war.
Trotzdem hat unsere Chef de Service Sie nicht abgewiesen, sondern Ihnen den allerletzten verfügbaren Tisch angeboten – einen 4er-Tisch, wie Ihnen direkt mitgeteilt wurde und den Sie angenommen haben.
Was den Service betrifft: In einem vollen Haus kann es durchaus einmal etwas länger dauern. Wer das Murano kennt – besonders als angeblich regelmässiger Gast – weiss, dass wir nicht um Punkt 12:08 Uhr vor dem Reservierungsbildschirm sitzen, sondern damit beschäftigt sind, unsere Gäste bestmöglich zu bedienen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihr Essen geniessen konnten.
Mit freundlichen Grüssen
Steve Vernalde
Restaurant Murano
Hardstrasse 2, 4052 Basel
📞 061 271 88 88
🌐 www.murano.ch
Ich werde den Vorfall erneut an unseren technischen Dienstleister weiterleiten, damit das Problem endlich dauerhaft behoben wird.
In der Zwischenzeit ein kleiner Tipp:
Wenn Sie verhindern möchten, dass unsere monatliche E-Mail Sie weiterhin erreicht, können Sie in Ihrem E-Mail-Postfach folgende einfache Schritte machen:
Markieren Sie eine unserer Mails
Wählen Sie „Spam“ oder „Unerwünschte Werbung“
Oder erstellen Sie eine Regel, die Nachrichten von unserer Adresse automatisch löscht oder in einen Ordner verschiebt
Das sollte helfen, Sie zumindest digital vor uns zu schützen 😉
Trotz allem danken wir Ihnen für Ihre Treue – und dass Sie, trotz dieser technischen Unannehmlichkeit, weiterhin jeden Monat unser Gast sind.
Die Bewertung mit einer „1“ hat uns allerdings etwas hart getroffen – aber wir nehmen sie mit Humor und der Hoffnung, Sie beim nächsten Besuch mit einem Lächeln und einem perfekten Espresso wieder versöhnen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Steve Vernalde
Restaurant Murano – Inhaber & Gastgeber