«
Everything was very good but also expensive. Ultimately, I feel the value was there and I am happy to recommend the Penthouse to others for a company event
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 5. Juni 2025
Dear Mr. R., thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you found everything to be very good and that the overall value met your expectations. It is great to know you'd recommend the Penthouse for company events – that
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that means a lot to us. We hope to welcome you again soon!
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Rajen B.
bewertet am 02.06.2025
«
Wir hatten eine tolle Zeit und haben mit unseren Gästen aus Südafrika unsere Freundschaft gefeiert.
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. Juni 2025
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihren Gästen aus Südafrika eine tolle Zeit bei uns verbringen und Ihre Freundschaft feiern konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei
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uns begrüssen zu dürfen – vielleicht ja zum nächsten besonderen Anlass!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Sandra A.
bewertet am 01.06.2025
«
Coole Lokation zum Feiern und den Ausblick zu geniessen. Musik war vielseitig und hatte von allem etwas dabei.
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 1. Juni 2025
Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Location, der Ausblick und die musikalische Vielfalt so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Nicole C.
bewertet am 02.05.2025
«
There was a fee for 10 Swiss francs which we saw after we got the receipt. This should be more transparent on the website when doing a reservation. This place is already expensive enough.
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 7. Mai 2025
Dear Ms. C., thank you for your feedback. We would like to clarify that we do not charge any additional fees like the one you mentioned. We strive to maintain transparency with our pricing, and we apologize for any confusion caused. If there was any
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misunderstanding, we will investigate further to ensure that all charges are clearly communicated. We hope to welcome you again soon and provide you with a more seamless experience.
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Jina R.
bewertet am 05.04.2025
«
Wir waren fast ca. 3-4 Stunden dort drinnen und haben uns verschiedene Getränke bestellt. Wir hatten schon lange kein Getränk getrunken wie heute. Sowie die Mitarbeiter waren immer da und haben und sehr gut bedient und uns wohlfühlen lassen. Tolles und Liebes Team!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 7. April 2025
Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unseren Service genossen haben. Wir legen grossen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum betreut fühlen, und
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es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihr Lob geht direkt an unser Team, das sich sehr darüber freuen wird! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Alain H.
bewertet am 17.02.2025
«
Die Kissen auf den Sofas sahen etwas ausgeranzt aus und riechten etwas. Sonst alles super
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 24. Februar 2025
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der Rest Ihres Besuchs gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Sofakissen sehr ernst und werden uns darum kümmern, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem
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Zustand ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
SAHAR M.
bewertet am 16.02.2025
«
Why did you take the jacket? Why wasn't food served as part of the menu?
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 18. März 2025
Dear Mr. Machluf, thank you for your feedback. For security reasons, we require guests to check in their jackets to ensure a safe and comfortable environment for everyone. Regarding the food service, our kitchen operates until 9:30 PM, and after
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this time, we are unable to serve additional dishes. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding.
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Paige Hanna M.
bewertet am 26.01.2025
«
Ich habe angerufen und habe informiert, dass wir 8 statt 7 sind als wir zum Tisch kamen waren es nur 7 Plätze. Es wurde dann einen zusätzlichen Stuhl gebracht und die Person welche dort sass, wurde den ganzen Abend von menschen geschubst oder in den
Mehr Rücken geschlagen, da diese Platz eigentlich keiner Zum sitzen wäre. Im grossen und ganzen hat es nichts gebracht, dass ich angerufen habe weil alles immernoch auf 7 Personen ausgelegt war. Weniger
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 27. Januar 2025
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es Unannehmlichkeiten bei der Sitzplatzreservierung gab. Ihre Reservierung wurde für 8 Personen vorgenommen und am 25.01.2025 sowohl per E-Mail als auch per SMS
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bestätigt. Gerne können wir Ihnen die Bestätigung per E-Mail zusenden, falls Sie diese als Nachweis benötigen. Wir möchten uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Tanja S.
bewertet am 25.01.2025
«
Sehr schönes Ambiente und Superservice, wir kommen gerne wieder.
