.
Liebe Grüsse
Rattanak
Osei T.bewertet am 18.06.2021
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Super Service, freundliches Personal.
Pulled pork burger sehr empfehlenswert.
Nichts zu mekern.
Tip top.
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Cindy Z.bewertet am 15.06.2021
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Le meilleur burger de Berne! et le personnel super sympathique et conseille super bien! Leur thé froid, du pur bonheur! A tester sans hésitations.
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Celina B.bewertet am 07.06.2021
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Sehr, sehr, sehr freundliche Bedienung. Essen war lecker!
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Armin D.bewertet am 24.05.2021
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Sehr geduldiger und freundlicher Kellner, wir hatten wie auch andere Gäste Probleme mit dem Handling des QR-Codes....
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Jessica D.bewertet am 04.05.2021
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Die Sevicekraft war ganz alleine und musste sich um ein volles Restaurant kümmern. Sie hat dies allerdings sehr charmant gemacht. Vielleicht in der Zukunft mehr entlasten
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Chiara D.bewertet am 24.04.2021
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Sehr freundliches Personal.
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Pascal C.bewertet am 24.04.2021
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Sehr feines Essen, sympathischer und freundlicher Service
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Sebastian K.bewertet am 21.04.2021
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Burger wie gewohnt super
Diesmal waren die Pommes etwas sehr salzig, aber lieber so, als zu nüchtern.
Zum Apfelküchlein wäre noch eine Kugel glace empfehlenswert.
Gin war sehr gut, was die Menge angeht
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Friederike B.bewertet am 21.12.2020
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War alles total nett und sehr lecker!!!
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Eva A.bewertet am 12.12.2020
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Tut uns sehr leid, wir hatten vergessen die Reservation zu stornieren!
Herzlicher Gruss. *** Taravella
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Nicole B.bewertet am 04.12.2020
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Zu laut, zu stressig...
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Stéphane H.bewertet am 04.12.2020
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Le personnel est aimable et très serviable.
Lea plat sont bons.
Il manque des entrées à la carte, pour avoir un repas plus complet.
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Alice I.bewertet am 02.12.2020
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Das fleisch war nicht ganz durch mir macht das eigentlich nix
Nur was wäre mit dem pouletburger gewesen?
Der service war nett
das ambiente war sehr kalt
schade eigentlich
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Carolina K.bewertet am 25.11.2020
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Super schneller und guter Service. Die Burger sind super gut gewesen...
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Sophie N.bewertet am 23.11.2020
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Le repas était vraiment bon, je reviendrais, mais le service n'était vraiment pas terrible. La serveuse n'était pas agréable, a voulu presque m'arracher mon téléphone pour contrôler mi mail.
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Nik B.bewertet am 18.11.2020
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Service was lovely. Olivia was very attentive and service was fast.
Burger was good and tasty tho not so hot. Fries were excellent. Dessert let the team down.. apple tart was soggy and sad.
Price was at the upper end for a premium burger place.. especially dessert is poor value for money
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Corinne K.bewertet am 17.11.2020
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Der Burger war lecker. Bloss der Käse könnte besser geschmolzen sein, er war noch fast roh.
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Patrick B.bewertet am 13.11.2020
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Ich bin schon länger Kunde bei Ihnen (im Restaurant / Takeaway und auch Lieferdienst), jedoch war ich erstaunt über den frechen Umgang von Emma (Deutsche Mitarbeiterin)! Ich habe Bluthochdruck und bin von der Maskenpflicht befreit und dies durch den
Mehr Doktor per Arztlichen Atest! Als erstes wurde sofort auf Makenpflicht verwiesen und sagte das ich einen Atest habe. Anschliessend sagte man mir somit nur takeaway?! Ich entgegnete, dass ich Reserviert hatte und anschliessend fragte Emma Ihre vorgesetzte (mein Atest ist auf dem Tresen gewesen) und sagte ich solle um die Ecke laufen an den Tisch. Mir gefiel der Ton nicht und fragte was jetzt ist und Emma sagte mir "geh jetzt einfach ums eck an den Tisch". Als ich am Tisch war zeigte ich Emma meinen Atest der mich von der Maskenpflicht befreit und sie sagte das ohne Ausweis dies nichts beweist... Ich zeigte meinen Ausweis und somit war alles bestätigt! Auch hier keine Entschuldigung oder sonnst etwas! Auch beim Nachhacken nur so oberflächliches ausweichen in Dominantem Ton! Dies geht so nicht sorry! Weniger
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Samuel K.bewertet am 11.11.2020
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Sehr gute Bedienung!
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Lara I.bewertet am 10.11.2020
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Es war sehr lecker, aber 9.50 für ein Schokolüchlein ist schon seeehhr teuer
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Alexandra S.bewertet am 05.11.2020
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Ich hatte den ohne Gluten bun. Der war mega lecker!
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Youliana R.bewertet am 03.11.2020
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Es war wie immer top
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Jarcis G.bewertet am 30.10.2020
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Ein "hämpfeli" Pommes mehr beim Lunch-Combo wäre schon nice.
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Nina L.bewertet am 30.10.2020
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Burger war nicht sehr warm, aber sonst alles super.
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Beste Grüsse und bis bald, Rattanak