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SachbearbeiterIn Backoffice

Wir sind Lunchgate, ein etabliertes Internet Unternehmen in der Wachstumsphase. Für uns steht fest: wir wollen möglichst viele Gastronomen von den Chancen der Digitalisierung überzeugen. Dass wir auf einem guten Weg dahin sind, zeigen die über 7 Millionen Gäste, die über unser Reservationssystem platziert worden sind. In der Deutschschweiz sind wir Marktführer.

Als Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine(n) :

SachbearbeiterIn Backoffice (80-100%)

In dieser Funktion sind Sie Teil des Backoffice Teams. Sie werden eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden sein.

Zu Ihren spannenden Aufgaben zählen:

  • Sie sind die erste Anlaufstelle nach dem Vertragsabschluss für unsere Kunden, ob telefonisch oder via E-Mail.
  • Sie führen telefonische Produktschulungen durch, damit unsere Kunden unsere Softwarelösungen optimal nutzen können.
  • Sie sind verantwortlich für das On- und Offboarding von Kunden.
  • Sie stehen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in regelmässigem Kontakt mit unseren Kunden.
  • Sie bearbeiten Reklamationen und suchen proaktiv nach der besten Lösung.
  • Sie arbeiten eng mit den Kollegen aus dem Produktmanagement-, Sales- und Operations-Team zusammen.
  • Sie pflegen Kundenstammdaten in unseren ERP & CRM Systemen.

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Sie sind nicht älter als 35 Jahre.
  • Ihre Stimme am Telefon macht den Unterschied.
  • Sie gehen Aufgaben zielstrebig an und führen diese erfolgreich zu Ende.
  • Sie gehen souverän mit Software Applikationen der Mac-Welt um und erlernen schnell  neue Programme.
  • Sie haben bereits Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Bank, Versicherung, Telecom oder Callcenter) sammeln können. Outbound Calls sind für Sie kein Hindernis.
  • Ihre Muttersprache ist Schweizerdeutsch, Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und Englisch sind von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten:

  • Mitarbeit in einem jungen und motivierten Team mit flachen Hierarchien.
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen.
  • Arbeitsort an zentraler Lage in Zürich.

Interessiert? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hr@lunchgate.com und beschreiben Sie uns in Kurzform, warum Sie unbedingt Teil unseres Team werden möchten.

Lunchgate AG
Nikolaus Wein
Badenerstrasse 255
8003 Zürich