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 27. Januar 2025
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Ambiente und der Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Linda K.
bewertet am 19.01.2025
«
Zu laute Musik, nicht unser Style leider
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 20. Januar 2025
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass die Musiklautstärke nicht Ihrem Geschmack entsprach. Bitte beachten Sie, dass das Penthouse freitags und samstags in einen Clubbetrieb übergeht, weshalb die Musik laut sein
Mehr
kann, um eine besondere Atmosphäre zu schaffen. Wir entschuldigen uns, wenn dies Ihren Besuch gestört hat, und hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie bei einem ruhigeren Besuch zu begeistern.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Marvin U.
bewertet am 06.01.2025
«
Ich warte nur noch auf die Zurückzahlung der Reservierung von 300 CHF
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 8. Januar 2025
Sehr geehrter Herr U., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Autorisierung in Höhe von CHF 300.00 bereits am Morgen des 1. Januar freigegeben wurde.
Freundliche Grüsse
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Mylene T.
bewertet am 01.01.2025
«
Der Hochtisch ( Lounge) war direkt unter der Musikbox. Dort darf keine Reservierung stattfinden.
Stand Heute: Tinitus und Hörschaden! Happy New Year
»
Beni B.
bewertet am 24.12.2024
«
sehr freundliche Bedienung!!!
Leider wurde das Feedback 2x angefragt. Dies ist unnötig.
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 25. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob an unsere Bedienung ? das freut uns sehr! Wir entschuldigen uns, dass Sie mehrfach nach einer Bewertung gefragt wurden. Das war nicht unsere Absicht, und wir werden darauf achten, dies
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in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Beni I.
bewertet am 15.12.2024
«
Wir wurden nicht reingelassen! Die neuen Securitas sind respektlos, unfreundlich und sehr arrogant. Solche Leute sollte man auf einer Baustelle schicken und nicht als Türsteher. Schade für so ein Club, bei dem man Jahrelang Kunde ist und einfach nicht reingelassen wird, obwohl man reserviert!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 17. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es trotz telefonischer Zusage zu Unstimmigkeiten beim
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Einlass Ihrer Gruppe gekommen ist. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, unseren Gästen widersprüchliche Informationen zu geben oder sie zu verärgern. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden die Abläufe und Kommunikation intern noch einmal genau prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft und Servicequalität zu überzeugen. Sollten Sie dazu Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Taulant S.
bewertet am 15.12.2024
«
Ganz schlimm! Extra aus Schwyz angereist. Extra am Donnerstag nochmals angerufen und gesagt, dass wir nur Männer sind. Mir wurde versichert, dass dies kein Problem sei. Am Eingang dann die dicke Überraschung. Uns wurde der Eintritt verwehrt. Abend vermasselt. Danke für nichts!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 17. Dezember 2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren. Wie bereits in unserem E-Mail-Austausch besprochen, tut es uns sehr leid, dass es zu dieser enttäuschenden
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Erfahrung bei Ihrem Besuch im Penthouse gekommen ist. Wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen, dass es trotz telefonischer Zusage zu Unstimmigkeiten beim Einlass Ihrer Gruppe gekommen ist. Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, unseren Gästen widersprüchliche Informationen zu geben oder sie zu verärgern. Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und werden die Abläufe und Kommunikation intern noch einmal genau prüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem nächsten Besuch von unserer Gastfreundschaft und Servicequalität zu überzeugen. Sollten Sie dazu Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Michael D.
bewertet am 07.12.2024
«
The bartenders were awesome!! Paul was fantastic!! Hannah was incredible!!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 9. Dezember 2024
Dear Mr. D., thank you for your feedback! We are thrilled to hear that Paul and Hannah provided such fantastic service. We will be sure to pass along your compliments to them. We look forward to welcoming you back for another great experience!
R.Niederberger
Quality Management
Monika C.
bewertet am 01.12.2024
«
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und dank Helga war der Abend perfekt. Wir kommen gerne wieder, wegen der Stimmung und wegen Helga
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. Dezember 2024
Sehr ngeehrte Frau C., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Helga zu einem perfekten Abend beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Nebojsa K.
bewertet am 23.11.2024
«
Ich war das letzte mal hier vor 25 Jahren! Fand es damals schon Hammer.. und so ist es auch geblieben!
