Penthouse Roof Top Bar – 360° View in Luzern

Name: Penthouse Roof Top Bar – 360° View in Luzern
Address: Pilatusstrasse 29, Luzern, 6002, CH
Telephone: +41 41 226 88 88
Rating: 4.46

4.5

40 Bewertungen von echten Gästen in den letzten 365 Tagen

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Telefon

+41 41 226 88 88

Adresse

Pilatusstrasse 29
6002 Luzern

Auszeichnungen

Web

www.penthouse-luzern.ch

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Bewertungen

Gesamtbewertung
4.5
Küche
4.5
Service
4.6
Ambiente
4.7
Preis/Leistung
4.1

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Kommentare von Gästen

Barbara W. bewertet am 01.03.2026

« Wir, 8 Personen, bestaunten im Penthouse die tolle Aussicht, und wir haben den Apéro bei schönem Ambiente und gutem Service genossen! Gefreut hat mich ausserdem, dass uns dazu (gemäss meinem vorgängigen Wunsch bei der Reservation) Knabbereien Mehr serviert wurden, obwohl mir am Telefon gesagt worden war, dies sei nicht möglich, weil in der Küche erst wieder um 18.30 Uhr gearbeitet werde :-) Weniger »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. März 2026

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Aussicht im Penthouse, den Apéro in schönem Ambiente und unseren guten Service geniessen konnten. Besonders schön ist zu hören, dass wir Ihrem

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Wunsch nach Knabbereien entgegenkommen konnten, auch wenn dies zunächst telefonisch nicht möglich erschien. Wir freuen uns schon darauf, Sie und Ihre Gäste bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

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Daniel K. bewertet am 23.02.2026

« Top - gutes Ambiente am frühen Abend bei freundlicher Bedienung. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 24. Februar 2026

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente am frühen Abend und die freundliche Bedienung genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Patrick M. bewertet am 22.02.2026

« verarscht worde »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 23. Februar 2026

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern, dass Ihnen Ihr Besuch nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Details

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direkt per E-Mail an feedback@astoria-luzern.ch mitteilen, damit wir Ihre Rückmeldung gezielt prüfen und Verbesserungen umsetzen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, und wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Rajen B. bewertet am 09.02.2026

« Overall another great experience at Penthouse, service was fast and polite. Music was good and vibes were awesome! I think the playlist could feature more international music particularly some more Afrobeats and Amapiano as well. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 10. Februar 2026

Dear Mr. B., thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had another great experience at Penthouse and enjoyed the fast, polite service, music, and overall vibes. We also appreciate your suggestion regarding the

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playlist and will consider adding more international tracks, including Afrobeats and Amapiano, to enhance the atmosphere even further. We look forward to welcoming you back soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Shaqir A. bewertet am 02.02.2026

« Wenn man Flasche bestellt, muss man extra Getränke dazu kaufen. Was alles sehr teuer ist! Sonst okay. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 10. Februar 2026

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den zusätzlichen Kosten beim Bestellen einer Flasche und den Preisen ernst. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Arun S. bewertet am 31.01.2026

« Drinks were very well done! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 10. Februar 2026

Dear S. Arun, thank you very much for your wonderful feedback! We look forward to welcoming you back again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Cassie A. bewertet am 19.12.2025

« The drinks were delicious and fresh and some of the best we’ve ever had. Environment was tastefully and artfully decorated and we had a great service team. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 19. Dezember 2025

Dear Ms. A., thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you enjoyed the drinks and found them among the best you’ve ever had – that truly means a lot to us. We are also happy that the atmosphere, decoration, and

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our service team contributed to a great overall experience. We look forward to welcoming you back again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Yuliia B. bewertet am 29.11.2025

« You are the best❤️🔥 »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 1. Dezember 2025

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Philipp V. bewertet am 23.11.2025

« Bei lounge reservation war mir nicht bewusst (wird aus meiner Sicht zu wenig klar darauf hingewiesen beim reservationsprozess) dass kauf einer flasche ZWINGEND ist, was leider zu einer etwas unangenehmer Situation führte. (Zum glücknist gut auf Mehr gegangen, aber auf die Sache mit der Bottle pflicht sollte spezifisch hingewiesen werden bei reservatione iner lounge) Weniger »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 24. November 2025

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir bedauern, dass die Regelung mit der Flaschenpflicht bei der Lounge-Reservation zu Verwirrung geführt hat. Bitte beachten Sie, dass dieser Hinweis auf unserer Webseite beim

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Reservierungsprozess kommuniziert wird. Es freut uns, dass die Situation dennoch gut gelöst werden konnte, und wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch erneut die Gelegenheit, Sie rundum zu begeistern.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Fabrizio V. bewertet am 16.11.2025

« Der Oberkellner war gegenüber uns aussergewöhnlich unfreundlich. Ich habe ihn als arrogant und abweisend empfunden. Als neuer Gast und mit den Gepflogenheiten des Betriebes nicht bewandert hat er sich keinen Deut darum bemüht uns die Bestellungen Mehr und Konsumation des Hauses zu erklähren. Habe ihn als richtige Pfeiffe empfunden ;-) Die Serviertochter und der Laden waren top! Weniger »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 17. November 2025

Sehr geehrter Herr V., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Servicepersonal und dem Restaurant insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig

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bedauern wir sehr, dass Sie den Umgang mit unserem Kellner als unfreundlich und wenig hilfsbereit erlebt haben. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir werden Ihren Hinweis intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste – gerade neue Besucher – umfassend informiert und freundlich betreut werden. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R. Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Merita S. bewertet am 12.10.2025