Vielen lieben Dank ans Personal und an alle friedlichen, wilden, sexy Partygäste…Stimmung top!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 25. November 2024
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr grossartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie nach so langer Zeit wieder bei uns waren und immer noch eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihr Lob an unser Personal und die Partygäste freut uns
Mehr
besonders! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen ? auf viele weitere unvergessliche Erlebnisse!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 19. November 2024
Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat. Ihre Anregung zu den Häppchen nehmen wir gerne auf und werden überlegen, wie wir unser Angebot noch kreativer gestalten können. Wir hoffen,
Mehr
Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Lyat P.
bewertet am 01.11.2024
«
I have been coming to the Penthouse for two years and have always been well received. I always leave generous tips. On Thursday, October 31st, I reserved my usual table, number 21, for 8 p.m. An hour later, the servers literally removed me and my
Mehr mother from our table, claiming they needed to seat a group. I find this unacceptable, and I don’t think I will return. It’s a shame for the former servers, whom I appreciate a lot, but this new team is a disaster. *** PEREZ Weniger
»
Daniel B.
bewertet am 01.11.2024
«
Aufmerksamer Service, Chips, Oliven und Käse zu den Cocktails. Die kleinen Apero Häppchen die immer wieder offeriert wurden.
»
Denise M.
bewertet am 08.10.2024
«
Vielen Dank, es hat alles bestens geklappt. Tolle Drinks, Chips, Parmesanstückli und Oliven auf den Tischli und sogar noch eine Focaccia mit Toping - das hat unsere Erwartungen übertroffen und wir kommen gerne wieder!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 8. Oktober 2024
Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat und dass Sie unsere Drinks und Snacks genossen haben. Es ist grossartig zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertroffen haben.
Mehr
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Stella B.
bewertet am 21.09.2024
«
Traumhaft.Vielen herzlichen Dank
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 21. September 2024
Sehr geehrte FRau B., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch traumhaft war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederbegrer
Qualitätsmanagement
Wendy C.
bewertet am 21.09.2024
«
Wonderful service and view at the Penthouse bar. Benny our waiter was great!
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 23. September 2024
ear Ms. C., thank you for your kind words! We are delighted that you enjoyed the wonderful service and stunning view at the Penthouse Bar. We look forward to welcoming you back for another great experience!
R.Nierderberger
Quality Management
Hyunsuk S.
bewertet am 03.09.2024
«
I know that Monday has no event, but I was little surprised that I cannot use down floor which has a mirror ball. Even though I cannot access to downstair, the cocktails and employees were nice. Yet, price is a little bit expensive, though. Overall, it was worth to visit, thanks
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 3. September 2024
Dear Mr. S., thank you for your feedback! We are glad to hear that you enjoyed the cocktails and found our staff to be pleasant. We apologize for the inconvenience of not being able to access the downstairs area with the mirror ball on Monday. We
Mehr
appreciate your understanding and will take your feedback into consideration. While we understand that our prices might seem a bit high, we are pleased that you found your visit overall worth it. We hope to welcome you back on another day when you can experience the full ambiance.
R.Niederberger
Quality Management
Weniger
Bernhard S.
bewertet am 25.08.2024
«
Finde es eine frechheit wenn man Reserviert einem ein vorgegebenes Getränk aufgezwungen wird wo man evt gar nicht mag . Würde es besser finden eine mindest Konsumation vorzugeben . Aber das andere geht gar nicht
»
Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 27. August 2024
Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch die vorgegebene Mindeskonsumation bei Ihrer Reservierung unwohl gefühlt haben. Wir verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach und
Mehr
bedauern, dass dies Ihren Besuch beeinträchtigt hat. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser bedienen zu können.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
Weniger
Marika M.
bewertet am 20.07.2024
«
Tolle location :-)
»
Verena S.
bewertet am 12.07.2024
«
Wundervolle und sehr nette Bedienung!! (Blonde Dame) Bin selten sooo nett und zuvorkommend bedient worden. Wir kommen morgen Samstag wieder vorbei. Danke!!
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Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 15. Juli 2024
Sehr geehrte Frau S.
Vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserer sehr netten und zuvorkommenden Bedienung, so positiv beeindruckt waren. Es ist uns eine Freude, dass Sie sich bei uns so gut
Mehr
aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement
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R.Niederberger
Quality Management