« Es war alles perfekt mein Sohn hatte einen hammer Geburtstag. Die Clubleitung war Top »

Bachir C. bewertet am 10.10.2025

« All good »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 11. Oktober 2025

Dear Mr. C., thank you for your feedback. We are glad everything was to your satisfaction and look forward to seeing you again soon.
A.Sabol
Quality Management

Hansjörg S. bewertet am 21.09.2025

« Liebes Penthouse Team, eine schöne Rooftopbar, leider gibt es aber erst ab 18.30 Uhr (ausser den üblichen Chips und Nüssli) etwas Kleines zu essen. Sehr schade. Vielleicht könnte man mit etwas Kreativität etwas machen oder wenigstens klar auf die Website schreiben ab wann es was gibt. Merci. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 23. September 2025

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Penthouse Rooftop Bar gefällt. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Angebot von Speisen vor 18:30 Uhr gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Salah A. bewertet am 24.08.2025

« Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.08.2025 um 23:00 Uhr hatte ich eine bestätigte Reservation (Nr. 12777) für 1 Person in Ihrem Haus, Penthouse Roof Top Bar – 360° View, Pilatusstrasse 29. Trotz Vorlage meiner Reservation wurde mir der Mehr Zutritt durch den Sicherheitsdienst verweigert mit der Begründung, dass der Ort voll sei. Darüber hinaus wurde mir in unangemessener Weise bedeutet, nicht wiederzukommen, was ich als sehr unhöflich und nicht gerechtfertigt empfunden habe. Daher bitte ich Sie um eine offizielle Stellungnahme zu folgenden Fragen: • Nach welchen Kriterien wird der Zutritt zu Ihrem Haus gewährt oder verweigert? • Sind in der Schweiz nicht alle Menschen vor dem Gesetz gleichgestellt? • Gab es bereits andere Gäste, denen aufgrund ihrer Herkunft oder Hautfarbe der Eintritt verwehrt wurde? Es ist bedauerlich, dass die aktuelle Vorgehensweise den Eindruck vermittelt, dass die Auswahl der Gäste diskriminierend sein könnte. Dies widerspricht den Werten von Gleichbehandlung und Fairness, die in der Schweiz gelten sollten. Ich bitte um eine schriftliche Klärung der Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen *** *** Weniger »

Andreas A. bewertet am 15.08.2025

« Rundum zufrieden! Wunderbare Gastgeber, tolles Ambiente und eine TopAussicht über den Dächern von Luzern! Gerne wieder! »

Julia R. bewertet am 13.08.2025

« Der Cocktailkurs hat uns sehr spass gemacht. und unser Barman war einfach TOP:) könnte nicht besser sein! »

Esther L. bewertet am 24.07.2025

« Wir wurden von sehr sympathischem, zuvorkommenden Personal bedient. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 26. Juli 2025

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als sympathisch und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder

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bei uns willkommen zu heissen!
A.Sabol
Qualitätsmanagement

Weniger

Rick R. bewertet am 05.06.2025

« Everything was very good but also expensive. Ultimately, I feel the value was there and I am happy to recommend the Penthouse to others for a company event »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 5. Juni 2025

Dear Mr. R., thank you very much for your kind feedback! We are delighted to hear that you found everything to be very good and that the overall value met your expectations. It is great to know you'd recommend the Penthouse for company events – that

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that means a lot to us. We hope to welcome you again soon!
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Rajen B. bewertet am 02.06.2025

« Wir hatten eine tolle Zeit und haben mit unseren Gästen aus Südafrika unsere Freundschaft gefeiert. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 2. Juni 2025

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihren Gästen aus Südafrika eine tolle Zeit bei uns verbringen und Ihre Freundschaft feiern konnten.  Wir hoffen, Sie bald wieder bei

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uns begrüssen zu dürfen – vielleicht ja zum nächsten besonderen Anlass!
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger

Sandra A. bewertet am 01.06.2025

« Coole Lokation zum Feiern und den Ausblick zu geniessen. Musik war vielseitig und hatte von allem etwas dabei. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 1. Juni 2025

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Location, der Ausblick und die musikalische Vielfalt so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Nicole C. bewertet am 02.05.2025

« There was a fee for 10 Swiss francs which we saw after we got the receipt. This should be more transparent on the website when doing a reservation. This place is already expensive enough. »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 7. Mai 2025

Dear Ms. C., thank you for your feedback. We would like to clarify that we do not charge any additional fees like the one you mentioned. We strive to maintain transparency with our pricing, and we apologize for any confusion caused. If there was any

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misunderstanding, we will investigate further to ensure that all charges are clearly communicated. We hope to welcome you again soon and provide you with a more seamless experience.
R.Niederberger
Quality Management

Weniger

Jina R. bewertet am 05.04.2025

« Wir waren fast ca. 3-4 Stunden dort drinnen und haben uns verschiedene Getränke bestellt. Wir hatten schon lange kein Getränk getrunken wie heute. Sowie die Mitarbeiter waren immer da und haben und sehr gut bedient und uns wohlfühlen lassen. Tolles und Liebes Team! »

Penthouse Roof Top Bar – 360° View beantwortet am 7. April 2025

Sehr geehrte Frau R., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unseren Service genossen haben. Wir legen grossen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum betreut fühlen, und

Mehr

es ist schön zu hören, dass wir dies bei Ihnen erreichen konnten. Ihr Lob geht direkt an unser Team, das sich sehr darüber freuen wird! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
R.Niederberger
Qualitätsmanagement

Weniger